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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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"Un problème est survenue veuillez réessayer" lorsque je lance une vidéo dans "à la demande" que faire ?

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Je me suis deja déconnecter et reconnecter mais toujours pareille.

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En passant par le menu et en renseignant une nouvelle fois vos identifiants lors de le reconnexion ? Si c'est le cas, je vous invite à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne.

Vous pouvez être recontacté. Pour cela, suivez la procédure décrite ici ► http://bit.ly/2lrY0iD .

Tenez-nous informés.

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Comme décrit plus haut j'ai déjà fait cette opération.

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Bonjour,

Avez-vous essayé de déconnecter/reconnecter votre compte en passant par le menu ?

Dites-moi si cela change quelque chose ?
Merci

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Bonsoir, sur téléphone et tablette.

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Bonjour,
Sur quel appareil constatez-vous l'anomalie que vous décrivez ?
Je vous remercie.