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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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impossibilté de recevoir les programmes en live et de lire les émissions ou films depuis dimanche

bpetit73
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Bonjour!

depuis le 03/12/17 alors que je suis connecté sur MAC ou sur PC, il m'est impossible d'accéder aux chaines ainsi qu'atoutes lectures: avez vous une solution? merci pour vos réponses ou réactions...

Participations

Bonjour Fred,

Avez-vous essayé avec un autre navigateur internet ?
Tenez-moi informé.

fred
fred

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mycanal m'indique que je suis connecté , mais c'est comme si je ne l'etait pas. hier apres plusieurs manips j'ai reussi a avoir le live mais peu importe la chaine sur laquelle je cliquais , je tombais tjs sur cnews et a la demande ne fonctionnait pas . aujourd' hui plus rien. Quel est le probleme??

fred
fred

fred

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bonjour, meme probleme que bpetit73 depuis la meme date !!

pierrickand
pierrickand

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Bonsoir,

pour vous aider sur la communauté d'entraide, donnez plus de précisions sur les configurations que vous utilisez (version de l'OS, version du navigateur), ainsi qu'une description de ce que vous observez comme problème (message d'erreur ou autre?).

Sinon vous pouvez contacter le service client pour un diagnostic, via la rubrique "nous contacter", et demandez à être rappelé en étape 3.