Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Vente forcée !!!

BBO42
BBO42

BBO42

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Ci-dessous l'email reçu ce jour. Si c'est pas de la vente force ça ?

Dans tous les cas, avec Canal, c'est la preuve qu'il faille être bien à jour dans la lecture de ses emails car autrement, votre facture s'envole !

Quel désagrément subis ! Je suis consterné par cette démarche, d'autan plus que je suis un de leur fidèle client !

C'est irrespectueux !

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Bonjour, 

Le saviez-vous ? CANAL a lancé de nouvelles offres avec des contenus enrichis et toujours plus innovants !

En tant qu'abonné fidèle, nous avons le plaisir de vous en faire profiter. 

A partir du 1er février 2018, grâce à votre nouvelle formule (1), vous bénéficierez pour cinq euros par mois en plus de votre tarif hors promotion de CANAL+ et CANAL+ Décalé : 

  

    -  CANAL+ la Chaine, profitez du meilleur du SPORT, du CINEMA et des SERIES avec :

           o  Les 2 meilleurs matchs de Ligue 1 dont PSG-OM le 24 février, les meilleurs matchs du TOP14 à chaque journée de championnat et les Grands Prix de F1 à partir de Mars

           o  Les films récents à ne pas rater avec Alibi.com, La La Land, La Belle et la Bête, Logan…

           o  Les séries incontournables : Baron Noir – Saison 2, Le Bureau Des Légendes - Saison 3, Gomorra – Saison 3, …

 

   -  CANAL+ Décalé, la programmation de CANAL+ un peu décalée dans le temps mais aussi des programmes carrément décalés dans le ton !

  

Et bien sûr toujours toutes vos chaines Séries Cinéma avec entre autres les chaines OCS, Disney Cinéma, les chaines Ciné+, TCM…

 

Ce tarif préférentiel est garanti pendant 24 mois.(4)

Si toutefois vous souhaitez rester sur votre offre actuelle, rendez-vous sur ESPACECLIENTCANAL.FR.(5) 

 

Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons d'agréables moments sur vos chaines. 

Bien à vous,

Emmanuel TUROUNET

Directeur de la Relation Clients CANAL

Participations

Roger83220
Roger83220

Roger83220

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

MOI aussi, j' ai ete victime de la vente forcée; mais attention, vous ALLEZ PERDRE SELON LA FORMULE UN ECRAN simultané de L application MYCANAL, oui vous n'aurez qu' un Smartphone, ou une tablette au lieu de deux; EXPRIMEZ VOUS SUR LEUR COMPTE FACEBOOK ET TWITTER car la lecture est moins confidentielle, De plus si votre mycanal est bloqué suite a ce retour en arrière ; il faut recréer un compte avec vos identifiants, et le tour est joué.

mathoj1
mathoj1

mathoj1

sujets postés
7
participations
579
Niveau
4
7105 / 20000
points

Abonné depuis 1988 Essentiel + Ciné Séries sur cube S et 4 chaines sur BOX SFR

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

Bonjour GG_88,

Merci pour votre témoignage, qui s'ajoute à ceux de  beaucoup d'autres abonnés sur ce fil (112 participations) et sur d'autres qui n’apprécient pas ces méthodes (mises en œuvre aussi chez mon FAI) et le font savoir.

Reste que le Service Client n'a pas réagit a ses protestations en annonçant par exemple qu'il renonçait à ce procédé.

Ce qui serait pourtant utile!

On sait tous que des mails de canal peuvent êtres noyés dans les promotions ou autres spam.

La méthode honnête est de revenir à un bon vieux courrier envoyé par la poste et une démarche de notre part si on est intéressé!

Comme cela se pratiquait encore en octobre 2016 :

GG_88
GG_88

GG_88

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
13 / 100
points

Toute connaissance est une réponse à une question.

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Même remarque que BB042. J'ai appelé le service client canal hier, m'étant rendu compte que mon abonnement (tout comme la CSG) avait subit une hausse. 5 Euros sans explications en ce qui me concerne. Je n'ai pas souvenir d'avoir reçu un mail m'informant de ce changement, et même si c'est le cas, je trouve non seulement irrespectueux (Je suis un client de la première heure) mais tout à fait scandaleux ce procédé qui consiste à 'Forcer la main" aux clients. Ce n'est pas la première fois que je constate ce genre de méthode de la part de la chaîne, j'avais déjà eu des problèmes l'année dernière et j'avais adressé un courrier "Salé" à la direction de canal. Ces méthodes sont à la limite de l'honnêteté. Malgré cela, j'ai reçu un accueil très compréhensif de la part de la personne que j'ai eu au téléphone hier. Elle a rectifié la situation et ramené mon abonnement à la situation antérieure. Cela dit je reste quand même très déçu du comportement de la chaîne qui a vraiment peu de considération pour ses abonnés. Cracher au bassinet c'est le lot de chacun désormais au quotidien et dans pas mal de situation de la vie courante. Drôle d'époque en vérité.....

bronni
bronni

bronni

sujets postés
15
participations
47
Niveau
1
546 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

squidly a écrit :

Je constate sur mon compte que mon échéance canal+ (les chaines) est restée au 31/12/2017 (et non 2018) malgré le refus de la nouvelle offre.
Sur le mail , la nouvelle offre devait regrouper les 2 contrats (Panorama + Canal) avec une seule échéance au 30/06.
J'attends avec inquiétude début février pour savoir s'il n'y a pas entourloupe.
Ceci dit les tarifs et prélèvements sont toujours basés sur l'ancienne offre.

idem mon contrat fini le 31/01/2018 n'est pas  encore reconduit pour mon grd panorama, çà devrait marquer 31/01/2019.Un conseiller vient de me dire que les nouvelles dates apparaitraient bientot - mais mes futurs prelevements sont bien ceux de grd panorama  dont j'ai bien  toutes les chaines -

deniaux
deniaux

deniaux

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
22 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

L'activation a fonctionné. Mais il aurait fallu prévenir avant qu'une activation était nécessaire !
Le technicien n'a plus besoin de me téléphoner le 6...
Merci

@deniaux : Bonsoir, pouvez-vous effectuer une réactivation de vos droits et réessayer ?

Tenez-nous informés. :)

deniaux
deniaux

deniaux

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
22 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

J'ai refusé en ligne cet après-midi la vente forcée de canal+ à 5 euros à partir du 1er février, et il était dit que je revenais à mon ancien abonnement canalsat.
Ce soir, je n'ai plus rien ! et on me dit qu'on ne regardera pas le problème avant le 6 au soir...
Si le problème n'est pas résolu rapidement, je résilie définitivement tout abonnement

Laredo76
Laredo76

Laredo76

sujets postés
4
participations
17
Niveau
1
256 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

homer. a écrit :

@bronni
De mon côté rien de neuf,je n' ai toujours rien reçu de la part de canal ,mais dès réception je refuse (ou du moins tenterai,lol) le passage aux nouvelles offres
Rien reçu de canal: je commence à m' inquiéter un petit peu....
@+

Si vous n'avez rien à changer à votre abonnement aucune inquiétude. Cette offre ne m'intéresse pas Canal ne proposant que canal+ - canal family et canal décalé pour 5 euros euros de plus d'accord,en passant par ce systéme détourné je passerais à Canal+ Essentiel Famille  + Mini Sport + Mini Ciné séries. Je  perdrais des chaînes (ex.l'Equipe - mon pack crescendo à un tarif très bas)

Voici la phrase du mail reçu confirmant mon refus. Nous vous confirmons la prise en compte de votre demande et le maintien de votre abonnement à votre tarif actuel. 

squidly
squidly

squidly

sujets postés
8
participations
107
Niveau
2
986 / 2000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je constate sur mon compte que mon échéance canal+ (les chaines) est restée au 31/12/2017 (et non 2018) malgré le refus de la nouvelle offre.
Sur le mail , la nouvelle offre devait regrouper les 2 contrats (Panorama + Canal) avec une seule échéance au 30/06.
J'attends avec inquiétude début février pour savoir s'il n'y a pas entourloupe.
Ceci dit les tarifs et prélèvements sont toujours basés sur l'ancienne offre.

@bronni
De mon côté rien de neuf,je n' ai toujours rien reçu de la part de canal ,mais dès réception je refuse (ou du moins tenterai,lol) le passage aux nouvelles offres
Rien reçu de canal: je commence à m' inquiéter un petit peu....
@+

bronni
bronni

bronni

sujets postés
15
participations
47
Niveau
1
546 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

MOI j'ai pu refuser du 1° coup avec firefox, mail de confirmation reçu en suivant !
J'essaie de passer de grd panorama à l'intregrale mais
a) le prix promo est reservé aux nouveaux abonnés

b) certains conseillers acceptent de baisser l'integrale à 79, voire moins, mais je me mefie de leur fiabilité !

c) donc j'attends une vraie promo claire dans la jungle des propositions canal !!

gigi8888
gigi8888

gigi8888

sujets postés
0
participations
3
Niveau
0
31 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
Plus d'un mois que je constate ce problème. Il ne m'étonnerais pas que ce soit volontaire.
Je trouve la pratique malhonnête donc je me désabonne. Il y a suffisamment d'offres par ailleurs avec plus de libertés.

Laredo76
Laredo76

Laredo76

sujets postés
4
participations
17
Niveau
1
256 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

homer. a écrit :

Laredo76 a écrit :

Bonsoir,
Moi aussi j'ai reçu aujourd'hui ce mail. Lorsque je vais sur mon compte et que je clique sur "refuser cette offre" je tombe sur une page blanche avec un cercle rouge qui tourne indéfiniment. Peut-être faut-il attendre la date limite pour moi Mars ? dans tous les cas il m'est impossible de refuser l'offre puisque je ne peux y accéder.
Si je comprends bien le sens de ce mail c'est une façon détournée de migrer vers CANAL+ essentiel pour 5 euros de plus que mon abonnement actuel de 47,90 euros. Il me semble que je peux trouver la même chose pour moins cher mais ça ne m'intéresse pas actuellement
Si j'ai quitté Canal+ il y a quelques années car je ne trouvais plus ce que j'attendais de cette chaîne pour CanalSat ce n'est pas pour y revenir de cette manière.

bonjour

quand vous etes sur l'ecran avec le cercle rouge qui tourne indefiniment,appuyez sur la touche F5 de votre clavier

essayez aussi peut etre avec le navigateur chrome

@+

 J'ai déjà appuyé sur la touche F5 mais cela ne change rien et je suis avec chrome.

Laredo76
Laredo76

Laredo76

sujets postés
4
participations
17
Niveau
1
256 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

ELFIE37300 a écrit :

bonjour,
ayant eu le même message et ne pouvant refuser cette offre sur mon compte car un cercle rouge tournait sans arrêt, j'ai appelé canal en leur indiquant que je ne souhaitai pas bénéficier de cette offre.
La personne l'a prie en compte et j'ai reçu un courrier m'informant qu'il maintenait mon abonnement au tarif actuel

Bonjour,

Ayant plusieurs fois tenté est n'obtenant que cette page blanche,je me suis résolu à téléphoner à Canal qui a pris en compte mon refus. Je dois recevoir moi aussi un mail de confirmation.
J'ai pensé qu'il bridait cette option sur "Mon compte" pour que l'on appelle et faire en sorte de  proposer autre chose,mais non.

ELFIE37300
ELFIE37300

ELFIE37300

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
22 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour,
ayant eu le même message et ne pouvant refuser cette offre sur mon compte car un cercle rouge tournait sans arrêt, j'ai appelé canal en leur indiquant que je ne souhaitai pas bénéficier de cette offre.
La personne l'a prie en compte et j'ai reçu un courrier m'informant qu'il maintenait mon abonnement au tarif actuel

pappaplo
pappaplo

pappaplo

sujet posté
1
participations
17
Niveau
1
221 / 750
points

TV Sony Bravia 40HX700 Home cinema Sony RHT-G950 (meuble) Cube

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Laredo76

Pas besoin: dès la réception du mail j'ai pu le faire.

20 janvier 2018 à 20:10 r

Bonsoir,
Moi aussi j'ai reçu aujourd'hui ce mail. Lorsque je vais sur mon compte et que je clique sur "refuser cette offre" je tombe sur une page blanche avec un cercle rouge qui tourne indéfiniment. Peut-être faut-il attendre la date limite pour moi Mars ?

Pas besoin d'attendre la date limite: j'ai pu le faire dès la réception du mail.

Laredo76 a écrit :

Bonsoir,
Moi aussi j'ai reçu aujourd'hui ce mail. Lorsque je vais sur mon compte et que je clique sur "refuser cette offre" je tombe sur une page blanche avec un cercle rouge qui tourne indéfiniment. Peut-être faut-il attendre la date limite pour moi Mars ? dans tous les cas il m'est impossible de refuser l'offre puisque je ne peux y accéder.
Si je comprends bien le sens de ce mail c'est une façon détournée de migrer vers CANAL+ essentiel pour 5 euros de plus que mon abonnement actuel de 47,90 euros. Il me semble que je peux trouver la même chose pour moins cher mais ça ne m'intéresse pas actuellement
Si j'ai quitté Canal+ il y a quelques années car je ne trouvais plus ce que j'attendais de cette chaîne pour CanalSat ce n'est pas pour y revenir de cette manière.

bonjour

quand vous etes sur l'ecran avec le cercle rouge qui tourne indefiniment,appuyez sur la touche F5 de votre clavier

essayez aussi peut etre avec le navigateur chrome

@+

Laredo76
Laredo76

Laredo76

sujets postés
4
participations
17
Niveau
1
256 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir,
Moi aussi j'ai reçu aujourd'hui ce mail. Lorsque je vais sur mon compte et que je clique sur "refuser cette offre" je tombe sur une page blanche avec un cercle rouge qui tourne indéfiniment. Peut-être faut-il attendre la date limite pour moi Mars ? dans tous les cas il m'est impossible de refuser l'offre puisque je ne peux y accéder.
Si je comprends bien le sens de ce mail c'est une façon détournée de migrer vers CANAL+ essentiel pour 5 euros de plus que mon abonnement actuel de 47,90 euros. Il me semble que je peux trouver la même chose pour moins cher mais ça ne m'intéresse pas actuellement
Si j'ai quitté Canal+ il y a quelques années car je ne trouvais plus ce que j'attendais de cette chaîne pour CanalSat ce n'est pas pour y revenir de cette manière.

philou385
philou385

philou385

sujets postés
4
participations
98
Niveau
2
952 / 2000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

jack007 a écrit :

Bonsoir

Avec le nouveau décodeur G9 Canal a trouvé une nouvelle manière de forcer les abonnés à migrer. Pas de nouveau décodeur avec les anciennes offres !

Ben je vais garder mon Cube en R5. Et si c'est pas possible, rsiliation.

 

jack007
jack007

jack007

sujets postés
25
participations
1692
Niveau
5
24089 / 50000
points

Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Rhône Alpes

Bonsoir

Avec le nouveau décodeur G9 Canal a trouvé une nouvelle manière de forcer les abonnés à migrer. Pas de nouveau décodeur avec les anciennes offres !

squidly
squidly

squidly

sujets postés
8
participations
107
Niveau
2
986 / 2000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

velovideo1 a écrit :

En effet elle indique qu'il faut se rendre sur l'ESPACE CLIENT puis sur MON COMPTE et MON OFFRE D'ABONNEMENT, or cette rubrique n'existe pas,

Bonjour,

"Mon offre d'abonnement" existe bien après avoir cliqué sur la rubrique "Mon Compte" avec le lien clicable pour refuser l'offre.

Je pense que tu ne l'a pas vu car tu as cherché une rubrique (clicable) alors que c'est juste une rubique affichée (non clicable)

 

Après , sur le fond , entièrement d'accord avec toi , les relations clients sont loins d'être sereines et très honettes .

 

velovideo1
velovideo1

velovideo1

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Quelle arnaque!!!

D'abord, les mails on est pas obligé de les lire.

Ensuite je viens de recevoir une lettre qui n'est pas en recommandée avec AR donc cette lettre n'a aucune valeur.
Cette lettre que j'ai lue heureusement donne en plus des indications erronées pour refuser la nouvelle offre. En effet elle indique qu'il faut se rendre sur l'ESPACE CLIENT puis sur MON COMPTE et MON OFFRE D'ABONNEMENT, or cette rubrique n'existe pas, il faut aller sur MODIFIER MON ABONNEMENT pour trouver "refuser la nouvelle offre" ce que je me suis empressé de faire vu que j'ai résilié mon contrat échéance 30/6.

De toute façon étant donné la manière de procéder, et suite à cette arnaque j'aurais résilier mon contrat.

A ce propos j'ai bien envie de mettre opposition au prélèvement dès maintenant pour ne pas payer les prochaines échéances, même s'ils ne me remboursent pas le dépôt de garantie je suis encore gagnant.

squidly
squidly

squidly

sujets postés
8
participations
107
Niveau
2
986 / 2000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

mathoj1 a écrit :

Bonsoir,

Je viens de répondre sur un autre sujet :.

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1540956-modification-contrat

Ou je dis que SFR appliquant la mème méthode l'été dernier,prenait soin de spécifier en bas de ses mails :

Conformément à l'article L224-33 du Code de la consommation, vous pouvez, tant que vous n'avez pas expressément accepté les nouvelles conditions, résilier votre contrat sans frais et sans paiement des mois contractuels restant dus jusque dans un délai de quatre mois après l'entrée en vigueur de la modification.

 

Oui , d'ailleurs canal s'est bien gardé de citer dans son mail cette formalité juridique et les conséquences (ex:résiliation anticipée) qu'il peut y avoir si l'on n'accepte pas expressement (=formellement,catégoriquement=signature numérique du contrat?) l'avenant du nouveau contrat.

Visiblement , il a l'air d'avoir maquillé l'article de manière plus suptile tout en restant dans les clous par :

(5) Vous avez jusqu'au 31 mai 2018 pour nous faire part de votre choix de rester ou revenir à votre offre actuelle. Vous aurez la possibilité de revenir sur votre offre actuelle sous réserve d'absence d'incidents financiers sur votre dossier.

 

Du 1er février (changement) au 31 Mai (acceptation définitive) = pile poil les 4 mois prévus par la loi.

Est-ce à dire que ceux qui n'ont pas vu le mail ou qui continuent à faire l'autruche pourront tirer parti de cet article entre février et mai pour résilier leur contrat sans attendre l'échéance et sans avoir à payer le reliquat ?

 

mathoj1
mathoj1

mathoj1

sujets postés
7
participations
579
Niveau
4
7105 / 20000
points

Abonné depuis 1988 Essentiel + Ciné Séries sur cube S et 4 chaines sur BOX SFR

Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

Bonsoir,

Je viens de répondre sur un autre sujet :.

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1540956-modification-contrat

Ou je dis que SFR appliquant la mème méthode l'été dernier,prenait soin de spécifier en bas de ses mails :

Conformément à l'article L224-33 du Code de la consommation, vous pouvez, tant que vous n'avez pas expressément accepté les nouvelles conditions, résilier votre contrat sans frais et sans paiement des mois contractuels restant dus jusque dans un délai de quatre mois après l'entrée en vigueur de la modification.

 

philou385
philou385

philou385

sujets postés
4
participations
98
Niveau
2
952 / 2000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

squidly a écrit :

homer. a écrit :

Et une victime de cette méthode douteuse:
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1540956-modification-contrat
@+

Bonjour,

je ne sais pas s'il s'agit bien du même cas qu'ici.

Des mails indiquant l'évolution ont il été envoyé plus tôt dans l'année de sorte qu'il soit trop tard pour le membre de refuser l'offre (ici février 2018 + possibilité rétroactive (5) )

D'autre part , il ne me semble pas que l'engagement soit de 24 mois mais il me semble que c'est le tarif qui est valable 24 mois , rien ne doit interdire de résilier dans l'année à l'échéance (qui elle ne change pas de celle d'avant).

On ne sait même pas dans le cas du membre si c'est une évolution avec 5€ supplémentaire ou un pack supplémentaire à 5€ , ce qui n'est pas tout à fait pareil

C'est bien possible que ce soit une autre arnaque mais ça en reste une belle quand même !

Ils en ont combien des comme ça dans les tiroirs chez Canal ?

Autant que les bugs sur les décodeurs ?

On est mal chef, on est très mal ...

Rigolant

squidly
squidly

squidly

sujets postés
8
participations
107
Niveau
2
986 / 2000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

homer. a écrit :

Et une victime de cette méthode douteuse:
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1540956-modification-contrat
@+

Bonjour,

je ne sais pas s'il s'agit bien du même cas qu'ici.

Des mails indiquant l'évolution ont il été envoyé plus tôt dans l'année de sorte qu'il soit trop tard pour le membre de refuser l'offre (ici février 2018 + possibilité rétroactive (5) )

D'autre part , il ne me semble pas que l'engagement soit de 24 mois mais il me semble que c'est le tarif qui est valable 24 mois , rien ne doit interdire de résilier dans l'année à l'échéance (qui elle ne change pas de celle d'avant).

On ne sait même pas dans le cas du membre si c'est une évolution avec 5€ supplémentaire ou un pack supplémentaire à 5€ , ce qui n'est pas tout à fait pareil

philou385
philou385

philou385

sujets postés
4
participations
98
Niveau
2
952 / 2000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

homer. a écrit :

Et une victime de cette méthode douteuse:
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1540956-modification-contrat
@+

Pour moi c'est clair, à la place de cette paersonne je n'attends pas 2019.

Je stoppe les prélevements aussi sauvagement que Canal modifie nos contrats sans notre accord.

Criant

philou385
philou385

philou385

sujets postés
4
participations
98
Niveau
2
952 / 2000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

philou385 a écrit :

Merci pour ces infos Homer !
Je viens de cliquer sur refuser l'offre mais j'ai un cercle rouge qui tourne depuis 5 mn sans résultat. Il semble que comme par hasard ça ne marche pas ...
Dois je attendre encore ?
Il n'est pas question pour moi de subir ce racket sans réagir...

Edit: Pour infos, j'ai fait F5 sur mon clavier et j'ai eu la main pour confirmer mon choix avec un avis que mon souhait a bien été pris en compte.
Je viens aussi de recevoir un mail de confirmation !

Ouf, MR Turounet l'a échappé belle !

Il va falloir maintenant ouvrir tous les mails de Canal pour vérifier qu'ils ne cachent pas une arnaque...

 

Pour Matoj1, oui j'avais trouvé tout seul comme indiqué ci-dessus repris de ce fil le 19 décembre à 8h 41 que vous pouvez retouver en remontant le sujet.

 

squidly
squidly

squidly

sujets postés
8
participations
107
Niveau
2
986 / 2000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

mathoj1 a écrit :

philou385 a écrit :

@ Squidly

...
J'ai finalement fait F5 et miracle j'ai eu la main pour continuer et réception du mail dans la foulée.
...

Bonsoir,

Le F5 vous l'avez trouvé tout seul ou sur ce forum ?

N'etant pas concerné je n'ai pas trop suivi ce probleme. Mais le recours à la touche "F5" avait été donné aux decrypteurs par le CM Remy le 19 decembre.

Bonjour,

oui , par Remy sur un autre sujet (ainsi que MAJ+F5 ou changement de navigateur/pc) avant de trouver ce sujet plus approprié.

Je ne comprends toutefois pas pourquoi j'ai ce message d'erreur que personne d'autre n'a signalé.