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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Votre portail CANAL A LA DEMANDE fait peau neuve !

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Bonjour à tous !

 

Comme certains d'entre vous ont sûrement du le constater, le portail CANAL A LA DEMANDE à fait peau neuve !

 

Il a tout d'abord été lancé sur LE CUBE S, et sera lancé progressivement sur les autres plateformes.

 

Edit du 16/01/18: le nouveau portail est désormais déployé (progressivement) sur les décodeurs TNT.

 

Cette nouvelle interface se traduit par une nouvelle ergonomie plus fluide et plus immersive, laissant une large place à l'éditorialisation des programmes, très proche de l'expérience myCANAL.

 

 

Une question, une suggestion ? N'hésitez pas à échanger autour du nouveau portail A LA DEMANDE sur ce fil Sourire

 

Edit du 16/01/18: le nouveau portail est désormais déployé (progressivement) sur les décodeurs TNT.

 

A bientôt !

 

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paupietteloos a écrit :


pas de moyen supprimer un téléchargement sans passer par la chaine 99. Plus moyen de rechercher par titre de films , séries ...

Bonsoir,

appuyez sur la touche "menu", pour faire apparaitre le volet latéral, et la fonction "recherche".

Ils ont cru que juste mettre le logo de la touche "menu" en haut à gauche était suffisant pour comprendre qu'il fallait appuyer sur la touche, mais ce n'est pas le cas.

Il auraient été bien d'avoir une présentation lors de la 1ère ouverture, pour présenter les modifications, mais ils ne l'ont pas fait.

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quel changement!! beaucoup moins pratique
pas de moyen supprimer un téléchargement sans passer par la chaine 99. Plus moyen de rechercher par titre de films , séries ...
Bref un changement inutile ,
C'était beaucoup mieux avant

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Bonjour JCP,

Le nouveau portail ne fonctionne (pour l'instant) que sur la nouvelle interface R7.
Ceci explique ce retard sur les décodeurs satellite étant donné qu'ils ne sont pas tous en R7.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

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tontu a écrit :

je viens de decouvrir la nouvelle interface de canal a la demande. J ai un soucis ,je n arrive pas a effacer un telechargement.En fait je ne trouve pas la page qui propose d effacer .Merci à canal de me repondre!

Bonjour,

C'est un probleme signalé dans les premiers messages de ce fil . Pour supprimer un telechagement il faut passer par la chaine 99 (Mes videos/Videotheque)

Je ne sais pas si Jordan a remonté ce point aux concepteurs ?

 

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Bonjour ,
Avez-vous essayé sur la chaine 99 ?
Je vous remercie

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je viens de decouvrir la nouvelle interface de canal a la demande. J ai un soucis ,je n arrive pas a effacer un telechargement.En fait je ne trouve pas la page qui propose d effacer .Merci à canal de me repondre!

Saïd - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

Le nouveau portail A LA DEMANDE est désormais déployé progressivement sur les décodeurs TNT. (G5 TNT).

Bonne journée à tous.

Pourquoi, depuis des mois, le satellite est toujours la cinquième roue du carosse?

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Bonjour à tous,

Le nouveau portail A LA DEMANDE est désormais déployé progressivement sur les décodeurs TNT. (G5 TNT).

Bonne journée à tous.

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Cylene a écrit :

bonjour, mathoj1, non elle n'a jamais eu CANAL et en conséquence n'a aucun cube S ou décodeur quel qu'il soit, j'ai été étonnée par la diversité des programmes et pour un prix tout à fait abordable, de quoi nous faire réfléchir.
comme je le disais trop de rediffusions et de films que l'on voit en boucle, il faudrait vraiment que CANAL innove dans ces programmes, bonne journée

Bonsoir,

Autant  pour moi!

J'avais  zappe votre message  précédent.

A ma décharge celui-ci n'a rien à  voir avec ce fil qui traite de nouvelle interface  de Canal à  la demande.

 

 

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Alaindepouya a écrit :

Rebonjour.
Nous avons aussi la Freebox et la TV de Free. On a l'abonnement le plus simple mais avec la nouvelle box révolution on bénéficie des Chaines TV by Canal Panorama. Rien de bien intéressant, je n'ai même pas trouvé la liste des 50 chaines supplémentaires annoncées. 2 chaines planètes et des chaines de rediffusion ?
La aussi, j'ai l'impression que c'est un peu l'arnaque.

Bonsoir,

la liste des chaines est donnée sur le site de Free : http://www.free.fr/freebox/television.html#basique

Cliquez sur "TV By Canal Panorama", pour voir les chaines en plus du basic de Free.

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bonjour, mathoj1, non elle n'a jamais eu CANAL et en conséquence n'a aucun cube S ou décodeur quel qu'il soit, j'ai été étonnée par la diversité des programmes et pour un prix tout à fait abordable, de quoi nous faire réfléchir.
comme je le disais trop de rediffusions et de films que l'on voit en boucle, il faudrait vraiment que CANAL innove dans ces programmes, bonne journée

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Cylene a écrit :

j'ai vu ces chaines chez mon amie, elle a changer de BOX Je n'ai pas eu le temps de tout voir, dans tous les cas, je pense que cela me conviendra.
...

Bonjour,

Pas plutot de decodeur ? Un cube S par exemple ?

...et celle qu'elle vient de recevoir me paraît trés bien et il y a des chaines en rediffusion et un certain nombre d'aprés ce que j'ai pu voir.

Attention ce nouveau portai n'est qu'un "relookage" de la presentation de "à la demande". Il n'y a pas de nouvelles chaines. Seul Canalplay a été integré.

Les chaines dependent de votre offre , par exemple pour avoir Canalplay il faut le pack Ciné Series.

 

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j'ai vu ces chaines chez mon amie, elle a changer de BOX et celle qu'elle vient de recevoir me paraît trés bien et il y a des chaines en rediffusion et un certain nombre d'aprés ce que j'ai pu voir. Je n'ai pas eu le temps de tout voir, dans tous les cas, je pense que cela me conviendra.
Avec la galette des rois à déguster, j'ai un peu laissè de côté mes investigations. je vais regarder à nouveau dans les semaines à venir.
J'ai encore quelques temps pour me décider mais il et hors de question de payer une fortune pour ne rien avoir en retour.
CE disputer pour une chaine qui ne fonctionne pas ce n'est pas ma vision de la vie de famille. cordialement

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Rebonjour.
Nous avons aussi la Freebox et la TV de Free. On a l'abonnement le plus simple mais avec la nouvelle box révolution on bénéficie des Chaines TV by Canal Panorama. Rien de bien intéressant, je n'ai même pas trouvé la liste des 50 chaines supplémentaires annoncées. 2 chaines planètes et des chaines de rediffusion ?
La aussi, j'ai l'impression que c'est un peu l'arnaque.

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Bonjour Alain, j'ai une amie qui à une FREE BOX REVOLUTION et elle m'a montré hier tout ce qu'elle avait comme programmes . Elle en a bcq et pour bcq moins cher, elle a les chaines planetes ou similaires, elle a aussi d'autres chaines auxquelles je ne pensais pas. Comme j'ai FREE depuis 15 ans, je vais prendre cette option car payer 109 Euros pour bugger sans cesse c'est quand même payer trés trés cher. Je n'ai pas ce prix en ce moment car j'ai bénéficié d'une réduction mais ensuite c'est ce que je devrais payer .Dommage que je n'ai pas eu la présence d'esprit de le faire avant mais je me demande compte tenu de tous ces disfonctionnements à répétition si on ne peut pas résilier avant avec une article de loi adéquat ??? car finalement CANAL ne rempli pas son contrat vis à vis de ses clients C'est à étudier !!! peut-être serait -il aussi souhaitable que le personnel suive réguliérement des remises à niveau?? Car visiblement il y a un gros problème de ce côté. Sinon pourquoi il y a autant de problémes et si peu de solutions trouvées. Il faut parfois des semaines pour "réparer un disfonctionnement" qui réapparait quelques jours et même quelques aprés .C'est navrant pour le personnel CANAL car je pense que ce ne sont pas ces personnes qui sont responsables . bonne journée

Alaindepouya
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Bonjour Cylene.
Moi aussi, client depuis plus de 30 ans, je subis les mises à jour et essais d'amélioration de C+ et je râle très souvent. Même les films en SD coupent de temps en temps.
Je voudrais bien résilier mais pour aller où ? Nous regardons des films, les chaines planètes, avons un bouquet Panorama, où vais-je trouver l'équivalent ?

Cylene
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Bonjour Yannnto, je suis d'accord à 250% avec vous, nous avons voulu regarder à la demande hier soir, il nous a fallu s'y reprendre à plusieurs fois. Nous avons 31 ans d'abonnement à CANAL et pas 15 jours !!!! Nous ne sommes pas mieux considérés. C'est absolument lamentable, Quant à POLAR + ET WARNER TV que des sempiternelles rediffusions que nous avons déjà vues des dizaines de fois sur la TNT !!! Pourquoi ne pas nous passer des séries des années 60 et 70 que nous n'avons jamais vues car nous n'étions pas nés ou trop jeunes.
cette fois je suis bien décidée, je résilie mon abonnement à la date d'anniversaire, j'ai déjà prospectè et cela me reviendra bien moins cher; j'avais les chaines CINEMA, mais nous revoyions en boucle toujours les mêmes films et séries.
Si cela continue, je pense que CANAL n'existera plus dans quelques années. Alors les dirigeants, il serait temps de vous bouger !!! et de cesser de prendre vos abonnés pour des personnes incultes auxquelles ont "peu faire avaler" tout ce que l'on veut. les personnes de mon entourage qui veulent s'abonner je le leur déconseille vivement. Nous payions beaucoup trop cher pour les "services rendus ou pas ". Si on veut appeler les prix est tout à fait prohibitifs, ce service devrait-être totalement gratuit pour les abonnés. Souvent pour n'avoir aucun résultat au bout du compte.
Regarder la télévision est préconisé pour vous détendre et passez une bonne soirée en famille, pas vous énerver devant un écran aprés une journée souvent déjà éprouvante . bonne journée à toutes et à tous

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Personnellement cela fait 15 ans que nous sommes abonnés chez canal et franchement au lieu de faire "peau neuve" de canal a la demande vous feriez bien de résoudre ce problème de saturation du réseau ! Depuis le mois de MAI 2017 impossible de regarder tranquillou un film à la demande. ... car ..... trop de monde sur le réseau vers 21h quand les parents se posent enfin après le coucher des petits ..... Y EN A MARRE ! J en suis à me demander si j arrête mon abonnement car ok j ai téléphoné on nous offre 2 mois de plus en panorama et une remise sur ma prochaine facture mais bon je préfèrerai que votre service MARCHE ! Rappellez moi combien on paye notre abonnement déjà ? Pour un service À LA DEMANDE ...qui ne fonctionne pas ! C est le comble ! .... bref . Une cliente complètement DÉÇUE du service canal.

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lasouris70 a écrit :

je n ai pas acces a toutes les chaines surtout les chaines planetes rien dans la tele a la demande

Bonjour,

quelle est votre formule d'abonnement Canal (nom exact affiché sur votre espace client Canal)?

Vous passez par l'univers TV de votre FAI ou celui de Canal?

Si vous avez ces chaines avec votre abonnement Canal, c'est dans la rubrique Canal à la demande de l'univers Canal qu'il faut passer. Si jamais vous les avez avec une option TV By Canal chez Fee, c'est dans la rubrique à la demande de Free qu'il faut passer.

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Alaindepouya a écrit :

Contrairement à ce qu'écrit pierrickand, je ne suis pas en réception sat, uniquement en Wifi +TNT.
Si la panne que nous venons de subir n'est pas liée au changement prévu de l'interface, nous pouvons nous attendre au pire lorsque celui ci sera déployé sur les réception par les Box. Espérons que C+ communiquera sur cette mise en route et ne nous laissera pas dans le noir (!)

Bonjour,

Vous n'avez pas en premier decodeur un cube SAT ?

Si c'est le cas, et c'est là dessus que s'est basé pierrickand, votre profil est faux :

Alaindepouya

Informations d'abonné
Mode de réception :SAT

 

Autre question est ce que votre decodeur est un cube S ?

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je n ai pas acces a toutes les chaines surtout les chaines planetes rien dans la tele a la demande

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Contrairement à ce qu'écrit pierrickand, je ne suis pas en réception sat, uniquement en Wifi +TNT.
Si la panne que nous venons de subir n'est pas liée au changement prévu de l'interface, nous pouvons nous attendre au pire lorsque celui ci sera déployé sur les réception par les Box. Espérons que C+ communiquera sur cette mise en route et ne nous laissera pas dans le noir (!)

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Alaindepouya a écrit :

Effectivement, chez nous c'est revenu hier au soir vers 18 heures. Par contre je n'ai pas encore vu ce qui est devenu plus fluide .
Merci à C+ pour la com sur ce sujet.
"Cette nouvelle interface se traduit par une nouvelle ergonomie plus fluide et plus immersive, laissant une large place à l'éditorialisation des programmes, très proche de l'expérience myCANAL"
Mais ça signifie quoi exactement ?

Bonsoir,

votre profil indique que vous êtes en réception sat. Comme indiqué au-dessus, c'est pour l'instant le Cube S qui est concerné par cette nouvelle interface (donc pas le Cube HD Wifi en réception Sat).

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Effectivement, chez nous c'est revenu hier au soir vers 18 heures. Par contre je n'ai pas encore vu ce qui est devenu plus fluide .
Merci à C+ pour la com sur ce sujet.
"Cette nouvelle interface se traduit par une nouvelle ergonomie plus fluide et plus immersive, laissant une large place à l'éditorialisation des programmes, très proche de l'expérience myCANAL"
Mais ça signifie quoi exactement ?

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Canal Plus à la demande s'est remis à fonctionner dès le lendemain matin. Et comme par hasard le chaines qui avaient soit disant plus de signal se sont elle aussi remises à fonctionner correctement. Mais jusqu'à quand?

charles35000
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Il fait tellement peau neuve qu’on n’y a plus accès. Je me moque de l’interface ce que je veux c’est service

pitchoun
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Plus de Canal à la demande, plus de Canal Play (erreur de serveur
téléchargement interrompu) . Le fautif ? Bien évidemment Canal+.
Je trouve que Canal+ se moque, depuis un moment de ses clients
nouveaux et anciens. Messieurs reprenez vous car se sont vos clients
qui vous maintiennent en vie !!!!

philippe59390pi
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Merci Canal de votre communication ...
Si je n'avais pas regardé en dessous du message triomphant de Jordan, je n'aurai pas vu que tout le monde est bloqué.

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c'est peut être très bien mais le problème est que lorsque je vais sur le canal 15, j'ai l'écran noir. Pourquoi ?

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donc voilà l'explication du bug sur canal à la demande que je rencontre depuis hier, combien de temps à votre avis pour la durée de l'incident ???
1 tit effort commercial sur l'abonnement ce serait bien n'est-ce-pas !!
merci de nous tenir au courant car je vois dans certains commentaires que certains sont bloqués depuis + longtemps