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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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my canal live qui se charge sans fin

jeronimo05
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depuis 2 semaines lorsque je me connecte à my canal live les chaines se chargent sans aucunne image

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pierrickand a écrit :

Bonsoir,

avant de parler de nettoyage et de changement de navigateur, quelques questions :

    • Quel support utilisez-vous? Application Android? iOS? Windows? Site internet via un navigateur?
    • -- Si application, quelle version du système d’exploitation et de l'application?

      -- Si site internet, quelle version du système d'exploitation? quel navigateur? et quelle version de ce dernier?

 

      • Que se passe-t-il exactement à l'écran? (juste écran noir, ou autre chose?)

Plus vous serez précis sur votre configurations et votre soucis, plus vous aurez de chance d'avoir une aide utile sur la communauté d'entraide.
Sinon, il faut contacter le service client (rubrique "nous contacter").

Donnez la description de votre a

bonjour

 

j adore ce forum tu prends le temps de detailler et le gars ta meme pas repondu

 

cdlt

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melagreg9 a écrit :

moi ça ne fonctionne tjs pas, le technicien c+ m'a appelé mais aucun résultat, il doit me rappeler (ca fait 2 mois que ca dure). Ca fonctionne chez vous ???

bonjour

 

essayer sur un autre navigateur

si c est ok nettoyer l ancien navigateur

 

cdlt

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BONJOUR J AI DONNE UNE  SOLUTION   le 15 decembre avez vous fait ce que j ai dit ?

 

j adore les abonnes qui pleurent et qui ne prennent meme pas le temps ou lma politesse de repondre a nos aides

 

cdlt

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moi ça ne fonctionne tjs pas, le technicien c+ m'a appelé mais aucun résultat, il doit me rappeler (ca fait 2 mois que ca dure). Ca fonctionne chez vous ???

Bonjour Melagreg,

Pouvez-vous svp essayé avec Firefox et me dire si vous constatez exactement la même chose ?
Je vous remercie.

melagreg9
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Bonjour,
En 2 mois personne n'a su quoi faire, surtout pas le service client, je les ai eu 3 fois et rien. J'ai un imac OS X 10.6.8, sur chrome, j'ai accès au site mycanal mais je ne peux rien lancer un live ou à la demande, quand j'arrive sur le film par exemple je n'ai pas le triangle de lecture, je n'ai rien et si parfois j'arrive à l'avoir ( 1 fois sur 10), ecran noir rien.
Je pense à resilier car je ne regarde que canal sur mon ordi :-(
si vous pouviez me sauver...

pierrickand
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Bonsoir,

avant de parler de nettoyage et de changement de navigateur, quelques questions :

  • Quel support utilisez-vous? Application Android? iOS? Windows? Site internet via un navigateur?
  • -- Si application, quelle version du système d’exploitation et de l'application?
    -- Si site internet, quelle version du système d'exploitation? quel navigateur? et quelle version de ce dernier?

    • Que se passe-t-il exactement à l'écran? (juste écran noir, ou autre chose?)

    Plus vous serez précis sur votre configurations et votre soucis, plus vous aurez de chance d'avoir une aide utile sur la communauté d'entraide.
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