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Comment faire le changement du mode réception (formule sans abonnement)?

enireves9068
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Bonjour,

 

Je ne parviens pas à faire le changement de mode réception de notre abonnement pour la box adsl orange.

Quand j'essaye de joindre le service client, la messagerie interactive fini par me renvoyer sur l'espace client sans me permettre d'avoir un conseiller.

 

Merci de votre aide.

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pierrickand
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mathoj1 a écrit :

pierrickand a écrit :

Bonsoir,

2 solutions :

  • contacter le service client via le N° surtaxé (disponible pour les motifs de réclamation sur la page "nous contacter", ou sur le contrat dans les CGA)
  • résilier votre abonnement sans engagement avant la fin du mois et prendre un nouvel abonnement avec engagement (obligatoire pour avoir accès sur un décodeur).

 

Bonjour,

Je penses que pierrickand voulait dire : "via le N° NON surtaxé" : 0970820815

 

Bonjour mathoj,

oui, j'ai zappé le "non" Embarrassé

mathoj1
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pierrickand a écrit :

Bonsoir,

2 solutions :

  • contacter le service client via le N° surtaxé (disponible pour les motifs de réclamation sur la page "nous contacter", ou sur le contrat dans les CGA)
  • résilier votre abonnement sans engagement avant la fin du mois et prendre un nouvel abonnement avec engagement (obligatoire pour avoir accès sur un décodeur).

 

Bonjour,

Je penses que pierrickand voulait dire : "via le N° NON surtaxé" : 0970820815

 

pierrickand
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Bonsoir,

2 solutions :

  • contacter le service client via le N° non surtaxé (disponible pour les motifs de réclamation sur la page "nous contacter", ou sur le contrat dans les CGA)
  • résilier votre abonnement sans engagement avant la fin du mois et prendre un nouvel abonnement avec engagement (obligatoire pour avoir accès sur un décodeur).