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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Installation systématique du cube s

miguel burgaud
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J'ai le nouveau cube s depuis une semaine.
Pourquoi je dois systématiquement faire une installation complète (étapes de 1 à 8) les jours quand je l'allume ?

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miguel burgaud
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J'ai fait la manip et j'ai bien eu une re-installation.
J'y ai cru car dans la journee ca s'est bien passé mais le ledemain c'est reparti pour recommencer toutes les étapes.
Je vais appeler le service client
Merci

Raym from Earth
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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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☺ AURA ☼ & ♡ Lancs ヅ

Sourire Bonjour & bienvenue miguel burgaud  

 

Essayez de procéder à une ré-installation du Cube S comme décrit ci-après 

  • Faites une réinitialisation électrique de votre Box/routeur Internet pendant ± 10 secondes
  • Éteignez quelques instants puis rallumez le décodeur avec l'interrupteur M/A situé à l'arrière
  • Attendez l’apparition de “Bienvenue” sur la façade de l'afficheur & du + sur votre TV
  • Appuyez puis maintenez la touche P+ située sur le décodeur pendant ± 40 secondes 

à l'écran, le + disparaît & réapparaît ensuite dès que la ré-installation est prise en compte

 

Le décodeur devrait redémarrer ensuite directement sur l’écran de 1ère installation puis dites s'il est de nouveau fonctionnel lors de chaque allumage

 vous avez également les chaînes 911 & 912 pour vérifications Clin d'œil 

 

  • Au cas où, pour se faire rappeler gratuitement par le SC CANAL, suivre ➤ce tutoriel Clin d'œil  

 

Cdlt & bonne fin de journée ✨ 

 

pierrickand
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Bonjour,

ce n'est pas une situation normale.
Contactez le service client pour un diagnostic (rubrique "nous contacter", demandez à être rappelé en étape 3).