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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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connexion internet sous R5

alan03
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Bonjour, client fondateur, je visionne Canal via le satellite et utilise un décodeur principal de type PACE et un secondaire de type SAGEM,

Le secondaire a bien évolué en version R7 2.38.1.27 me permettant d’utiliser Internet par contre le principal reste en R5 et la tentative de connexion Internet n’aboutit pas.

J’ai essayé de forcer la mise à jour par appui simultané bouton marche/arrêt et P+ sans résultats.

En parcourant votre forum, j’ai cru comprendre que le PACE simple n’évoluera pas avant début 2018.

Je ne souhaite pas rester sans accès au replay aussi longtemps, à part échanger mon décodeur principal, avez vous une autre idée ?

 

 

 

 

 

 

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pierrickand a écrit :

alan03 a écrit :

Excusez moi mais je ne comprends pas votre choix de me faire essayer la même procédure que je cite dans mon message comme improductive.

Je retiens que la connexion à internet depuis mon PACE sous R5 devrait fonctionner et qu'implicitement vous confirmez que le passage à la version R7 n'est pas d'actualité.

Je ferai d'autres tentative demain et je vous tiens au courant

merci

Désolé, je n'avais pas vu que vous parliez de cette procédure.

En tout cas, elle permet généralement de solutionner ce genre de blocage. Lorsque ce n'est pas le cas, il faut contacter le service client pour un diagnostic plus approfondie.

 

Oui la connexion internet doit fonctionner sur les déocodeur en R5 (personnellement, le miens est en R5, et pas de soucis).

Pour ce qui est du déploiement de la R7, tant qu'ils n'ont pas résolu les problèmes sur les modèles G5+ déjà concernés, les modèles G5 ne l'auront pas (et c'est un mal pour un bien, étant donné les soucis actuls avec la R7).

Avant d'essayer de me connecter j'ai réininialisé la connexion réseau à partir de ma TV Philips puis enregistré ma clé WPS par le menu réglages du décodeur, la connexion via la chaine 15 a réussie du 1er coup.

S'agit il d'une coincidence ou la manip sur la TV était elle nécessaire ? je n'en sais rien, le principal c'est que cela fonctionne.

Si mon expérience peut etre utile...

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alan03 a écrit :

Excusez moi mais je ne comprends pas votre choix de me faire essayer la même procédure que je cite dans mon message comme improductive.

Je retiens que la connexion à internet depuis mon PACE sous R5 devrait fonctionner et qu'implicitement vous confirmez que le passage à la version R7 n'est pas d'actualité.

Je ferai d'autres tentative demain et je vous tiens au courant

merci

Désolé, je n'avais pas vu que vous parliez de cette procédure.

En tout cas, elle permet généralement de solutionner ce genre de blocage. Lorsque ce n'est pas le cas, il faut contacter le service client pour un diagnostic plus approfondie.

 

Oui la connexion internet doit fonctionner sur les déocodeur en R5 (personnellement, le miens est en R5, et pas de soucis).

Pour ce qui est du déploiement de la R7, tant qu'ils n'ont pas résolu les problèmes sur les modèles G5+ déjà concernés, les modèles G5 ne l'auront pas (et c'est un mal pour un bien, étant donné les soucis actuls avec la R7).

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pierrickand a écrit :

Bonjour,

Essayez cette procédure : http://espaceclientcanal.canal-plus.com/aide/assistance-t...

Si ça persiste, contactez le service client pour un diagnostic (rubrique "nous contacter", demandez à être rappelé en étape 3)..
Les G5 qui sont toujours en R5 peuvent toujours se connecter à internet. La maj R7 n'est pas une condition nécessaire.

Excusez moi mais je ne comprends pas votre choix de me faire essayer la même procédure que je cite dans mon message comme improductive.

Je retiens que la connexion à internet depuis mon PACE sous R5 devrait fonctionner et qu'implicitement vous confirmez que le passage à la version R7 n'est pas d'actualité.

Je ferai d'autres tentative demain et je vous tiens au courant

merci

pierrickand
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Bonjour,

Essayez cette procédure : http://espaceclientcanal.canal-plus.com/aide/assistance-t...

Si ça persiste, contactez le service client pour un diagnostic (rubrique "nous contacter", demandez à être rappelé en étape 3)..
Les G5 qui sont toujours en R5 peuvent toujours se connecter à internet. La maj R7 n'est pas une condition nécessaire.