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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Bonjour

Je suis ancien client avec la formule anciennement appelée PANORAMA
Je souhaiterais passer en GRAND PANORAMA apparemment impossible sur le site.
On m'a récemment proposé une offre pour passer à la nouvelle formule avec CANAL ESSENTIEL FAMILIAL ET MINI SPORT malheureusement j'aurais préféré CANAL ESSENTIEL FAMILIAL ET CINE SERIES car les chaines sports ne m'intéressent pas du tout et je voudrais obtenir les chaînes cinéma et particulièrement DISNEY CINÉMA (apparemment seulement disponible en option mais je préférerais changer complètement de formule)
Sur modification de min abonnement je peux seulement enrichir ma formule avec des chaines sports et qui ne contiennent pas Disney cinéma.

Comment changer de formule et ajouter le PACK CINÉ SERIE en replacement du pack SPORT sans être amené a carrément Résilier le contrat ?????n'y a t'il pas d'autres solutions (je dois attendre septembre 2018 date d'anniversaire pour permettre la résiliation )

Connaissez vous des solutions ?
Merci beaucoup Cordialement

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mathoj1
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Abonné/ Décrypteur à Essentiel + Ciné Séries sur cube S et 4 ch. sur BOX SFR

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Bonjour,
Contacter le Service Client via la procédure "Nous Contacter" en demandant à l’Étape 3 "Etre rappelé". Vous le serez, normalement, par un conseiller compétent qui devrait vous donne satisfaction surtout si la nouvelle offre n'est pas moins chère .