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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Sujet en attente de participation

Téléchargement de certains films Mycanal impossible

kds-lm83
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Lorsque je souhaites télécharger certains films via Mycanal j'ai le message suivant :

"Une erreur est survenue, la source n'a pas pu être récupérée"

Exemple : Explorers, Benjamin Gates et le livre des secrets, ...

D'autres films fonctionnent très bien.

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Bonjour kds-lm83,

 

J'ai un retour de nos équipes techniques.

 

Il se trouve que Benjamin Gates et le livre des secrets n'est pas disponible en téléchargement à la demande de l'éditeur.

 

Je suis toujours en attente d'un retour concernant Explorers.

 

Cdlt,

 

Bonsoir,


Pouvez-vous nous indiquer l'équipement sur lequel vous rencontrez ce souci ? De mon côté, sur un Smartphone Samsung, je rencontre le même souci sur Benjamin Gates. J'ai fait suivre votre alerte à nos équipes techniques.


Si vous avez le souci sur d'autres contenus, n'hésitez pas à nous en faire part (je n'ai malheureusement pu tester sur Explorers puisqu'il n'est plus disponible).


Cordialement,