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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Coriolis et mycanal

gilles chanteloup
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Bonjour

Je viens de changer de FAI en passant chez coriolis. L'application Mycanal ne lance pas le live et les téléchargements alors que mon précédent fournisseur orange ne posait pas de problème. J'ai désinstallé et réinstaller et pas de changement.

Aurriez vous le réponse car coriolis comme canal ne savent pas ?

Djo LAbricot
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Bonjour,

J'ai exactement le même problème. Je viens de recevoir ma box fibre Coriolis et les chaînes OTT ne fonctionne ni sur le cube S, ni sur l'application mycanal, ni sur le webplayer mycanal. J'étais chez Orange avant et ca fonctionnait niquel et des que je passe en réseau 4G avec mon smartphone en partage de connexion tout fonctionne (cube S, application et webplayer mycanal).

A mon avis il y'a du filtrage chez Coriolis, j'ai tenté de desactiver le par feu, desactiver l'IPV6 et modifier les DNS de leur routeur ZTE fibre mais cela ne donne rien.

Je dois contacter un expert Coriolis demain, wait and see.

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Bonsoir,

Si c'est via l'application MyCanal, essayez de contacter directement le support par e-mail (via l'adresse e-mail donnée dans la description de l'application sur le Play Store, si Android, ou sur l'App store, si iOS), vous contacterez directement l'équipe de développement de l'application pour Android ou celle pour iOS.