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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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saccades sur un film

tonylm4
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Bonjour

le film "Si j'étais un homme" a un problème (pas les autres films) en visu mycanal sur un ordinateur, les images sont saccadées... j'ai même tenté de le telecharger, c'est pareil...

Participations

Afin que je puisse tester, pourriez-vous me préciser le matériel utilisé ? Je vous remercie.

scarlett06800
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Merci pour votre réponse. Je n'avais pas vu la catégorie "web et mobile". Nous avons le problème sur "canal à la demande". C'est dès qu'on met ce film directement il s'accade...

Bonsoir,

Le service m'informe que l’anomalie a été résolue. Je viens de faire un test sur Chrome, je ne constate pas le problème. Pouvez-vous me préciser à partir de quel moment dans le film constatez-vous ces saccades ?

Je vous remercie.

scarlett06800
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Bonjour, nous sommes le 11 janvier et je constate le même problème sur ce film. Avez-vous eu la réponse du service concerné ?

Merci

Bonjour,

Je vous remercie pour votre alerte. Je transmets au service concerné.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonne soirée

tofpele
tofpele

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