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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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perte partielle d'enregistrements

sly260
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bonjour,

malgré que les vignettes des anciens enregistrements soient bien présentes, je ne peux plus accéder à mes enregistremenents antérieurs au 26/12. Pour ceux effectués ensuite , ça marche.

j'ai tenté ce que j'ai pu lire sur le forum : déconnexion/connexion disque dur, reboot décodeur avec ou sans retrait de la carte, changement de prise usb..., rien n'a donné de résultat.

puis appel à l'assistance téléphonique: ce serait mon disque dur (westen digital my passport) qui ne serait plus compatible suite à une mise à jour du décodeur. sauf que ce je peux continuer à programmer et lire les enregistrements programmmés ces derniers jours. Donc le disque fonctionne bien. un détail qui n'en peut être pas un :Il lui reste 11% d'espace disponble

l'assistance m'a dit de passer mes enregistrements anciens sur le disque canal (que j'ai , mais pas utilisé en raison de la taille trop petite).

Problème mon dique western digital actuellement branché sur le décodeur  n'est pas reconnu par mon PC.

comment faire pour récupérer mes anciens enregistements sur l'un des deux disques ?

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Hantor
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Bonjour.

Sauf erreur, je pense que l'on vous a très mal informé.

1. La récente mise à jour n'influe pas sur la compatibilité des disque durs.

2. Les enregistrements ne sont pas transférables d'un disque à un autre.

La faiblesse de l'espace disque restant "pourrait " expliquer votre problème. Essayez d'augmenter l'espace disque restant, en supprimant quelques enregistrements non essentiels.