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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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je ne peux plus visionner les films à la demande sur mon pc ?

pugetrostand
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bonjour, j'arrive à voir des films en live mais depuis 2/3 jours je n'arrive plus à voir des films à la demande, quand je sélectionne le film, l'écran reste noir avec le petit rond qui ne cesse de tourner, et rien ne vient.

J'ai retélécharger silverlignt, redémarrer le pc aprés, et rien

Si quelqu'un peut m'indiquer la marche à suivre pour retrouver la fonctionnalité de canal à la demande sur pc, ce serait sympa.

Merci d'avance

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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Pugetrostand,


Pouvez-vous effectuer un essai depuis Chrome en navigation privée et nous indiquer si cela résout votre souci ? De mon côté, j'ai effectué un test sur les navigateurs que vous mentionnez et je ne reproduis malheureusement pas le défaut.


En parallèle, concernant l'application Windows, des correctifs sont en cours et vous devriez pouvoir à nouveau l'utiliser correctement dans les jours qui viennent.


Merci de votre patience.


Cordialement,

klub
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bonjour,même chose pour moi,sans solution ce jour,j'ai essayé toute les manip,précédentes ,sans succes; même position sur safari(w10),Mozilla... si cela continue je rends mon cube ,..ecran noir et boucle sans fin , alors qu'en 2017 tout était parfait(3jours) pour canal sur PC W10 edge....un petit oubli, de temps en temps cnews, queques secondes,et nouvel ecran...bonne année, bonne journée...

pensium
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bonjour, peut être un bug résolu depuis, car je viens d'essayer à l'instant et aucun soucis.