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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Changement à la baisse de formule?

binouz77
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Bonjour, j'aimerais changer de formule. j'ai actuellement la formule à 39.90 et j'aimerais passer à canal plus essentiel à 19.90 sans engagement. J'ai appelé le service client et il me dise que je peux faire depuis mon espace abonné. j'ai beau chercher je ne trouve pas. HELP?

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pierrickand
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Bonjour,

non, on ne peux pas changer d'offre depuis l'espace client aussi facilement. C'est via le service client. Vous êtes tombé sur un mauvais conseiller.

Passez par la rubrique "nous contacter", et demandez à être rappelé en étape 3, ou choisissez un motif de réclamation pour contacter le service réclamation (par mail ou N° non surtaxé), ils seront mieux informé.