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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Dysfonctionnement LIVE TV (mac)

Lagouti
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Bonsoir,

Voici mon problème avec le LIVE TV de myCANAL : lorsque je clique sur une chaîne (par exemple Canal + Sport) pour regarder le programme en direct, le chargement du programme prend un temps fou, puis l'image de très mauvaise qualité (même les pixels des space invaders sont plus jolis) se fige au bout de quelques secondes et il ne reste plus que le son.

Le Canalplay marche très bien et je regarde d'autres programme sur Netflix, là non plus pas de problème.

Mon soucis apparaît uniquement lorsque je souhaite regarder une chaîne en direct depuis mon ordinateur.

J'utilise un macbookpro 2017 et j'ai la fibre optique chez moi.

Si quelqu'un à un début de solution à m'apporter, je suis preneur.

En vous remerciant.

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Bonsoir,

Je vous invite à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne.

Vous pouvez être recontacté. Pour cela, suivez la procédure décrite ici ► http://bit.ly/2lrY0iD .

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