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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Réception canal play

apache05
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Je reçois canal via ma box orange et je ne peux plus recevoir la chaîne 38

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pierrickand
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Bonjour,

Sur les décodeurs des FAI, pour avoir CanalPlay, il faut prendre l'option vendue par le FAI.
Si vous avez CanalPlay via un abonnement Canal, l'accès n'est pas possible sur les décodeurs des FAI. C'est marqué en petit dans les modalités sur la fiche tarifaire.

Par contre, la 38 dans l'univers des chaines Canal, ce n'est pas CanalPlay, mais FoxPlay (à moins que vous ayez eu la possibilité de chnger la numérotation pour avoir les chaines de la TNT dans l'ordre au début? Dans ce cas, CanalPlay est bien en 38).
Là par contre si vous avez Fox Play avec Canal, il devrait fonctionner.

Quelle est votre formule d'abonnement? (le nom exacte affiché sur l'espace client)
Sur la 38, c'est CanalPlay ou FoxPlay?
Ça a déjà fonctionné avant?