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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

accès impossible télé à la demande

fran35310
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Bonjour,

Hier soir, il était impossible de pouvoir utiliser canal à la demande.

Je suis abonné SFR, et que je passe par le service canal dédié ou bien par la chaine attribuée au réseau sfr.

J'arrivais sur le bandeau de choix, mais au moent ou on appuyait sur ok, écran noir pendnat 2 à 3 mùinutes puis; acces impossible.

Pouvez vous faire le nécessaire ?

merci

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pierrickand
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bonny a écrit :

bonjour je suis dans la même situation depuis hier, je suis chez orange et quand je souhaite aller sur à la demande j'arrive sur un menu qui me propose des formules d'abonnements

Bonsoir,

ils ont eu un soucis hier sur le service à la demande.

 

Pour votre soucis, essayez de rédémarrer le décodeur Orange, puis de faire une réactivation des droits sur la 888 (ou via l'espace client > mon compte > mon équipement).

Si ça persiste, contactez les pour un diagnostic (rubrique "nous contacter", demandez à être rappelé en étape 3).

bonny
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bonjour je suis dans la même situation depuis hier, je suis chez orange et quand je souhaite aller sur à la demande j'arrive sur un menu qui me propose des formules d'abonnements