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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Coupure intempestive du son et de l image ?

Louisjean78
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Bonne réception sur ma télé, mais depuis une semaine micro coupure permanente du son et image sur mon téléphone portable sony
E2303 Android 5.0
Version 3.2.3 (400000002)

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Remy - Equipe CANAL
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Bonjour Louisjean78,

Rencontrez-vous ce défaut en Wifi ou en 3G/4G ?

Avez-vous la possibilité de tester via une autre connexion ? (si connecté en Wifi, passez en 4G, si connecté en 4G, passez en Wifi).

Avez-vous également essayé de vous déconnecter de l'appli et de vous reconnecter (En plus => Mon compte).

Si le défaut persiste, n'hésitez pas à faire part de votre problème directement à nos développeurs en envoyant un email à support.android@canal-plus.com

Ils pourront ainsi prendre contact avec vous si besoin.

Tenez-nous informés :)