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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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obochent
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Bonjour ,

J'ai reçu un courrier disant que mon offre augmentait contre 5 euros de plus par mois avec garantie de tarif pour 2 ans. Question après ses 2 ans ça passe a combien et surtout y a t il un réengagement de 2 ans , rien n'est préciser sur le courrier , juste qu'on peut refuser l'offre. Et est-ce qu'on perd des chaines par rapport a son ancienne abonnement ?

 

Merci

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obochent
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bien vais leur demander confirmation par écrit , merci

mathoj1
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obochent a écrit :

Après un appel a canal , mon prix au bout de 2ans ne change pas et si je veut revenir a mon ancienne offre je peut le faire avant la fin des 2 ans.

Bonjour,

Attention il faut se mefier des promesses par telephone.

Demandez que cela vous soit ecrit dans un courrier ou un mail.

Pour l'instant selon les modalités de souscription lues dans Les offres Canal (en bas de cette) page on a  :

(1) A l’issue des 12 ou 24 mois (+ le mois en cours), votre contrat d’abonnement est renouvelé pour 12 mois au tarif en vigueur à la date de la reconduction de votre contrat (à titreindicatif au 7 novembre 2017 pour un engagement de12 mois : 24,90€/mois pourCANAL+ ESSENTIEL ou 34,90€/mois pour CANAL+ ESSENTIEL famille), sauf résiliation.

Vous pouvez également choisir de renouveler votre abonnement pour 24 mois, au tarif envigueur à la date de reconduction de votre contrat.

 

obochent
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Après un appel a canal , mon prix au bout de 2ans ne change pas et si je veut revenir a mon ancienne offre je peut le faire avant la fin des 2 ans.

Bonsoir
Après deux ans vous passerez au prix plus élevé pour le bouquet que vous aurez prix
Après deux ans soit vous résiliez soit vous rester mais au prix fort
A titre d exemple personnel
J ai souscrit une offre integrale fin 2016 a 59€
Fin novembre je passe à 99€
Vous ne perdez pas de chaînes normalement vous en avez en plus tout dépend de la formule initiale et celle proposée
Vous pouvez refuser l offre via votre espace client
Enfin sachez que si vous accepter vous ne pourrez plus faire marche arrière
Cdt