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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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10 Janvier 2018 - impossible de se connecter à my canal

Thethe52
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En voulant visionné avec l'interface MyCanal les chaines, après avoir bien regardé si j'ait bien connecté et identifié, ecran noir avec d'écrit: IMPOSSIBLE D'OBTENIR LA LICENCE DE DE CPROGRAMME, VERIFIEZ QUE VOS PILOTES DE CARTE GRAPHIQUE SONT A JOUR ET REDEMARREZ LE LECTEUR.

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Bonjour Broc38G,

 

Je vous remercie pour votre retour. Passez une excellente journée sur nos programmes ! Clin d'œil

 

Cordialement,

Broc38G
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tout est ok cela refonctionne

Bonjour,


Nos équipes techniques nous avaient indiqué avoir résolu le souci en fin de semaine. Pouvez-vous nous confirmer que c'est effectivement le cas pour vous ?


Cordialement,

Broc38G
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Broc38G

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Bonjour,

Moi aussi j'ai le même souci avec myCanal depuis le 10/01/2018 et j'ai vérifié tous mes drivers qui était déjà à jour et windows 10 est lui aussi à jour. donc le problème est ailleurs pour mon cas, j'ai même désinstaller et réinstaller l'application Mycanal et rien n'y fait.

pierrickand
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Bonsoir,

j'ai eu le même soucis ce soir.

J'ai redémarré le PC, Windows m'a installé des mises jours (qui devaient être en attente de redémarrage), puis MyCanal fonctionne maintenant.

Vérifiez de votre côté s'il n'y a pas des maj de Windows 10 en attente de redémarrage pour finaliser l’installation.