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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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errro 11 mycanal sur pc

aurelienpe
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bonjour,

Erreur 11EncryptedMediaError (KEY_UPDATE_ERROR) SystemCode:0x8004b884

impossible de regarder le live! ce message apparait

merci pour votre aide urgente

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Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Avez-vous de nouveau accès à vos programmes aujourd'hui ?

Les abonnés ayant rencontré ce message d'erreur nous indiquent la résolution de ce défaut sur la Communauté.

Est-ce bien OK pour vous ?

Merci beaucoup :)

fredmartigues
fredmartigues

fredmartigues

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Idem
j'ai accès au vidéo mais Pas au live !!!!
c'est pénible quand même

Lung.michel
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Lung.michel

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idem impossible de voir les chaines ni sur ordi ni sur téléphone (pilote carte graphique...) alors que sur le téléphone il yen a même pas ! et meme message... erreur 11 .... sur l'ordi en passant pas le site my canal et hier soir tout était normal pffff

vincent51
vincent51

vincent51

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même problème aujourd'hui avec mon mycanal. je pense que c'est un problème de canal une mise à jour ou un upgrade dans leur système. j'espère que ce sera rétabli rapidement sinon il faudra contacter un conseiller. bon courage on est dans la même situation.