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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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cube S se déconnecte.

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Bonjour

mon décodeur cube S se déconnecte ou se fige.

d'autre part depuis la maj tnt au mois d'octobre j'ai perdu quelques chaines de la tnt.j'ai appelé samsung pour lui en faire part,il me dit que sa viens du décodeur canal +.

pouvez vous m'aider.

merci.

P.S TV samsung smarttv 2015.

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pierrickand
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Bonjour,

pour vos soucis de décodeurs, essayez une réinstallation partielle depuis les menus du décodeur. Si ça persiste, contactez le service client rubrique "nous contacter" (demandez à être rappelé en étape 3).

Pour les soucis de reception des chaines, lorsque vous branchez le câble d'antenne sur votre TV (sans passer par le Cube S), est-ce que vous les recevez sur votre TV?
Si oui, alors c'est surement lié au Cube.
Si non, alors c'est lié à votre installation TNT.