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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Sergio-63
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Impossible de lire mes enregistrements tous ecran noir, j'ai fais un essai d'enregistrement en direct, ça semble fonctionner, mais tous mes enregistrements sont perdus, j'ai tout supprimmé, je voudrais bien savoir la cause pour que ça ne se reproduise plus.

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Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Sergio-63,


Votre souci correspond à un incident ouvert le 05/10/2017. Vous pouvez le suivre ici


En l'état, voici le message que nous avions publié lors de l'incident :


"Nous vous informons que suite à la mise à jour de votre décodeur (+Le Cube ou +Le Cube HD/Wifi) certains contenus enregistrés (films, émissions ou séries) peuvent avoir été effacés."


Cordialement,