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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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canalplay sur téléphone portable qui me demande de me re abonner?

soadienne
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bonsoir . voila je suis abonné sur canal play avec orange . le mois dernier je pouvais regarder avec mon portable cette chaine car multi écrans activé .. mais depuis fin décembre je ne peux plus me connecté enfin si je me connecte via mon abonnement mais il me marque que je dois m'abonner a canalplay pour pouvoir regarder des films...  j'ai désinstaller l'application puis réinstaller retapé mon num abonné re éssayé avec le code que l'on me donne sur ma chaine canal play de refaire mon mot de passe et toujours rien .. impossible de pouvoir me regarder des films.. que faire s'il vous plait car du coup on est totalement restreint car si je regarde a la tv mon fils regardé sur le portable  ou inverse .. je vous remercie beaucoup ..

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pierrickand
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Bonsoir,

voir ici : https://www.mycanal.fr/canalplay

Cliquez sur "activer le multi-écrans", et suivez les indications

Si ça ne fonctionne pas, contactez le service client Orange .

Votre abonnement CanalPlay est normalement indépendant de votre abonnement Canal, puisque vous payez CanalPlay à Orange, et non pas à Canal directement.

Sur l'assistance CanalPlay, dans la colonne de droite pour contacter le service client, ils indiquent bien qu'en cas de souscription via un FAI, il faut contacter le FAI : http://assistance.canalplay.com/