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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Le groupe CANAL+ lance son nouveau décodeur 4K-UHD

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

 

Nous sommes fiers de vous présenter notre décodeur dernière génération. Ce nouveau décodeur satellite/internet à 8 tuners pour une navigation ultra-rapide proposera une qualité de spectacle inégalée avec la 4K-Ultra HD et bientôt le son Dolby Atmos.

 

 

L’UHD pour tous

 

Grâce au Décodeur CANAL et à votre téléviseur 4K-Ultra HD, vos images sont 4 fois plus belles qu'en HD où que vous habitiez. La qualité 4K devient donc accessible pour la première fois sur 100% du territoire, sans attendre la fibre !

 

Un décodeur qui s’installe partout !

 

 

Un décodeur ultra rapide

 

Doté d’un processeur Dual Core et de 8 tuners, le décodeur CANAL vous assure une expérience en toute fluidité. Avec la fonction de zapping ultra rapide, naviguez plus vite que jamais au cœur de vos programmes et des nouvelles interfaces CANAL

 

Enregistrer sans limite

 

Disponible prochainement, vous ne raterez plus un seul programme. Enregistrez jusqu’à 4 programmes simultanément tout en continuant de regarder votre programme. 

Par ailleurs, notre offre d'enregistrement évolue : 

- Disque Dur 320 Go (bridé à 80 Go à réception)

- Et bientôt disponible, un Disque Dur de 1 To

 

 

 

Nouvelle télécommande Bluetooth

 

Avec votre nouvelle télécommande, zappez de chaîne en chaîne en un clin d'œil et naviguez au sein des interfaces aussi rapidement que sur un écran tactile. Le tout avec une extrême simplicité !

Sélectionnez vos programmes favoris en appuyant sur la touche* et retrouvez-les dans l’espace Mes vidéos.

 

 

 

Des services CANAL repensés


A La Une : entrez dans l'expérience et découvrez la sélection des meilleurs contenus CANAL.

 

 

 

Live TV : accédez à vos programmes en direct ou en start-over en quelques clics.

 

 

 

A LA DEMANDE : Plus de 10 000 contenus accessibles à tout moment, classés par chaîne ou thématique.

 

 

 

CANAL VOD : Les nouveautés cinéma et séries à la carte, chez vous.

 

 

Mes Vidéos : Retrouvez tous vos programmes mis en favoris*, enregistrés* ou téléchargés* à tout moment dans Mes vidéos.

 

 

 

Et d’autres services bientôt disponibles !

 

Multiroom : une solution inédite pour regarder CANAL sur toutes les TV du foyer, sans branchement supplémentaire et avec une qualité garantie.


Contrôle vocal : trouver votre programme n’a jamais été aussi simple


Mode Expert Sport : regarder jusqu’à 4 programmes sportifs en même temps grâce au multi-live


Dolby Atmos : entrez dans une nouvelle dimension sonore


Reprise de lecture : Commencez votre film dans le salon, terminez le dans la chambre.

 

Vous trouverez la liste des fonctionnalités à venir ici

 

 

Pour commander le Nouveau Décodeur CANAL 4K-UHD, je vous invite à contacter le Service Clients ►http://bit.ly/1cNnZMN

 

Nous vous avions promis une bonne et haute résolution en 2018. C'est chose faite ! N'hésitez pas à nous donner vos premières impressions.

 

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messaj
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contacter la DGCCRF ils vous dirons quoi faire .publicité mensongère décodeur G9 arreter de payer votre abonnement vous payer pour un service a la consommation qui ne fonctionne pas . faites une actions de groupes

974kiki
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Bonjour,
Grosse sacade depuis hier , avec parfois affichage débit insuffisant alors que je suis à 200Mb débit !
Une idée ???
Reboot complet réalisé sans amélioration

GillesC+

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Décrypteur | Décodeur UHD SAT | Tv By Canal Freebox-Révolution | TV LG 55" 3D

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brunolil a écrit :

merci pour cette réponse.

j'ai donc débranché le cable ethernet, le programme s'est figé donc j'étais effectivement en réception ethernet. J'ai cherché à passer en mode satelitte et j'ai fait un scan des chaines.....mais depuis le décodeur me demande de rebrancher le cable ethernet.. j'ai donc rebranché ce cable mais je n'ai plus accès a be in ni canal plus.
on me demande d'attendre ou de contacter le service client ....
donc je laisse branché sur canal en attendant, peut être que ça va revenir ...
la question est : peut on avec ce decodeur toujours recevoir les programmes canal et be In en mode satellite?
merci

Bonjour,

tout s'explique.

Il est notable que pour beaucoup l'installation n'a pas été correcte et que rien (hors la qualité d'image, mais en fonction de votre débit et de votre écran ce n'est pas évident, chez moi il n'y a pas photo...) ne permet de savoir si on est via Sat ou via OTT. C'est un vrai manque sur ce Décodeur.

Pour le savoir il faut avec le Décodeur UHD : Paramètres → Satellite → Etat de la dernière recherche des chaînes → Pointage Antenne. Il vous faut avoir une qualité "Bonne" et la jauge au dessus de "min". 

Si vous avez toujours un problème il faudra contacter le Service Client (avec le numéro gratuit 09...) pour faire un diagnostic. Soit pôur le pointage soit pour des histoires de droits TV.

Oui tout ce que vous aviez avec l'OTT est disponible avec le Sat.

 

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merci pour cette réponse.

j'ai donc débranché le cable ethernet, le programme s'est figé donc j'étais effectivement en réception ethernet. J'ai cherché à passer en mode satelitte et j'ai fait un scan des chaines.....mais depuis le décodeur me demande de rebrancher le cable ethernet.. j'ai donc rebranché ce cable mais je n'ai plus accès a be in ni canal plus.
on me demande d'attendre ou de contacter le service client ....
donc je laisse branché sur canal en attendant, peut être que ça va revenir ...
la question est : peut on avec ce decodeur toujours recevoir les programmes canal et be In en mode satellite?
merci

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Décrypteur | Décodeur UHD SAT | Tv By Canal Freebox-Révolution | TV LG 55" 3D

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brunolil a écrit :

bonjour
j'ai essayé d'enregistrer un match sur be in sport. le décodeur m'indique "fonction indisponible, impossible d'enregistrer ce programme"" ? est ce que c'est be in et donc impossibilté d'enregistrer cette chaine ou est ce que ca vient d'autre chose?

Bonjour,

pour enregistrer il faut avoir l'accès à la chaîne, avoir un disque dur branché et reconnu, être en réception satellite (la fonction n'est pas encore disponible en OTT). Tous ces paramètres sont-ils remplis ?

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bonjour
j'ai essayé d'enregistrer un match sur be in sport. le décodeur m'indique "fonction indisponible, impossible d'enregistrer ce programme"" ? est ce que c'est be in et donc impossibilté d'enregistrer cette chaine ou est ce que ca vient d'autre chose?

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iznogoudmc a écrit :

lagrenouille17 a écrit :

iznogoudmc a écrit :

Sunnmcfly a écrit :

Je viens de lire un article et je reste perplexe… J’ai comme vous acquis le nouveau décodeur moyennant 50 €… Et je viens de lire les propos du directeur Maxime Sada, qui affirme que le meilleur décodeur et l’Apple TV 4K… Un partenariat va être signé probablement prochainement…

C'est après avoir lu cet article que j'ai commandé une Xiaomi Mi Box, ça m'évitera de devoir me faire enfermer dans le monde des iBidules

oui mais cela n'est disponible que pour l'OTT.

Le décodeur reste obligatoire pour les réceptions SAT.

non ?

Tout à fait. Mais comme je préfère ne pas avoir à installer une parabole, il me faut un décodeur OTT. La Xiaomi Mi Box 4K coûte moins de 80€, à comparer aux 200€ de l'Apple TV. Même à 6€ par mois, et à supposer qu'il n'y ait pas les 50€ "d'instalation", en un an j'aurais payé plus cher !

 

 

C'est fait, j'ai reçu ma Mi Box 4K, et je confirme qu'elle fonctionne à merveille avec l'app MyCanal : j'ai TOUT sans avoir besoin de parabole NI d'abonnement TV chez mon fournisseur Internet !

80s
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@sunnmcfly bonjour
Nickel ! Merci du retour
Bon zapping
Cordialement !

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Bonjour a tous.
Je termine min suivi, suite a mon appel, le technicien a changé mon decodeur sans discuter. Et ce matin en me levant le freeze de nuit est TERMINÉ !!! Enfin... merci a tous pour les infos. Vivement quelques Maj pour améliorer encore la qualité visuelle et technique de ce decodeur et se sera parfait.

gurumeditation
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Sunnmcfly a écrit :

Bonjour a tous.
Malgre un reset total, une actualisation de l’interface , le freeze nocturne est encore present ce matin . Obligé de le rebooter électriquement. Je contacte donc l’assistance ?

Avez-vous essayé de désactiver le mode économie d'énergie (veille) ?

80s
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@sunnmcfly bonjour
Oui vous pouvez faire 1 réclamation en ligne rubrique nous contacter puis réclamation vous y trouverez un formulaire de mail à remplir et à leur envoyer par mail où
Contacter directement le service client canal au numéro non surtaxé pour 1 diagnostic en ligne au 09 70 82 08 15
Cordialement !

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Bonjour a tous.
Malgre un reset total, une actualisation de l’interface , le freeze nocturne est encore present ce matin . Obligé de le rebooter électriquement. Je contacte donc l’assistance ?

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Canal+ depuis 1985...

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Suite à mon message (rouairoux) a écrit :
Pour ne pas perdre ses enregistrements, débranchez votre DD avant toutes manips sur le décodeur (réinstallation)

gurumeditation a répondu....
Je ne conseillerais pas ça sur G9.
Si vos enregistrement n'apparaissent plus: MENU TECHNIQUE>ACTUALISATION DE L'INTERFACE. C'est une manip beaucoup plus soft.

.........désolé "citer" ne marche pas sur mon support".......

Il n'était pas question de faire réapparaître des enregistrements mais d'essayer de debugger le décodeur, et je conseille à nouveau de débrancher son DD afin de ne pas perdre ses enregistrements lors d'une réinstallation...

Sunnmcfly
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Merci pour vos coms. J’ai effectué une réinstallation complète compte tenu que mon disque était vide ( les enregistrements ne fonctionnaient pas) d’ou mon redémarrage (voir ci dessous). Je vous tiens donc informé demain matin si problème résolu.
Merci l’equipe

GillesC+

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80s a écrit :

@sunnmcfly
Si vous avez pas d'enregistrement sur votre DD la oui essayez 1 réinstallation complète
Cordialement!

Bonjour, attention, soyons clair.

Si vous n'avez pas d'enregistrement fait du tout, car si vous pensez avoir des enregistrements mais que vous ne les voyez pas il ne faut surtout pas faire une réinstallation complète ! La réinstallation complète va formater votre disque dur et vous allez tout perdre.

Faites plutôt d'abord une "Actualisation de l'interface" via le Menu Technique, dans 95% des cas ça suffit pour retrouver ses enregistrements en place. Si c'est inéficace, faites une réinstallation partielle (qui ne touchera pas à votre disque dur), et même dans ce cas je vous proposerait de débrancher votre disque dur auparavant.

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@FRCR bonjour
J'ai bien lu votre message mais je répondais au soucis de @sunnmcfly
Désolé d'avoir créer la confusion ce n'était pas mon but
Cordialement !

FRCR
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A@80s:
Vous ne comprenez rien ou vous le faites exprès ?
Quand je me suis exprimée pour la première fois, je faisais référence à l’APPLE TV 4K »,
Prenez le temps de lire les réponses des intervenants çà évitera les confusions.
Cordialement.

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rouairoux a écrit :

Pour ne pas perdre ses enregistrements, débranchez votre DD avant toutes manips sur le décodeur (réinstallation)

Je ne conseillerais pas ça sur G9.

Si vos enregistrement n'apparaissent plus: MENU TECHNIQUE>ACTUALISATION DE L'INTERFACE. C'est une manip beaucoup plus soft.

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@sunnmcfly
Si vous avez pas d'enregistrement sur votre DD la oui essayez 1 réinstallation complète
Cordialement!

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Canal+ depuis 1985...

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Pour ne pas perdre ses enregistrements, débranchez votre DD avant toutes manips sur le décodeur (réinstallation)

FRCR
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A @80s:
Je parlais de l’APPLE TV 4K, pas du CUBE.
Cordialement.

Sunnmcfly
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pas d’enregistrement, il est preferable quebje fasse une réinstallation complete du coup?

Merci de votre réponse en tout cas

80s
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@sunnmcfly bonjour
Refaite 1 reset électrique de votre décodeur puis 1 réinstallation partielle ( sinon vous perdrez vos enregistrement ) de votre décodeur via le menu /ma tv / mon décodeur / mise à jour puis réinstallation partielle et réessayer
Si ça persiste je vous conseille d'appeler le service client canal au numéro non surtaxé pour 1 diagnostic en ligne au
09 70 82 08 15
Cordialement !

Sunnmcfly
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Pour l’enregistrement, mon decodeur avait un bug et cela ne marchait pas. J’ai donc rebootet électriquement et cela fonctionne de nouveau.... Par contre le decodeur retombe dans ses vieux demons.. a nouveau freeze de nuit, le decodeur reste alumer et bloqué .. seul moyen redémarrer électriquement... que faire? Merci de votre aide je suis a bout la....

FRCR
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Je possède deux APPLE TV 4K en plus de mon CUBE C’est vrai que c’est super mais pour enregistrer, il faudra repasser.

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iznogoudmc a écrit :

lagrenouille17 a écrit :

iznogoudmc a écrit :

Sunnmcfly a écrit :

Je viens de lire un article et je reste perplexe… J’ai comme vous acquis le nouveau décodeur moyennant 50 €… Et je viens de lire les propos du directeur Maxime Sada, qui affirme que le meilleur décodeur et l’Apple TV 4K… Un partenariat va être signé probablement prochainement…

C'est après avoir lu cet article que j'ai commandé une Xiaomi Mi Box, ça m'évitera de devoir me faire enfermer dans le monde des iBidules

oui mais cela n'est disponible que pour l'OTT.

Le décodeur reste obligatoire pour les réceptions SAT.

non ?

Tout à fait. Mais comme je préfère ne pas avoir à installer une parabole, il me faut un décodeur OTT. La Xiaomi Mi Box 4K coûte moins de 80€, à comparer aux 200€ de l'Apple TV. Même à 6€ par mois, et à supposer qu'il n'y ait pas les 50€ "d'instalation", en un an j'aurais payé plus cher !

 

C'est officiel. Canal plus propose l'APPLE TV pour les clients OTT à partir du 17/05.

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lagrenouille17 a écrit :

iznogoudmc a écrit :

Sunnmcfly a écrit :

Je viens de lire un article et je reste perplexe… J’ai comme vous acquis le nouveau décodeur moyennant 50 €… Et je viens de lire les propos du directeur Maxime Sada, qui affirme que le meilleur décodeur et l’Apple TV 4K… Un partenariat va être signé probablement prochainement…

C'est après avoir lu cet article que j'ai commandé une Xiaomi Mi Box, ça m'évitera de devoir me faire enfermer dans le monde des iBidules

oui mais cela n'est disponible que pour l'OTT.

Le décodeur reste obligatoire pour les réceptions SAT.

non ?

Tout à fait. Mais comme je préfère ne pas avoir à installer une parabole, il me faut un décodeur OTT. La Xiaomi Mi Box 4K coûte moins de 80€, à comparer aux 200€ de l'Apple TV. Même à 6€ par mois, et à supposer qu'il n'y ait pas les 50€ "d'instalation", en un an j'aurais payé plus cher !

 

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iznogoudmc a écrit :

Sunnmcfly a écrit :

Je viens de lire un article et je reste perplexe… J’ai comme vous acquis le nouveau décodeur moyennant 50 €… Et je viens de lire les propos du directeur Maxime Sada, qui affirme que le meilleur décodeur et l’Apple TV 4K… Un partenariat va être signé probablement prochainement…

C'est après avoir lu cet article que j'ai commandé une Xiaomi Mi Box, ça m'évitera de devoir me faire enfermer dans le monde des iBidules

oui mais cela n'est disponible que pour l'OTT.

Le décodeur reste obligatoire pour les réceptions SAT.

non ?

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Sunnmcfly a écrit :

Je viens de lire un article et je reste perplexe… J’ai comme vous acquis le nouveau décodeur moyennant 50 €… Et je viens de lire les propos du directeur Maxime Sada, qui affirme que le meilleur décodeur et l’Apple TV 4K… Un partenariat va être signé probablement prochainement…

C'est après avoir lu cet article que j'ai commandé une Xiaomi Mi Box, ça m'évitera de devoir me faire enfermer dans le monde des iBidules