Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Le groupe CANAL+ lance son nouveau décodeur 4K-UHD

Bonjour à tous,

 

Nous sommes fiers de vous présenter notre décodeur dernière génération. Ce nouveau décodeur satellite/internet à 8 tuners pour une navigation ultra-rapide proposera une qualité de spectacle inégalée avec la 4K-Ultra HD et bientôt le son Dolby Atmos.

 

 

L’UHD pour tous

 

Grâce au Décodeur CANAL et à votre téléviseur 4K-Ultra HD, vos images sont 4 fois plus belles qu'en HD où que vous habitiez. La qualité 4K devient donc accessible pour la première fois sur 100% du territoire, sans attendre la fibre !

 

Un décodeur qui s’installe partout !

 

 

Un décodeur ultra rapide

 

Doté d’un processeur Dual Core et de 8 tuners, le décodeur CANAL vous assure une expérience en toute fluidité. Avec la fonction de zapping ultra rapide, naviguez plus vite que jamais au cœur de vos programmes et des nouvelles interfaces CANAL

 

Enregistrer sans limite

 

Disponible prochainement, vous ne raterez plus un seul programme. Enregistrez jusqu’à 4 programmes simultanément tout en continuant de regarder votre programme. 

Par ailleurs, notre offre d'enregistrement évolue : 

- Disque Dur 320 Go (bridé à 80 Go à réception)

- Et bientôt disponible, un Disque Dur de 1 To

 

 

 

Nouvelle télécommande Bluetooth

 

Avec votre nouvelle télécommande, zappez de chaîne en chaîne en un clin d'œil et naviguez au sein des interfaces aussi rapidement que sur un écran tactile. Le tout avec une extrême simplicité !

Sélectionnez vos programmes favoris en appuyant sur la touche* et retrouvez-les dans l’espace Mes vidéos.

 

 

 

Des services CANAL repensés


A La Une : entrez dans l'expérience et découvrez la sélection des meilleurs contenus CANAL.

 

 

 

Live TV : accédez à vos programmes en direct ou en start-over en quelques clics.

 

 

 

A LA DEMANDE : Plus de 10 000 contenus accessibles à tout moment, classés par chaîne ou thématique.

 

 

 

CANAL VOD : Les nouveautés cinéma et séries à la carte, chez vous.

 

 

Mes Vidéos : Retrouvez tous vos programmes mis en favoris*, enregistrés* ou téléchargés* à tout moment dans Mes vidéos.

 

 

 

Et d’autres services bientôt disponibles !

 

Multiroom : une solution inédite pour regarder CANAL sur toutes les TV du foyer, sans branchement supplémentaire et avec une qualité garantie.


Contrôle vocal : trouver votre programme n’a jamais été aussi simple


Mode Expert Sport : regarder jusqu’à 4 programmes sportifs en même temps grâce au multi-live


Dolby Atmos : entrez dans une nouvelle dimension sonore


Reprise de lecture : Commencez votre film dans le salon, terminez le dans la chambre.

 

Vous trouverez la liste des fonctionnalités à venir ici

 

 

Pour commander le Nouveau Décodeur CANAL 4K-UHD, je vous invite à contacter le Service Clients ►http://bit.ly/1cNnZMN

 

Nous vous avions promis une bonne et haute résolution en 2018. C'est chose faite ! N'hésitez pas à nous donner vos premières impressions.

 

Participations

tipierre 76620
tipierre 76620

tipierre 76620

sujets postés
2
participations
25
Niveau
1
275 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

J'ai vu sur univers freebox que série club qui est arrivé sur le canal 59 de sfr allé être en exclusivité sur sfr à partir du 15 mai info ou intox

pat69200
pat69200

pat69200

sujet posté
1
participations
43
Niveau
1
466 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Pour Clo8712
Bonjour
Concernant le disque dur Western Digital, tu l'as branché seulement sur la sortie USB mais également sur le secteur, ou alors il s'auto alimente directement via l'USB ??
Merci du retour !
Bonne journée

clo8712
clo8712

clo8712

sujet posté
1
participations
6
Niveau
0
76 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

J'ai branché un disque dur personnel Western digital my passeport de 500 Go sur le connecteur USB et cela fonctionne parfaitement.
Il est reconnu immédiatement .Plus de problème de limite d'enregistrement.

Alainren
Alainren

Alainren

sujets postés
0
participations
21
Niveau
1
269 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

quelqu'un utilise ce DD : WD WDBUZG0010BBK-WESN Disque Dur Externe 1000 Go USB 3.0 ?

Alainren
Alainren

Alainren

sujets postés
0
participations
21
Niveau
1
269 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour
ça apporte quoi le DD e-SATA de canal par rapport a un DD usb 3 du commerce

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
8
participations
15306
Niveau
6
197042 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

brunolil a écrit :

bonjour
petite question sur le disque dur annoncé à 320 go, bridé à 80go....... et bientôt à 1to.
que veux dire ce message? la seule chose que je comprends est qu'il est bridé à 80go, donc faible contenance.
sinon ,quand le 1to sera t'il disponible? gratuitement? pour qui? sera t'il vraiment enregistrable sur 14to? sinon quel intérêt?
possibilité d'installer son propre disque dur?
je me demande s'il faut franchir le pas et remplacer le cube par ce disque dur.
de plus canal plus me dit de garder ma télécommande du cube pour l'utiliser sur ce nouveau décodeur, ça me semble bizarre!
merci

Bonsoir,

 

comme déjà indiqué plus bas :

le disque fait 320Go, mais l'espace dédié à la fonction enregistrement est bridée à 80Go (la totalité est disponible pour les téléchargements de programmes à la demande, et 20Go sont dédiés au timeshift, lorsque ce sera activé).

L'espace réservé à l'enregistrement sera débridable en option (ils avaient annoncé 29€ en Janvier).

Pour les 1To, ce sera via un autre disque en option (annoncé à 99€ en Janvier). Autant acheter un disque dans le commerce, ce cera moins cher (notament lié au fait que le montant de la copie privée sur les disque externe du commerce, est beaucoup moins élevée que pour les disques associés à des décodeurs TV).

 

Ce n'est pas la même télécommande avec ce nouveau décodeur. Vous êtes tombé sur un mauvais conseiller.

brunolil
brunolil

brunolil

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
11 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour
petite question sur le disque dur annoncé à 320 go, bridé à 80go....... et bientôt à 1to.
que veux dire ce message? la seule chose que je comprends est qu'il est bridé à 80go, donc faible contenance.
sinon ,quand le 1to sera t'il disponible? gratuitement? pour qui? sera t'il vraiment enregistrable sur 14to? sinon quel intérêt?
possibilité d'installer son propre disque dur?
je me demande s'il faut franchir le pas et remplacer le cube par ce disque dur.
de plus canal plus me dit de garder ma télécommande du cube pour l'utiliser sur ce nouveau décodeur, ça me semble bizarre!
merci

alexandre 69
alexandre 69

alexandre 69

sujets postés
0
participations
106
Niveau
2
1163 / 2000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je viens de voir que canal lence le 15 mai événement UHD 4 K sur le canal 88 c'est bien sa ?

Papoupapapou
Papoupapapou

Papoupapapou

sujet posté
1
participations
87
Niveau
2
945 / 2000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Merci lanabeba, vous avez réussi en fait à rebooster votre décodeur. C'est le principal.. Bien cordialement Papoupapapou

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
8
participations
15306
Niveau
6
197042 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Papoupapapou a écrit :

Pierrickland, bonjour, avec toutes mes excuses, la mise à jour du 21 avril est répertoriée comme "informations programmes" c'est donc une MAJ dite de routine et quotidienne. Bien à vous Papoupapapou

Ok, merci pour la confirmation.

Les majs de données programmes et éditoriales ne servent qu'à l'actualisation des fiches infos, du guide TV et du service à la demande.

lanabeba
lanabeba

lanabeba

sujet posté
1
participations
13
Niveau
1
149 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Re
À l'aide du bouton. Arrière du décodeur c est pareil pas d info programme
J ai réussi en passant par paramètres et redémarrage décodeur.
Merci

Papoupapapou
Papoupapapou

Papoupapapou

sujet posté
1
participations
87
Niveau
2
945 / 2000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Pierrickland, bonjour, avec toutes mes excuses, la mise à jour du 21 avril est répertoriée comme "informations programmes" c'est donc une MAJ dite de routine et quotidienne. Bien à vous Papoupapapou

Papoupapapou
Papoupapapou

Papoupapapou

sujet posté
1
participations
87
Niveau
2
945 / 2000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Lanabeba bonjour, d'après vos explications, il me semble que la grille des chaînes que vous recevez ne comporte que les n° de chaînes, mais aucun programme. Est ce que je me trompe..? Il vous faut laisser votre décodeur, raccordé sur internet, en veille.
Le chargement des programmes se fait chaque nuit vers 2.00 h.
Si vous voulez récupérer la totalité de votre grille de programme, il vous faut rebooster votre décodeur de la façon suivante. A l'aide de l'interrupteur placé à l'arrière sur le 4K UHD éteignez le, puis après quelques secondes rallumez le.. la MAJ des chaînes se fera automatiquement. Dans ce Forum, dites moi si ça a marché. Cordialement et bonne soirée. Papoupapapou.

fas
fas

fas

sujets postés
5
participations
18
Niveau
1
198 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Pour pierrikland> 22 avril, c'est données éditoriales, abonnement, informations du décodeur (date du décodeur+dernière maintenance).

A+

Papoupapapou
Papoupapapou

Papoupapapou

sujet posté
1
participations
87
Niveau
2
945 / 2000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Pierrickand, comme je vous l'ai expliqué, le n°de la mise à jour ne dit rien sur son contenu. Mais par déduction je me suis rendu compte que cela pouvait concerner l'enregistrement des séries et leur suivi. Sauf erreur de ma part... Quand à la MAJ du 21 avril, je n'ai pas encore fait ma recherche. Bien à vous. Papoupapapou

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
8
participations
15306
Niveau
6
197042 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Papoupapapou a écrit :

Bonjour Spherestyle, oui en effet. Dans les paramètres système, (l'engrenage) il y a toutes les mises à jour déjà faites, avec leur état OK en vert, et leur date et heure de chargement. C'est là que j'ai vu une prochaine mise à jour programmée le 21 avril, c'était hier. Le n° de la mise à jour n'en dit pas beaucoup sur sa nature, dommage... Mais c'est la 1ére fois que je vois une MAJ affichée avec sa date à l'avance , j'en ai déduit que c'était une prévision. Voilà voilà, loin de moi l'idée de vous faire de fausses joies. Je vais voir ce soir, quels sont les paramètres qui ont été modifiés, toujours par le même moyen. : Menu, puis à l'extrême droite, paramètres et ensuite le tableau déroulant de tous les paramètres, les MAJ sont à la fin du tableau, tout en bas. Voilà voilà, bonne journée et bien cordialement. Papoupapapou.

Bonjour,

personnellement, à part les données porgrammes (dontles majs sont quotidiennes), je n'ai aucune autre maj aussi récente.

Middleware : 7 Mars

Interface : 7 Mars

Configuration : 11 Avril

Autres applications : 8 Mars

 

C'est une maj de quoi que vous vu indiquée au 21 Avril?

lanabeba
lanabeba

lanabeba

sujet posté
1
participations
13
Niveau
1
149 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour
c est que chez moi où sur certaines chaines en zappant le bandeau ne donne le nom du programme en cours mais juste le une phrase présentant la chaine ??
sur le cube on pouvait faire une mise a jour des info programme mais sue le 4k ??

Papoupapapou
Papoupapapou

Papoupapapou

sujet posté
1
participations
87
Niveau
2
945 / 2000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Oui, BoischautSud, je fais comme vous, toutes les nuits mon décodeur reste en veille, c'est le plus sûr moyen de ne rien râter.
Il y a en effet des MAJ de faites sans être annoncées à l'avance, sur le forum de participations. Bonne journée et cordialement à tous. Papoupapapou

BoischautSud
BoischautSud

BoischautSud

sujets postés
34
participations
345
Niveau
3
3776 / 5000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Il y a certainement de petites mises à jour techniques régulièrement, qui passent inaperçues. J'ai déjà constaté des petites différences d'affichage ou de réglages, sans exemples précis en tête ce matin.
Ce que je peux dire de plus précis, c'est que je mets en veille le décodeur tous les soirs, et ce matin à mon réveil il était allumé. Il y a bien eu quelque chose cette nuit.

Papoupapapou
Papoupapapou

Papoupapapou

sujet posté
1
participations
87
Niveau
2
945 / 2000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Spherestyle, oui en effet. Dans les paramètres système, (l'engrenage) il y a toutes les mises à jour déjà faites, avec leur état OK en vert, et leur date et heure de chargement. C'est là que j'ai vu une prochaine mise à jour programmée le 21 avril, c'était hier. Le n° de la mise à jour n'en dit pas beaucoup sur sa nature, dommage... Mais c'est la 1ére fois que je vois une MAJ affichée avec sa date à l'avance , j'en ai déduit que c'était une prévision. Voilà voilà, loin de moi l'idée de vous faire de fausses joies. Je vais voir ce soir, quels sont les paramètres qui ont été modifiés, toujours par le même moyen. : Menu, puis à l'extrême droite, paramètres et ensuite le tableau déroulant de tous les paramètres, les MAJ sont à la fin du tableau, tout en bas. Voilà voilà, bonne journée et bien cordialement. Papoupapapou.

bonjour Papoupapapou,
OU a tu les infos sur les mises à jour?
Car rien sur la page concerné
Merci à toi

Papoupapapou
Papoupapapou

Papoupapapou

sujet posté
1
participations
87
Niveau
2
945 / 2000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour à tous, depuis que j'ai reçu le nouveau décodeur Canal 4K UHD, avec un apport de 49 €, je profite de ses qualités indéniables, depuis la beauté de l'image, jusqu à la dernière mise à jour pour l'enregistrement des séries. Il reste à avoir le débridage du DD en ligne car je vais bientôt ne plus avoir de place disponible, là ça commence à urger. Cette nuit une nouvelle MAJ est programmée, sans savoir quelle nouveauté elle va nous apporter. Peut être le Dolby Atmos..? La surprise du chef...!!! En attendant bonne soirée à tous et surtout ne désespérez pas. Comme le dit le proverbe : "tout arrive à qui sait attendre" cordialement Papoupapapou.

zipo93
zipo93

zipo93

sujets postés
0
participations
10
Niveau
1
106 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

S'il vous plaît vous pouvez me rendre mon ancien Cube par pitié

tipierre 76620
tipierre 76620

tipierre 76620

sujets postés
2
participations
25
Niveau
1
275 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour prochain plan de service le 15 mai j'espère des améliorations

bentoss
bentoss

bentoss

sujets postés
5
participations
104
Niveau
2
1173 / 2000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour
Alors en théorie le décodeur est à :

49 EUROS POUR L' AQUERIR ET ENSUITE 6 EUROS DE LOCATION MENSUELLE,
Mais en renvoyant l'ancien cube la caution n'est pas à envoyé puisqu'ils ce servent de la caution du cube...
Mais si vous vous faites rappeler par le bouton.....

Être rappelé......

Et si vous envoyer un mail au service client ils vous répondent par un appel sous 2 ou 5 jours, et bien vous pourrez contacter que les réponse et la négociation n'est pas la même.....
Moi j'ai tester et des connaissances dans mon entourage l'on fait...
Moi on m'a dit d'attendre tout début juin pour renouveler mon abonnement... Voili voilà.......
Et pour mieux négocier décodeur et etc

Amalyne
Amalyne

Amalyne

sujets postés
2
participations
2
Niveau
0
21 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

75 EUROS DE DEPOT DE GARANTIE !!!!
Mais ce que l'on ne m'avait pas dit, je vais faire une réclamation : 6 euros en plus sur mon abonnement? JE VIENS DE LE VOIR : 6 EUROS DE LOCATION PAR MOIS SOIT 72 EUROS PAR AN !!!!!
Je paie 59.9 D'ABONNEMENT PAR mois déjà, en plus

ET JE DECOUVRE QU'EN RECEPTION 100% INTERNET : pas de contrôle sur le livre direct (on ne peut pas mettre en pause) ni enregistrer, on ne m'a pas du tout prévenu lors de la commande (ni du coût de la location)

donc je ferai ma récla.
L'ESPRIT CANAL !

kristian.loeffler
kristian.loeffler

kristian.loeffler

sujet posté
1
participations
10
Niveau
1
113 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Et si vous saviez que certain n on rien paye du tout

bentoss
bentoss

bentoss

sujets postés
5
participations
104
Niveau
2
1173 / 2000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Essayer de recevoir un appel du service client lui même, car entre les plate-forme que l'on contacte avec le bouton.....
Être rappelé, ça fait deux...
Le service client qui nous rappelle Lorsque on envoi un mail, on a pas les mêmes réponse..

Papoupapapou
Papoupapapou

Papoupapapou

sujet posté
1
participations
87
Niveau
2
945 / 2000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Phano83 bonjour, que me racontez vous avec cet abonnement à 109 € /mois...? Je viens de recevoir le nouveau décodeur Canal 4K UHD. Pour 49 €... en rendant le cube. Ce doit être une plaisanterie..un fake... ce n'est pas possible de doubler l'abonnement comme ça, en un mois. Il y en a chez Canal qui veulent casser la baraque, ou quoi..? Je ne comprends pas.
Papoupapapou.

Phano83
Phano83

Phano83

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
12 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
Le service client me dit que pour le remplacement de mon ancien décodeur il me faut adhérer à une nouvelle offre à 109€/mois pour 2 ans, avec une petite ristourne de 20€ la 1ere année... Je vais donc résilier tout Canal et CanalSat ! Le pire, il a des offres partout pour beaucoup moins cher !!!
Exemple NETFLIX pour 10€ par mois...
Très décu.