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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Le groupe CANAL+ lance son nouveau décodeur 4K-UHD

Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

 

Nous sommes fiers de vous présenter notre décodeur dernière génération. Ce nouveau décodeur satellite/internet à 8 tuners pour une navigation ultra-rapide proposera une qualité de spectacle inégalée avec la 4K-Ultra HD et bientôt le son Dolby Atmos.

 

 

L’UHD pour tous

 

Grâce au Décodeur CANAL et à votre téléviseur 4K-Ultra HD, vos images sont 4 fois plus belles qu'en HD où que vous habitiez. La qualité 4K devient donc accessible pour la première fois sur 100% du territoire, sans attendre la fibre !

 

Un décodeur qui s’installe partout !

 

 

Un décodeur ultra rapide

 

Doté d’un processeur Dual Core et de 8 tuners, le décodeur CANAL vous assure une expérience en toute fluidité. Avec la fonction de zapping ultra rapide, naviguez plus vite que jamais au cœur de vos programmes et des nouvelles interfaces CANAL

 

Enregistrer sans limite

 

Disponible prochainement, vous ne raterez plus un seul programme. Enregistrez jusqu’à 4 programmes simultanément tout en continuant de regarder votre programme. 

Par ailleurs, notre offre d'enregistrement évolue : 

- Disque Dur 320 Go (bridé à 80 Go à réception)

- Et bientôt disponible, un Disque Dur de 1 To

 

 

 

Nouvelle télécommande Bluetooth

 

Avec votre nouvelle télécommande, zappez de chaîne en chaîne en un clin d'œil et naviguez au sein des interfaces aussi rapidement que sur un écran tactile. Le tout avec une extrême simplicité !

Sélectionnez vos programmes favoris en appuyant sur la touche* et retrouvez-les dans l’espace Mes vidéos.

 

 

 

Des services CANAL repensés


A La Une : entrez dans l'expérience et découvrez la sélection des meilleurs contenus CANAL.

 

 

 

Live TV : accédez à vos programmes en direct ou en start-over en quelques clics.

 

 

 

A LA DEMANDE : Plus de 10 000 contenus accessibles à tout moment, classés par chaîne ou thématique.

 

 

 

CANAL VOD : Les nouveautés cinéma et séries à la carte, chez vous.

 

 

Mes Vidéos : Retrouvez tous vos programmes mis en favoris*, enregistrés* ou téléchargés* à tout moment dans Mes vidéos.

 

 

 

Et d’autres services bientôt disponibles !

 

Multiroom : une solution inédite pour regarder CANAL sur toutes les TV du foyer, sans branchement supplémentaire et avec une qualité garantie.


Contrôle vocal : trouver votre programme n’a jamais été aussi simple


Mode Expert Sport : regarder jusqu’à 4 programmes sportifs en même temps grâce au multi-live


Dolby Atmos : entrez dans une nouvelle dimension sonore


Reprise de lecture : Commencez votre film dans le salon, terminez le dans la chambre.

 

Vous trouverez la liste des fonctionnalités à venir ici

 

 

Pour commander le Nouveau Décodeur CANAL 4K-UHD, je vous invite à contacter le Service Clients ►http://bit.ly/1cNnZMN

 

Nous vous avions promis une bonne et haute résolution en 2018. C'est chose faite ! N'hésitez pas à nous donner vos premières impressions.

 

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pierrickand
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Papoupapapou a écrit :

Pierrickland, bonjour, avec toutes mes excuses, la mise à jour du 21 avril est répertoriée comme "informations programmes" c'est donc une MAJ dite de routine et quotidienne. Bien à vous Papoupapapou

Ok, merci pour la confirmation.

Les majs de données programmes et éditoriales ne servent qu'à l'actualisation des fiches infos, du guide TV et du service à la demande.

lanabeba
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À l'aide du bouton. Arrière du décodeur c est pareil pas d info programme
J ai réussi en passant par paramètres et redémarrage décodeur.
Merci

Papoupapapou
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Pierrickland, bonjour, avec toutes mes excuses, la mise à jour du 21 avril est répertoriée comme "informations programmes" c'est donc une MAJ dite de routine et quotidienne. Bien à vous Papoupapapou

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Lanabeba bonjour, d'après vos explications, il me semble que la grille des chaînes que vous recevez ne comporte que les n° de chaînes, mais aucun programme. Est ce que je me trompe..? Il vous faut laisser votre décodeur, raccordé sur internet, en veille.
Le chargement des programmes se fait chaque nuit vers 2.00 h.
Si vous voulez récupérer la totalité de votre grille de programme, il vous faut rebooster votre décodeur de la façon suivante. A l'aide de l'interrupteur placé à l'arrière sur le 4K UHD éteignez le, puis après quelques secondes rallumez le.. la MAJ des chaînes se fera automatiquement. Dans ce Forum, dites moi si ça a marché. Cordialement et bonne soirée. Papoupapapou.

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Pour pierrikland> 22 avril, c'est données éditoriales, abonnement, informations du décodeur (date du décodeur+dernière maintenance).

A+

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Bonjour Pierrickand, comme je vous l'ai expliqué, le n°de la mise à jour ne dit rien sur son contenu. Mais par déduction je me suis rendu compte que cela pouvait concerner l'enregistrement des séries et leur suivi. Sauf erreur de ma part... Quand à la MAJ du 21 avril, je n'ai pas encore fait ma recherche. Bien à vous. Papoupapapou

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Papoupapapou a écrit :

Bonjour Spherestyle, oui en effet. Dans les paramètres système, (l'engrenage) il y a toutes les mises à jour déjà faites, avec leur état OK en vert, et leur date et heure de chargement. C'est là que j'ai vu une prochaine mise à jour programmée le 21 avril, c'était hier. Le n° de la mise à jour n'en dit pas beaucoup sur sa nature, dommage... Mais c'est la 1ére fois que je vois une MAJ affichée avec sa date à l'avance , j'en ai déduit que c'était une prévision. Voilà voilà, loin de moi l'idée de vous faire de fausses joies. Je vais voir ce soir, quels sont les paramètres qui ont été modifiés, toujours par le même moyen. : Menu, puis à l'extrême droite, paramètres et ensuite le tableau déroulant de tous les paramètres, les MAJ sont à la fin du tableau, tout en bas. Voilà voilà, bonne journée et bien cordialement. Papoupapapou.

Bonjour,

personnellement, à part les données porgrammes (dontles majs sont quotidiennes), je n'ai aucune autre maj aussi récente.

Middleware : 7 Mars

Interface : 7 Mars

Configuration : 11 Avril

Autres applications : 8 Mars

 

C'est une maj de quoi que vous vu indiquée au 21 Avril?

lanabeba
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bonjour
c est que chez moi où sur certaines chaines en zappant le bandeau ne donne le nom du programme en cours mais juste le une phrase présentant la chaine ??
sur le cube on pouvait faire une mise a jour des info programme mais sue le 4k ??

Papoupapapou
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Oui, BoischautSud, je fais comme vous, toutes les nuits mon décodeur reste en veille, c'est le plus sûr moyen de ne rien râter.
Il y a en effet des MAJ de faites sans être annoncées à l'avance, sur le forum de participations. Bonne journée et cordialement à tous. Papoupapapou

BoischautSud
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Il y a certainement de petites mises à jour techniques régulièrement, qui passent inaperçues. J'ai déjà constaté des petites différences d'affichage ou de réglages, sans exemples précis en tête ce matin.
Ce que je peux dire de plus précis, c'est que je mets en veille le décodeur tous les soirs, et ce matin à mon réveil il était allumé. Il y a bien eu quelque chose cette nuit.

Papoupapapou
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Bonjour Spherestyle, oui en effet. Dans les paramètres système, (l'engrenage) il y a toutes les mises à jour déjà faites, avec leur état OK en vert, et leur date et heure de chargement. C'est là que j'ai vu une prochaine mise à jour programmée le 21 avril, c'était hier. Le n° de la mise à jour n'en dit pas beaucoup sur sa nature, dommage... Mais c'est la 1ére fois que je vois une MAJ affichée avec sa date à l'avance , j'en ai déduit que c'était une prévision. Voilà voilà, loin de moi l'idée de vous faire de fausses joies. Je vais voir ce soir, quels sont les paramètres qui ont été modifiés, toujours par le même moyen. : Menu, puis à l'extrême droite, paramètres et ensuite le tableau déroulant de tous les paramètres, les MAJ sont à la fin du tableau, tout en bas. Voilà voilà, bonne journée et bien cordialement. Papoupapapou.

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bonjour Papoupapapou,
OU a tu les infos sur les mises à jour?
Car rien sur la page concerné
Merci à toi

Papoupapapou
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Bonjour à tous, depuis que j'ai reçu le nouveau décodeur Canal 4K UHD, avec un apport de 49 €, je profite de ses qualités indéniables, depuis la beauté de l'image, jusqu à la dernière mise à jour pour l'enregistrement des séries. Il reste à avoir le débridage du DD en ligne car je vais bientôt ne plus avoir de place disponible, là ça commence à urger. Cette nuit une nouvelle MAJ est programmée, sans savoir quelle nouveauté elle va nous apporter. Peut être le Dolby Atmos..? La surprise du chef...!!! En attendant bonne soirée à tous et surtout ne désespérez pas. Comme le dit le proverbe : "tout arrive à qui sait attendre" cordialement Papoupapapou.

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S'il vous plaît vous pouvez me rendre mon ancien Cube par pitié

tipierre 76620
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Bonjour prochain plan de service le 15 mai j'espère des améliorations

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Bonjour
Alors en théorie le décodeur est à :

49 EUROS POUR L' AQUERIR ET ENSUITE 6 EUROS DE LOCATION MENSUELLE,
Mais en renvoyant l'ancien cube la caution n'est pas à envoyé puisqu'ils ce servent de la caution du cube...
Mais si vous vous faites rappeler par le bouton.....

Être rappelé......

Et si vous envoyer un mail au service client ils vous répondent par un appel sous 2 ou 5 jours, et bien vous pourrez contacter que les réponse et la négociation n'est pas la même.....
Moi j'ai tester et des connaissances dans mon entourage l'on fait...
Moi on m'a dit d'attendre tout début juin pour renouveler mon abonnement... Voili voilà.......
Et pour mieux négocier décodeur et etc

Amalyne
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75 EUROS DE DEPOT DE GARANTIE !!!!
Mais ce que l'on ne m'avait pas dit, je vais faire une réclamation : 6 euros en plus sur mon abonnement? JE VIENS DE LE VOIR : 6 EUROS DE LOCATION PAR MOIS SOIT 72 EUROS PAR AN !!!!!
Je paie 59.9 D'ABONNEMENT PAR mois déjà, en plus

ET JE DECOUVRE QU'EN RECEPTION 100% INTERNET : pas de contrôle sur le livre direct (on ne peut pas mettre en pause) ni enregistrer, on ne m'a pas du tout prévenu lors de la commande (ni du coût de la location)

donc je ferai ma récla.
L'ESPRIT CANAL !

kristian.loeffler
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Et si vous saviez que certain n on rien paye du tout

bentoss
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Essayer de recevoir un appel du service client lui même, car entre les plate-forme que l'on contacte avec le bouton.....
Être rappelé, ça fait deux...
Le service client qui nous rappelle Lorsque on envoi un mail, on a pas les mêmes réponse..

Papoupapapou
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Phano83 bonjour, que me racontez vous avec cet abonnement à 109 € /mois...? Je viens de recevoir le nouveau décodeur Canal 4K UHD. Pour 49 €... en rendant le cube. Ce doit être une plaisanterie..un fake... ce n'est pas possible de doubler l'abonnement comme ça, en un mois. Il y en a chez Canal qui veulent casser la baraque, ou quoi..? Je ne comprends pas.
Papoupapapou.

Phano83
Phano83

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Bonjour,
Le service client me dit que pour le remplacement de mon ancien décodeur il me faut adhérer à une nouvelle offre à 109€/mois pour 2 ans, avec une petite ristourne de 20€ la 1ere année... Je vais donc résilier tout Canal et CanalSat ! Le pire, il a des offres partout pour beaucoup moins cher !!!
Exemple NETFLIX pour 10€ par mois...
Très décu.

romain40380
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bonjour je suis abonne depuis 1 ans je possède le cube comme moyen de réception,je viens de faire la demande de changer de décodeur mais on me demande de repaye 50 euros je ne comprend pas pourquoi?et ne trouve pas ça très commerciale.cordialement

ajjd
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Pas de problème pour moi non plus. Je suis sur un système Bose V5 pour le son et l'image en HDMI avec un TV Sony UHD (pas 4K). Par contre pour le 5.1, cela ne fonctionne pas, à croire que les films ne sont diffusés qu'en Dolby classique. Quant au disque dur, il est de très faible capacité si on le compare au Cube que j'avais auparavant, alors quand on enregistre des films qui pèsent de 4 à 6 Go, on ne peut en stocker qu'une vingtaine.

PhilPol a écrit :

Je le possède depuis le 26 février en SAT. En suivant la notice d'installation, tout s'est parfaitement activé en 10 mn.
Image parfaite en UHD sur Canal (suivant programme diffusé), image de très bonne qualité sur les autres chaines en fonction de la source émise.
J'ai constaté 320 Go de stockage actifs sur le DD et je n'ai rien demandé !
Une légère baisse de qualité sur un film téléchargé.
Ma configuration : sortie décodeur, câble HDMI haut de gamme vers TV Panasonic qui upscale. Sortie de celui-ci en câble coaxial vers ampli Denon pour home cinéma JBL et le son est excellent !

Pourquoi vous ne sortez pas du décodeur vers l'ampli Denon en HDMI ?

PhilPol
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Je le possède depuis le 26 février en SAT. En suivant la notice d'installation, tout s'est parfaitement activé en 10 mn.
Image parfaite en UHD sur Canal (suivant programme diffusé), image de très bonne qualité sur les autres chaines en fonction de la source émise.
J'ai constaté 320 Go de stockage actifs sur le DD et je n'ai rien demandé !
Une légère baisse de qualité sur un film téléchargé.
Ma configuration : sortie décodeur, câble HDMI haut de gamme vers TV Panasonic qui upscale. Sortie de celui-ci en câble coaxial vers ampli Denon pour home cinéma JBL et le son est excellent !

GillesC+
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Décrypteur | Décodeur UHD SAT | Tv By Canal Freebox-Révolution | TV LG 55" 3D

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Toulouse

Le_Sage a écrit :

 Je suis en réception satellite branché sur une parabole collective dans une résidence de 12 familles. La qualité leurs parait très bonne mais sont chez un autre opérateur.

Bonjour,

autre opérateur satellite ? Vous voulez dire autre décodeur ?

Peut-être avons-nous sur cette Communauté d'Entraide d'autres abonnés branchés sur une parabole "collective" car c'est un cas tout à fait particulier en effet.

pierrickand
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ALLUETS a écrit :

bjr
je souhaite commander le nouveau décodeur 4K -UHD car je viens d'acquérir une télé LG 4K
Le services client en ligne ne me donne pas la possibilité
On fait comment ?
Merci

Bonjour,

rubrique "nous contacter" > "réclamation".

ALLUETS
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bjr
je souhaite commander le nouveau décodeur 4K -UHD car je viens d'acquérir une télé LG 4K
Le services client en ligne ne me donne pas la possibilité
On fait comment ?
Merci

Papoupapapou a écrit :

C'est bien aussi mon avis. En réception par satellite le décodeur 4K UHT me donne une image d'une réelle qualité, bon contraste, avec un bon piqué, dirait un photographe. Je n'ai pas la TNT. Je ne peux seulement comparer qu'avec l'image reçue par câble classique (non optique) et le dernier décodeur orange. Pour la meilleure qualité de l'image et du son, si je ne me trompe pas, il devraient rester en concurrence, au final, le satellite et la fibre optique. Tout va se décanter très vite dans cette prochaine période. Le déploiement de la fibre avançant rapidement, il faudrait que Canal mette les bouchées doubles pour résister.
Ce n'est ici de ma part qu'une modeste perspective. Cordialement Papoupapapou.

La fibre se déploie mais c'est très long. J'ai dû attendre 6 mois après le début du déploiement avant d'être éligible et ma ville de 12.000 habitants est loin d'être couverte. Actuellement seulement 71 foyers sont éligibles

vmi22
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Personnellement mon abonnement se termine en Décembre 2018, si il n'y a pas d'amélioration avec le nouveau décodeur 4K UHD, je bascule sur le décodeur TV4 d'orange.Fibre.