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Bbox fibre : Vous pouvez rencontrer le message d'erreur "vous n'avez pas accès à cette chaîne"

 

Bonjour à tous,

 

Vous pouvez rencontrer le message d'erreur "vous n'avez pas accès à cette chaîne" via Bouygues fibre dans les départements 01 et 18.

 

Les équipes techniques Bouygues ont fait le nécessaire, toutefois un reset factory est nécessaire pour prendre en compte le correctif. Pour cela :

 

  1. Appuyez rapidement sur la touche verte de votre télécommande, puis "Services".
  2. Avec la flèche bas de votre télécommande, descendez sur la rubrique "Réglages" puis appuyez sur OK.
  3. Avec la flèche de droite, sélectionnez "Réinitialisation Usine" puis "Rétablir configuration d'usine"
  4. La BBox va alors s'éteindre, afficher un écran "effacement en cours" puis une fois l'opération terminée, redémarrer automatiquement.

 

Vous serez alors invité à reconfigurer votre Bbox.

 

Cdlt,

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