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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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myCANAL iOS : la mise à jour 2.3.1 est disponible

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Bonjour à tous,

 

Une nouvelle version de l'appli myCANAL est disponible sur l'App Store : la 2.3.1. Nous vous invitons à effectuer la mise à jour.

 

 

Nouveautés :

 

iOS 10

La version 2.3.1 vous permet de bénéficier des nouvelles possibilités offertes par iOS 10+ et tvOS 10+ : la fonction téléchargement utilise ainsi les dernières fonctions mises à disposition par Apple.

Pour les utilisateurs iOS 9, la version 2.2.10 reste disponible pour le moment. Nous vous invitons néanmoins à mettre à jour votre OS pour accéder aux dernières nouveautés de myCANAL.

 

Start-Over

La fonction a été ajoutée à de nombreuses chaines Live.

 

Mode Expert Sport :

Le mode Expert Sport vient enrichir les matches du Top 14 sur l'Apple TV : accédez à toutes les statistiques et informations enrichies (classements, résultats, etc.).

 

UHD :

De nouveaux contenus UHD sont disponibles (voir les programmes de février diffusés en UHD).

AVDisplayManager a été intégré à myCANAL pour que votre TV (via l'Apple TV 4/4k) s’adapte automatiquement aux résolutions des vidéos.

A savoir : seules 3 applications dans le monde proposent des contenus UHD sur l'Apple TV, myCANAL en fait partie !

 

 

Correctifs :

 

- Téléchargement : correction du bug de changement de langue, d’affichage des sous-titres, de seek dans la vidéo en mode sans connexion.

- Recherche : le problème de recherche par personnalité est corrigé sur iPhone et sur l'Apple TV.

- AirPlay ou Chromecast : cette version corrige le crash de l’application en AirPlay, le problème de retour au début sur le Live en Chromecast et le problème de changement de langue / d’affichage des sous-titres en Chromecast.

 

 

Edit 14/02 : Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée pour les utilisateurs d'une Apple TV première génération (1, 2 et 3) qui utilisent l'AirPlay pour diffuser myCANAL sur leur TV.

Suite à cette dernière mise à jour, un effet de bord provoque un loader infini lors de la diffusion en AirPlay sur ces générations d’Apple TV pour le Live (les contenus A LA DEMANDE sont OK).

Nous venons de recevoir une version correctrice qui devrait corriger ce bug, certains bénéficient déjà de la version Bêta 2.3.2. ;)

Nous vous tiendrons informés au plus vite lorsque cette version sera disponible pour tous.

Edit 27/02 : Une nouvelle version myCANAL 2.3.2 est déployée progressivement afin de corriger le problème de diffusion en AirPlay sur les premières générations d’Apple TV, ainsi que le bug du passage en mute automatique sur iPad lors du zapping Live TV. 

 

 

Le saviez-vous ?

L'appli myCANAL est "Coup de Cœur" de l'App Store !

Ce badge est l’une des distinctions les plus prestigieuses de l’App Store et récompense les meilleurs applications de la plateforme d'Apple.

 

 

Vous êtes chaque mois 2.5 millions à utiliser myCANAL, l'appli a été téléchargée plus de 11 millions de fois depuis son lancement en novembre 2013.

Merci à vous !

 

 

N'hésitez pas à échanger autour de cette mise à jour sur ce fil. Vous avez rencontré un bug et souhaitez en informer nos développeurs ? N'hésitez pas à envoyer un email à supportmobile@canal-plus.com.

 

A+

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Bonjour à tous !

La mise à jour 2.3.3 est disponible, rendez-vous ici :)

A très vite !

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Bonjour à tous
Bon je viens de relire tous les messages posté aujourd'hui, je dit ça avant que l'on me dise si j'ai bien tous lu, concernant la.....
Mis à jour ANDROID POUR SMARTPHONE MYCANAL À DISTANCE....
Avez-vous vu des nouvelles ou peu ton la télécharger.....

vincent.schaal
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La deniere version 2.3.2 mise en ligne las semaine dernière a réglé mon probleme de Live TV sur mon AppleTV

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Canal+ depuis 1985...

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faron83 a écrit :

Pour ma part je n'y comprend rien, j'ai effacé my canal de mon Iphone6 . Puis j'ai retéléchargé maycanal sur Apple store, je suppose qu'il s'agit bien de la dernière version. Il reste impossible de programmer un enregistrement . Il y a toujours le message d'erreur lors du chargement de la fiche enregistrement.............

Correctif annoncé pour lundi prochain.. Enfin on espère car c'était déjà le cas la semaine précéfdente.

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1573506-incident-14-02-18-fonctionnement-enregistrement-distance-via-smartphone-tablettes

faron83
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Pour ma part je n'y comprend rien, j'ai effacé my canal de mon Iphone6 . Puis j'ai retéléchargé maycanal sur Apple store, je suppose qu'il s'agit bien de la dernière version. Il reste impossible de programmer un enregistrement . Il y a toujours le message d'erreur lors du chargement de la fiche enregistrement.............

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Malgré la version du 27 février le problème perdure....cela devient pénible vraiment !
J'en profite pour savoir comment envoyer un mail car malgré tous les onglets dans mon compte je n'ai accès qu'au tel payant !

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Svp remettez nous ancienne version Android. Impossible d'enregistrer à distance avec la nouvelle. Pas pro de nous basculer des versions incomplètement testées

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Bonjour
La mis à jour ANDROID POUR SMARTPHONE MYCANAL À DISTANCE est elle bientôt en vue.......
Ça serait bien......

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Bonsoir
Je suis possesseur d'un ipad Avec iOS 9.3.5 et je souhaite la version 2.2.10 de mycanal comme vous le promettez dans votre message de mise A jour.
Aucune communication à ce sujet. anormal de la part d'une chaîne payante.

Christophe M.
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Nouvel abonné (via Bouygues) je trouve terriblement inquiétants pour l'avenir de Canal tous ces bugs :

  • MyCanal ne marche pas sur mon Macbook Pro
  • pas encore regardé sur l'Apple TV
  • nouveau décodeur imparfait
  • des modes de réception limités (pas d'accord avec Fransat, pas de Module Cam adapté, et sur la TNT que peut on avoir ?)

Franchement ça fait vraiment cheap !

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Non vous n’etes pas seul, mais tout le service technique Canal est maintenant focalisé sur le décodeur G9, pour que ce dernier daigne afficher une image correcte...

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Problème soumis au 'centre de support' Canal début Février:
Depuis la deniere mise à jour de l'app MyCanal, plus moyen de basculer le flux 'Live TV' de mon iphone 7 (derniere versuin IOS) vers mon AppleTV (dernier niveau de logiciel).
LiveTV fonctionne parfairement sur l'iphone.
Par contre les flux MyCanal 'A la Demande' passent bien sur l'AppleTV.
En gros un mois avec ce pb - ai été rapellé plusieurs fois mais à chaque fois par un agent qui découvrait manifestement le pb... Pas de progrès no d'information concernant la résolution de l'incident...

Je ne dois pas être le seul dans cette situation.

J'oubliais : La meme configuration Mycanal/Iphone/Live TV/AppleTV fonctionnait très bien jusqu'à la nouvelle version de Mycanal

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Bonjour à tous
Bon j'espère que cette semaine ça sera bon pour la mis à jour ANDROID POUR SMARTPHONE MYCANAL À DISTANCE......

jpc.95
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J’ai téléchargé la dernière version de M’y Canal mais l’application rame alors que ça fonctionne sur le Samsung s7

Tomtom1979
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Depuis cette mise à jour mon iPad Air se déconnecte toutes les cinq minutes en me disant qu’il y a trop de connections et que je dois changer de mot de passe. Ce que je fais et ça continue pourtant. MyCANAL devient inutilisable. C’est très penible.

faron83
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Merci pour cette information
Cdr

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faron83 a écrit :

Nous sommes le 1 mars, j’ai rechargé m’y Canal sur mon IPhone et IPad.
La version indiquée est la 548. J’ai toujours le message d’erreur « erreur lors du chargement. De la fiche enregistrement »

Que faut il faire?

Cdr

Bonsoir,

Ils n'ont pas indiqué que la dernière maj de l'application iOS resolvait le soucis de l'enregsitrement à distance, mais d'autres problèmes.
Le problème d'enregistrement à distance depuis les application iOS et Android est toujours d'actualité.

faron83
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Nous sommes le 1 mars, j’ai rechargé m’y Canal sur mon IPhone et IPad.
La version indiquée est la 548. J’ai toujours le message d’erreur « erreur lors du chargement. De la fiche enregistrement »

Que faut il faire?

Cdr

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Canal+ depuis 1985...

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Camarades,

Pour la lutte de l'utilisation des smartphones a distance (enregistrement) c'est ici.

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1573506-incident-14-02-18-fonctionnement-enregistrement-distance-via-smartphone-tablettes

Notre ami Rémy nous annonçait une correction dans la semaine du 26.. nous sommes le 1er. En pleurs

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Bonjour catalan
Merci.

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DÉCRYPTEUR CANAL + A votre service / cube wifi tnt oui je résiste ! on est champion de prod2 ||*||

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iDF + CATALOGNE

bentoss a écrit :

Bonjour
Toujours pas de nouvelles pour Android mycanal sur smartphone a distance
Toujours pas de nouvelles pour Android mycanal sur smartphone a distance
Toujours pas de nouvelles pour Android mycanal sur smartphone à distance

bjr meme soucis sur apple

 

patience

 

cdlt

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Bonjour
Toujours pas de nouvelles pour Android mycanal sur smartphone a distance
Toujours pas de nouvelles pour Android mycanal sur smartphone a distance
Toujours pas de nouvelles pour Android mycanal sur smartphone à distance

Oligo49
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Enregistrement toujours impossible depuis plusieurs semaine sur Samsung! #aucun contenu disponible pour cette demande # combien de temps pour résoudre ce problème? Pourquoi lancez vous des nouvelles versions sans les tester correctement ? Cdlt

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toujours pas de nouvelles des mis à jour ANDROID POUR SMARTPHONE MYCANAL............

Post dé-publié : hors sujet

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Toujours rien pour les mis à jour ANDROID POUR SMARTPHONE MYCANAL À DISTANCE......
Toujours rien pour les mis à jour ANDROID POUR SMARTPHONE mycanal à distance

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@Sylvain24
C’est bien ce que je demande, que l’apple tv bascule en 50Hz à l’ouverture de l’application mycanal et pas a chaque lancement d’une vidéo comme ça le fait actuellement et uniquement pour le live et pas à la demande. Pourquoi faire simple quand on peut fait compliqué
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xenaton a écrit :

Bonjour,
Pour ma part j’ai toujours le bug du son de la chaîne live qui perdure après retour sur écran accueil (quel que soit la chaîne)
Seul solution : Kill de l.application myCANAL où lancer n’importe quel autre autre source (netflix, YouTube,etc...)
Apple TV 4K tvOS 11.2
....

 

J'ai également ce bug depuis quelques jours seulement. Mais le plus pénible reste la gestion HDCP qui me donne un écran noir à chaque sortie de veille de l'ATV. C'est peut-être un bug entre Sony et ATV, mais c'est pénible.

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Pagimamaun a écrit :

@Remy
A quoi sert la fonction display manager si au final il faut régler l’Apple tv à 50Hz. Que font vos développeurs, si toutes les vidéos de l’application sont à 50Hz pourquoi ne pas basculer la fréquence a l’ouverture de l’application... il y a d’autres applications sur le store qui utilisent cette fonction (infuse MrMC) pour adapter la fréquence de chaque contenu et cela fonctionne parfaitement et bien plus complexe que ce vous avez à faire.
Ce n’est pas à canal de m’imposer la fréquence de réglage de mon Apple TV ...

Si je peux me permettre...

MyCANAL diffuse en 50hz, et pour la HDR, je crois que seul T2 en bénéficie à ce jour.

Donc le fait d'implémenter le Display Manager te permet de laisser ton ATV en 60hz si tu le désires, et ton ATV basculera en 50Hz au lancement du premier programme en 50Hz. L'application est developpée de sorte à ce qu'elle reste en 50Hz tant qu'une autre source ne réclame pas de fréquence différente.

Si Canal recommande de mettre ton ATV en 50Hz, c'est pour éviter la bascule systématique dans ce mode, comme 90% de application Françaises diffusent en 50Hz, mieux vaut mettre l'ATV en 50Hz afin qu'elle ne bascule que très rarement plutot que l'inverse. En gros àa évite un écran noir de basculement à chaque premier lancement d'application.

 

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@Remy
A quoi sert la fonction display manager si au final il faut régler l’Apple tv à 50Hz. Que font vos développeurs, si toutes les vidéos de l’application sont à 50Hz pourquoi ne pas basculer la fréquence a l’ouverture de l’application... il y a d’autres applications sur le store qui utilisent cette fonction (infuse MrMC) pour adapter la fréquence de chaque contenu et cela fonctionne parfaitement et bien plus complexe que ce vous avez à faire.
Ce n’est pas à canal de m’imposer la fréquence de réglage de mon Apple TV ...

Bonjour,
Pour ma part j’ai toujours le bug du son de la chaîne live qui perdure après retour sur écran accueil (quel que soit la chaîne)
Seul solution : Kill de l.application myCANAL où lancer n’importe quel autre autre source (netflix, YouTube,etc...)
Apple TV 4K tvOS 11.2
....