Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Plus de connexion depuis 1 mois à cause de Free

chbed59189
chbed59189

chbed59189

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
1 / 100
point
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je n'ai pas eu de connexion depuis le début de l'année. J'ai appelé Free, ils m'ont dit d'envoyer une facture pour recevoir le remboursement sur mon compte. J'ai regardé un peu partout sur le site canal mais je n'ai rien trouvé à part l'échéancier 2018 mais je ne sais pas si ça ferait office de facture. Voilà mon problème, j'aimerais savoir si on peut demander une facture ou une attestation de paiement et à quelle adresse dois-je envoyer ma demande ? Merci d'avance pour votre réponse.

Participations

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
8
participations
14015
Niveau
6
180675 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir,

sur l'espace client, Canal ne fournit que l'échéancier des prélèvements.
A voir si cela suffit pour Free ou non.

Pour des factures, essayez de voir avec l'espace client (rubrique "nous contacter" > "autre motif" > demandez à être rappelé gratuitement en étape 3).