Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Accès à l'offre TV by CANAL avec mes identifiants Free

niz77
niz77

niz77

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
12 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour, 

Lorsque je souhaite me connecter au live Canal via mes identifiant Freebox, j'ai une popup avec le message "ERREUR" sans autre explication.

Comment puis-je me connecter au live Canal ? Si je tente de me connecter avec mes identifiant Canal, j'ai accès au live.

Merci d'avance pour votre support

Participations

niz77
niz77

niz77

sujet posté
1
participation
1
Niveau
0
12 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour niz77,

Si vous détenez un abonnement TV/Famille by CANAL de Free, nous vous invitons à vous identifier sur myCANAL en cliquant sur le logo de Free (accès à l'offre TV by CANAL avec vos identifiants opérateurs).

Vous devez ensuite renseigner votre identifiant Freebox et votre mot de passe.

Si une erreur persiste, n'hésitez pas à contacter directement votre opérateur, les conseillers CANAL n'ayant pas accès à vos identifiants Free.

Tenez-nous informés. :)

Merci Rémy pour votre réponse, mais lorsque je suis sur la mire d'authentification Canal plus et que je clique sur le bouton "Free" (https://pass.canal-plus.com/form/authentication_sms_activation) tout de suite j'ai la popup "Erreur" sans que je sois redirigé vers la page de Free.fr.

Merci d'avance pour votre support.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

sujets postés
337
participations
9852
Niveau
6
120535 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour niz77,

Si vous détenez un abonnement TV/Famille by CANAL de Free, nous vous invitons à vous identifier sur myCANAL en cliquant sur le logo de Free (accès à l'offre TV by CANAL avec vos identifiants opérateurs).

Vous devez ensuite renseigner votre identifiant Freebox et votre mot de passe.

Si une erreur persiste, n'hésitez pas à contacter directement votre opérateur, les conseillers CANAL n'ayant pas accès à vos identifiants Free.

Tenez-nous informés. :)