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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Bonjour,

Je m'interroge sur les offres en cours et cherche quelques explications.
Mon abonnement prend fin au mois de juin (10 ans d'ancienneté en gros), et j'hésite vraiment à prolonger. Néanmoins en regardant les offres actuelles l'essentiel famille et le pack cinéma pourrait me plaire (sinon ce sera netflix et ocs).
Mais ce qui me surprend c'est qu'entre les propositions commerciales que je reçois et ce que je trouve comme offre je me retrouve à payer 5€ de plus par mois, serait-ce lié à une exclusivité pour les nouveaux abonnés ?
Je ne cherche pas la polémique, juste des éclaircissements pour ensuite me décider.

Merci :)

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EboO
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C'est bon à savoir :)

Merci.

mathoj1

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Bonsoir,
Je ne sait pas si ça marche encore , je suis engagé jusqu'en décembre 2018, mais en passant par une reclamation plus d'un mois avant notre echeance on est re contacté par un conseiller beaucoup plus à l'écoute et qui sans etre au niveau du nouvel abonné, peut nous proposer une offre intéressante.
Je l'ai fait en 2014, 2015 et 2016 sans même lettre ni menace de résiliation j'ai obtenu de payer moins cher que les 39,90€ de 2013.
La je suis avec beaucoup plus de chaines à 29,90€.

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Merci pour cet éclairage, c'est ce que je pensais. Je sais à quoi m'en tenir désormais.

indosaez
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Oise

Bonsoir
Il n y a plus d ancienneté dans la prise en compte d un renouvellement
Un nouvel abonné paiera toujours moins qu un ancien ca hélas toujours été mais pas que Canal les opérateurs téléphoniques c est pareils aussi
Ce qui explique le différentiel mais si vous avez les offres panorama et grand panorama faites un comparatif et voir si c est rentable pour vous

Certains envoient une résiliation et après coupure font inscrire le conjoint à leur place et certains arrivent à bénéficier des offres nouvels abonnés ou attendent 6 mois pour se réabonner