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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Le décodeur CANAL : mise à jour MW 0.25.1.108 - WEBAPP 2.39.1

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous !

 

Nous vous annonçons la toute première mise à jour du nouveau décodeur CANAL, qui sera déployée dans la nuit du 12 au 13 février : MW 0.25.1.108 - WEBAPP 2.39.1.

Un grand merci à tous les membres de la Communauté qui nous ont fait des retours très complets, vous êtes top !

Nos développeurs ont été très attentifs à vos remontées et ont travaillé sur plusieurs correctifs.

 

Corrections apportées :

- Amélioration de la qualité vidéo DVB (+d'infos ici)

- Correction de l'image jaunie en résolution UHD sur certains téléviseurs

- Correction de la sortie de veille (un reboot était parfois nécessaire)

- Correction de macro pixels sur les chaînes 4 (CANAL+) et 48 (MCM)

 

Fonction enregistrement (à venir) :

Nous savons que cette fonction est très attendue. :)

Nous mettons tout en œuvre pour qu’elle soit disponible courant de ce 1er trimestre 2018. C’est en cours de finalisation et actuellement en Bêta-Test.

Nous ne manquerons pas de vous tenir informés sur la Communauté dès que la fonctionnalité sera disponible. ;)

Découvrez toutes les fonctionnalités à venir ici.

 

Liens utiles :

Découvrir le nouveau décodeur CANAL

Les fonctionnalités à venir sur le décodeur CANAL

Prise en main de la télécommande du décodeur CANAL

Nos conseils pour profiter du service A LA DEMANDE sur votre décodeur CANAL

 

Bonne journée ☼

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous !

Une nouvelle mise à jour a été effectuée le 7 mars, rendez-vous ici pour +d'infos. ;)

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xavier11 a écrit :

Nous sommes le 14 mars et nous avons des problèmes de qualité d'image et de son en 4k sur canal plus. L'image décale et fait comme un pizzle et le dolby n'est toujours pas stable alors le bruit saute !!??
A quand la prochaine mise à jour???

Avez vous fait un "MARCHE/ARRET" VIA LE BOUTON A L'ARRIÉRE GAUCHE ? Chez moi la deniére mise a jour du 13/03 a débloqué beucoup de chose .

 

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Bonjour
depuis que l'enregistrement est possible par satellite, j'ai enregistré deux programmes simultanément :

1. La musicale = image basse définition floue
2. Épisode de counterpart = image haute définition

Voilà, est-ce le fait d'enregistrer simultanément qui a influencé la qualité d'image ?

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Nous sommes le 14 mars et nous avons des problèmes de qualité d'image et de son en 4k sur canal plus. L'image décale et fait comme un pizzle et le dolby n'est toujours pas stable alors le bruit saute !!??
A quand la prochaine mise à jour???

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Il y a une date pour la sortie du disque dur de 1 to ?

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davidgrut a écrit :

Est-ce que vous avez les liens amazon pour le boitier, le cable et le disque dur, car j'y connais pas grand chose, et je ne voudrais pas me tromper.
Merci

Bonjour davidgrut,

Je vous rappel que vous pouvez avoir gratuitement le disque dur auprés du service client de canal sur le site ou par téléphone. Il vous serra expédié gratuitement à domicil ou en relais colis.

Le disque fournie se branche sur le port eSatap à l'arriére du nouveau décodeur, et il se glisse sous le décodeur.

disque dur

Le disque dur de 320go est à reception bridée à 80go, vous pouvez par la suite le faire debrider pour 29€.

Un autre disque de 1To serra bientot disponible auprés de canal pour un montant de 99€.

Esperant avoir repondu au mieux a votre attente,

cordialement,

Spherestyle

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Est-ce que vous avez les liens amazon pour le boitier, le cable et le disque dur, car j'y connais pas grand chose, et je ne voudrais pas me tromper.
Merci

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Bonjour,
@davidgrut, ces boitier sont en ventre par exemple chez amazon et j'y ai mis mon HDD interne dedans.
Ou ils vendent aussi des adaptateur pour disque interne sata vers esatap, mais sans boîtier in entend plus le dissue dur tourner.

davidgrut
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Bonjour,
J'ai une question à anthony59940, comment on branche un disque dur en eSataP, quel matériel faut-il prendre ?
Merci

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alain a écrit :

Bonjour,

par sécurité, changez votre pseudo. Vous donnez en public sur internet votre nom, prénom et adresse email.

Bonjour... Suite de mes aventures avec le décodeur G9.

03/03 Après avoir finalement pu faire remettre en service mon ancien décodeur G5/Cube S, (36 heures après avoir reçu le G9 et constaté qu'on ne pouvait plus enregistrer, et décidé de revenir sur mon bon vieux G5, et passé 9 appels sur le service support pour une durée d'attente de 210 minutes et supporté un coût de 80 euros environ de frais téléphonique, et avoir été informé par un membre du forum qu'il existe un numéro détaxé, avoir enfin vers 21h le 03/03 eu une conseillère qui a pu réactiver mon ancien décodeur mais obligé de reformater complètement mon disque.)

04/03 Après avoir écrit un courrier à Canal pour leur demander la procédure pour rendre le nouveau décodeur, ne pas me prélever les 49 euros de frais de changement de matériel et demander le remboursement de mes 80 euros de téléphone.

10/03 je reçois un email de Canal me proposant de les appeler sur le numéro détaxé. Ce que je fais vers 10h30 : peu d'attente ouf ! La conseillère m'indique que :

  • Pour rendre le décodeur je dois attendre dans une dizaine de jours un courrier m'indiquant le point de dépôt
  • Pour les 49 euros : pas possible de stopper le prélèvement mais s'engage à m'offrir mon abonnement du mois d'avril
  • Pour les frais téléphoniques :me conseille d'attendre ma facture d'Orange, puis surligner les appels concernés, puis envoyer le tout pour voie postale au centre de réclamations Canal dont elle me donne l'adresse.

A suivre

antheus17
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Bonjour est-ce normal malgré la mise à jour d'avoir une image jaune et sombre ?
Pour information j'ai un Samsung série 6.
Pourriez-vous m'apporter un complément d'information sur ce sujet ?
Merci

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Pour info,
Mise à jour à l'instant. Les radios semblent fonctionnées normalement.
Toujours ce problème de " TV incompatible", à l’allumage du décodeur.
sur LG OLED55C6V.
Merci

anthony59940
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Bonjour
@l'equipe CANAL

J' ai branché un nouveau disque dur de 2 To pour essayer ( en eSATAp), il a bien été formaté , mais n' indique que 1To d' espace total.
En telechargeant plusieurs films a la demande l' espace ne diminue pas.
Je branche donc le HDD sur PC et regarde son etat avec le liveCD Gparted.
Et tout le disque dur de 2 To est bien formaté en fsb aucune partition.
Je suppose donc que le firmware est limité pour l'affichage a 1 To max, mais que l' espace disque utilisé une fois depassé le To fera diminuer l' affichage blqoué a 1To de base.
On peut en apparence utiliser quand même les 2 To.
De meme le decodeur ne plante plus depuis que j' ai mis ce HDD de 2 To.
Celui fourni par CANAL fait bloquer le disque, bien que après analyse ( crytstal disque infos et HD tunespro), il ne semble pas avoir de soucis.
Les dev CANAL est ce un bug? Allez vous pour ceux qu' il veulent mettre un HDD de 2To (qui est pris en charge a part l' affiche de la taille), faire en sorte que l' espace corresponde bien au HDD de 2 To?
Car 1 To c' est bien, mais j' ai préferé voir a plus long terme, car deja un film d' environ 1h30/1h40 fait deja plus ou moins 18 Go en UHD a la demande, donc en enregistrement cela sera plus je pense, donc même 1To va vite etre rempli.
Pour le Decodeur HD wifi j'utilisait deja un HDD de 1 To et il etait deja a plus de 60 % d' espace utilisé.
Sachant que pour un HDD quand cela depasse en general 50 a 70 % de son espace total, il a plus de change de ramer...

Par contre ce HDD de 2To etant sensiblement plus audible, j' ai remarqué que le disque tourne tout le temps, même pares une veille de plusieurs heure. Idem avec celui CANAL fourni. Le decodeur ne mets pas en veille le HDD en cas de non sollicitation?

ps: toujours les soucis d'affichage de l' espace restant sur le disque dur, qui finir par ne plus s' afficher avec certain contenu a la demande.
Exemple j': avais quelques contenus et j' ai télécharger Boule et Bill 2 a la demande (2 Go), une fois fini quand on allait sur la croix il indiquait bien 2 Go et tous les contenu a la demande leur taille aussi.
Mais quelques temps apres plus d' affichage de la taille de Boule et Bill 2 et a ce moment la, plus non plus d' affichage de l' espace disponible sur le disque dur CANAL.

Principales question pour CANAL, mais vous pouvez donnez aussi abonnés canal.

legarsben a écrit :

Encore un message pour les ingénieurs de Canal + : il n'y a pas la voie centrale (les voix sur l'enceinte centrale). Quant Canal diffuse un film aucun problème, on est en Dolby digital + et toys les canaux fonctionnent. Par contre, des que ce n'est pas un film, le son ne sort que en stéréo et il n'y a plus de canal central...c'est pénible.

en stéréo il est normal que la centrale ne soit pas sollicitée. Le son doit sortir sur les frontales. Sinon il faut utiliser les DSP de l'ampli

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Bonsoir
Oui exactement
Se décodeur rencontre
Pas mal de problème
Bizarre style signal insuffisant
Can le temps change pluie
Alors que je n’avais
Jamais problème signale
Avec d’autres décodeur jamais
Est les chaînes en 4K
C’est pour can, car un match
Le dimanche soir c’est un peut beaucoup
Exagérer can même,
Moi j’ai pris de décodeur pour la 4K
Pas juste pour regarder une très très légère
Amélioration images, qui n’ai pas franchement
Top top ,, y’a des chaînes en 4K
Sur d’autres satellite,,y’a aucune
Raison que canal + se contente d’un match
Le dimanche pour l’heure abonnés,
Qui attende ça depuis longtemps déjà
Bonne soirée ?

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Encore un message pour les ingénieurs de Canal + : il n'y a pas la voie centrale (les voix sur l'enceinte centrale). Quant Canal diffuse un film aucun problème, on est en Dolby digital + et toys les canaux fonctionnent. Par contre, des que ce n'est pas un film, le son ne sort que en stéréo et il n'y a plus de canal central...c'est pénible.

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Je vien de faire l’acquisition du nouveau décodeur, mis emplace très facilement, mais je ne parvient pas à connecter myCANAL au décodeur pour le piloter comme sur le cube et le son Bluetooth n’est pas disponible pour pouvoir connecter ma barre de son ?

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Ok je penses que c’est ça !!! Merci pour ton aide !

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@xcouvy
Vous devez soit avoir dans parametres sont le dolby active ou sur auto.
Des que c'est sur un programmes ou chaine en dolby le sont n'est pas modifiable mais uniquement bia la TV ou homecinema.
Sinon il faut mettre cette option sur off.

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Sur mon décodeur, le volume marche rarement. c'est à dire que je peux augmenter ou baisser le volume depuis la télécommande canal, et bien que l'animation à l'écran réponde, le volume de change pas ...
en plus, toujours dans l'attente de la fonction enregistrement ...

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Un petit souci. de temps en temps, surtout lors du passage de la TNT (de la télévision) au satellite en HDMI, l'image est zoomée et donc tronquée sur les 4 côtés, et ce sans déformation.
Le passage par des formats d'image différents à partir des menus de la télévision (Philips 52PLF7404H/12) ne change rien.
Seule solution, mettre le décodeur en veille et le rallumer.

willou2805
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Bonjour,

Aujourd'hui lundi 5 mars , je constate encore tous les matins qu'il me faut éteindre mon décodeur UHD G9 via le bouton situé à l'arrière, et patienter que ce dernier veuille bien redemarrer puis s'eteindre à nouveau avant que je ne puisse le mettre en marche avec pression sur le boutton de mise en marche de ma télécommande.......et ceux malgré la mise à jour du 27 février.

HELP svp... car à ce rythme je ne vias pas tarder à fair emachine arrière.

merci à qui le peut de m'apporter une solution svp

jocus59
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A quand nouvelle mise a jour pour retirer ce filtre?

jocus59
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Voile en 2160p sur sony bravia est normal??

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Bonjour
Nous sommes le 4 mars et la fonction enregistrement n'est toujours pas la
A quand cette fonctionnalité dont on ne ma pas dit au moment de la commande du nouveau
Cordialement

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Bonjour
La je suis désolé
Mais canal n’ai pas responsable
De vos téléviseur qui ne son pas 4K
Est le reste , moi j’attends avec impatience
Des chaînes en 4K,,, est non pas un match
Le dimanche soir , la 4K c’est avenir
Se qui ne long pas encore compris
C’est bien dommage, je m’adresse
As canal + sortir un décodeur 4K
C’est bien ok mais c’est mieux
Can y’a vraiment du contenu en 4K
Car moi je ne me contente pas
D’un match le dimanche soir en 4K
Si on peut appeler ça vraiment 4K
J’en doute vraiment ?

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boston63 a écrit :

domikovitch a écrit :

Quelque chose est il prévu pour le HDCP 2.2 ? Je possède une TV de 2010 non compatible , il est impossible de diffuser du contenu dessus avec ce décodeur malgré mon ampli compatible .

Je ne souhaite pas acheter de TV 4K dans l'immédiat . Y a t il une solution ou un update prévu ?? Canal a t il prévu de se mettre a dos tous les possesseurs de TV de plus de 4 ans ?

il faut obligatoirement une TV UHD pour afficher de la 4K. Que ce soit le décodeur ou un lecteur Bluray 4K si vous TV est Full HD elle n'affichera jamais de la UHD

Je ne parle a aucun moment dans mon posrt d'afficher de l UHD . Je parle juste de la compatibilité HDCP 2.2 des équipements .  Le décodeur doit j'imagine pouvoir fournir du 1080p si les équipements en face ne sont pas 4K.  Je pense avoir trouvé cela dit  :en liaison directe décodeur =>  TV avec le cable fourni , j'ai bien l'image  . En passant par  décodeur => ampli => TV , la protection HDCP 2.2 m'empeche de voir l'image , je suppose que c'est soit lié à la partie son , soit l'autre cable  dédcodeur => TV non compatible HDCP 2.2.

domikovitch a écrit :

Quelque chose est il prévu pour le HDCP 2.2 ? Je possède une TV de 2010 non compatible , il est impossible de diffuser du contenu dessus avec ce décodeur malgré mon ampli compatible .

Je ne souhaite pas acheter de TV 4K dans l'immédiat . Y a t il une solution ou un update prévu ?? Canal a t il prévu de se mettre a dos tous les possesseurs de TV de plus de 4 ans ?

il faut obligatoirement une TV UHD pour afficher de la 4K. Que ce soit le décodeur ou un lecteur Bluray 4K si vous TV est Full HD elle n'affichera jamais de la UHD

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Quelque chose est il prévu pour le HDCP 2.2 ? Je possède une TV de 2010 non compatible , il est impossible de diffuser du contenu dessus avec ce décodeur malgré mon ampli compatible .

Je ne souhaite pas acheter de TV 4K dans l'immédiat . Y a t il une solution ou un update prévu ?? Canal a t il prévu de se mettre a dos tous les possesseurs de TV de plus de 4 ans ?