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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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bogue du replay sur le décodeur tv4 Orange

strafran
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Bonjour,

je suis aussi abonné à Canal depuis des années et sur le replay l'image se bloque parfois pendant quelques secondes et c'est énervant depuis que je suis passé sur le nouveau terminal 4 .

J'ai déjà fait un échange avec le service technique mais il y a toujours un temps mort pendant le zapping bien que j'ai un très bon débit et je bénéficie de l'option HD puisque je n'ai aucun  souci pendant le direct .

Il faudra que Canal mette la pression à Orange pour corriger ces tracas qui enervent surtout quand le film à la demande s'arrête d'un coup et il fait cela 4, 5 fois pendant un film .

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Bonjour strafran,

Je n'ai pas vu d'autres remontées similaires de la part des abonnés Orange.

N'hésitez pas à signaler à Orange votre problème pour un test du décodeur et de votre ligne.

Tenez-nous informé si votre problème a pu être résolu, votre retour sera très utile aux membres de la Communauté. ;)

A très vite !