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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Passer du décodeur LE CUBE HD au nouveau décodeur 4K.

guigui31800
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Bonsoir.

J'ai vu la pub pour le nouveau décodeur et celà m'interesse fortement.

Comment faire pour passer sur ce nouveau décodeur et combien celà est facturé si c'est le cas ( Connaissant le fonctionnement de canal je suppose que oui) ?.

J'aurais bien voulu être prévenu de la sortie de ce matériel et non l'apprendre via la télé car je pense que 10 d'ancienneté ça se prend en compte quand même.

Merci d'avance pour vos retours.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Bonsoir
Voir ici:
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1551857-groupe-canal-lance-nouveau-decodeur-4k-uhd
Attention toutes les fonctionnalités ne sont pas encore opérationnelles (dont l enregistrement)
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1554206-fonctionnalites-venir-nouveau-decodeur-canal-uhd
Prix: 49€
Disque dur de base: 80go
Disque dur 320go: 29€
Disque dur 1to: 99€
Attention si vous avez deux décodeurs pas mal d abonnés ont des soucis avec leur deuxième décodeur ,une fois le décodeur reçu,les deuxièmes décodeurs sont désactivés
Conseil: patientez un peu que tout ça s éclaircisse un peu

Attention : pas de prise péritel sur ce decodeur
Comment l obtenir ?:
http://espaceclientcanal.canal-plus.com/joignabilite
Astuces pour contacter canal en évitant le numéro surtaxé
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1553545-contacter-canal-infos-pratiques
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fgail87 a écrit :

Bonjour,
j'ai la même requête.
Comment fait-on pour changer de décodeur ?
A part tourner en rond sur le site internet pour ne trouver aucune réponse, et se retrouver à devoir appeler (ce que je ne veux pas).
Impossible de trouver le moindre e-mail pour faire des demandes.

Bref, est-ce que l'on est obligé d'appeler car impossible de faire le changement depuis le site ?

Ou, est-ce que l'on prend son ancien décodeur et on va chez Darty, Boulanger ou autre, et on demande un échange ?

Je pense que la question n'est pas très difficile. Je vois que la communication commerciale de Canal est toujours aussi mauvaise.

Bonjour,

en lisant la réponse d'Homer juste en-dessous, vous aurez la réponse, ainsi que des solutions pour les contacter gratuitement (si vous ne souhaitez pas les appeler sur le N° surtaxé).

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Bonjour,
j'ai la même requête.
Comment fait-on pour changer de décodeur ?
A part tourner en rond sur le site internet pour ne trouver aucune réponse, et se retrouver à devoir appeler (ce que je ne veux pas).
Impossible de trouver le moindre e-mail pour faire des demandes.

Bref, est-ce que l'on est obligé d'appeler car impossible de faire le changement depuis le site ?

Ou, est-ce que l'on prend son ancien décodeur et on va chez Darty, Boulanger ou autre, et on demande un échange ?

Je pense que la question n'est pas très difficile. Je vois que la communication commerciale de Canal est toujours aussi mauvaise.