Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Il manque des films sur le site mycanal

Cathy&+
Cathy&+

Cathy&+

sujets postés
3
participations
7
Niveau
1
105 / 750
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Le site ne fonctionne pas bien.

Malgré la mention "Tous les films", quand on accède à la page https://www.mycanal.fr/cinema/, il manque beaucoup de films pourtant tous disponibles car on peut les retrouver en utilisant la loupe.

Aujourd'hui, il manque presque 20 films !

Si quelqu'un pouvait expliquer ce mystère ou si les équipes de Canal pouvait réparer...

Les films absents du jour sont :

- A ceux qui nous ont offensés
- Assassin's Creed

- Cendrillon

- Dalida
- Jack Reacher : Never Go Back
- L'odyssée
- Les Trolls
- Les confessions
- Noces
- Nos pires voisins 2
- Primaire
- Sahara
- Speed Racer
- Still Alice
- Suicide Squad
- The boyfriend : pourquoi lui ?
- Zootopie

Je pense que la requête dans la base de données des films Canal doit être corrigée...

Participations

Cathy&+
Cathy&+

Cathy&+

sujets postés
3
participations
7
Niveau
1
105 / 750
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Chaque jour, la liste des films qui manquent change.
C'est quand même bizarre !
Et je n'ai jamais eu d'explication valable.

On peut pourtant trouver ces films si on les cherche explicitement mais ils sont absents à la page "https://www.mycanal.fr/cinema/";.

Ce matin, jeudi 22 mars, voici quelques uns des films absents :
Brice 3
Cézanne et moi
La folle histoire de Max et Léon
Le brise-glace
On l'appelle Jeeg Robot

C'est agaçant.
Et personne ne semble considérer ce problème.

Cathy&+
Cathy&+

Cathy&+

sujets postés
3
participations
7
Niveau
1
105 / 750
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Rémy,

Le problème dans votre réponse est que si on essaye 3 jours après, les films qui manquent ont changé.

Et si on les cherche explicitement, ou si comme vous l'avez fait, on les cherche par rubrique, on peut apparemment les trouver.

Mais il y a toujours des films qui manquent dans la liste de tous les films à la page "https://www.mycanal.fr/cinema/".

Ce matin le mercredi 21/03, il manque entre autres, les films suivants :

20th Century Women
Brice 3
Cézanne et moi
Demonlover
Insiders

...

Mardi 20, quelques uns des films manquant étaient :

20th Century Women
Brice 3
Demonlover
Il a déjà tes yeux
L'autre côté de l'espoir
Le brise-glace
...

Lundi 19/03, la liste des films qui manquaint étaient la suivante :

Logan
Paula
The Marker
Tschick
Une femme d'extérieur

J'aimerais bien une correction ou au moins une explication !

Merci d'avance

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

sujets postés
337
participations
9852
Niveau
6
120535 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

@Cathy&+ : Bonjour, je viens d'effectuer un test, les films Assasin's Creed et Alliés sont bien référencés de mon côté dans la rubrique "Cinema" => "Action" et dans la rubrique "Cinema" => "Le cinéma de CANAL+".

Je retrouve également Au bout du tunnel dans "Suspense", Ballroom Dancing dans "Comédie" et Billy Elliot dans "Émotions".

J'ai également retrouvé tous ces films dans la rubrique "Tous les films". :)

Cathy&+
Cathy&+

Cathy&+

sujets postés
3
participations
7
Niveau
1
105 / 750
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je tente de relancer le sujet car je constate encore le problème ce jour, 13/03/2018.
5 films (parmi d'autres) qui sont disponibles si on les cherche mais qui ne sont pas indiqués à l'adresse "https://www mycanal fr/cinema/" :

Alliés
Assassin's Creed
Au bout du tunnel
Ballroom Dancing
Billy Elliot

Bug du site ?
J'ai testé via Firefox et Chrome et j'ai la même liste de films avec toute une série de manques.

Merci d'avance pour votre retour

Cathy&+
Cathy&+

Cathy&+

sujets postés
3
participations
7
Niveau
1
105 / 750
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Merci à pierrickand qui m'a mis sur la voie... d'une explication possible.

Je ne sais pas si c'est la bonne explication mais il se trouve que tous ces films qui n'apparaissent pas chez moi sont dans ma Playlist.

Si c'est comme ça que ça marche, les films qu'on a mis sur sa playlist n'apparaissent pas quand on consulte tous les films.

C'est quand même pas très logique !

Un autre abonné serait-il prêt à faire le test ?

Parce que si ça se produit pour un autre que moi, ça devient la bonne explication.

Et ils pourraient corriger ça chez C+ !

pierrickand
pierrickand

pierrickand

sujets postés
8
participations
15580
Niveau
6
200479 / 500000
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir, personnellement, il apparaissent bien :

 

 

A voir le retour demain de l'équipe Canal s'ils constatent ce défaut ou pas.