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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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VO absente TCM

mrjuju
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Bonjour,

Ces derniers jours j'ai remarqué que sur TCM la VO était absente sur myCANAL, il y a les sous-titres mais c'est la VF qui est présente. Ceci est le cas sur la version live ou à la demande, que ce soit sur l'appli ou la version WEB.

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Remy - Equipe CANAL
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@mrjuju : Merci pour votre retour, je constate effectivement l'absence de la VO sur ce film en LIVE, je viens d'en informer nos équipes.

J'ai cependant bien accès à la VO sur A LA DEMANDE via le navigateur (il y a bug via l'appli Windows 10 sur la VO, un correctif arrive très vite).

mrjuju
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Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour mrjuju,

Afin que l'on puisse remonter votre problème à nos équipes, pouvez-vous m'indiquer via quel équipement vous constatez ce défaut ? Pouvez-vous également me donner quelques exemples de programmes pour lesquels la VO est absente ?

Merci beaucoup. :)

Comme je l'ai indiqué, sur le live de la châine via l'application sur PC. Même soucis sur la version web via les navigateurs (j'ai essayé avec Firefox et Chrome). La VO semble absente pour tous les films diffusés en live sur TCM, je viens de vérifier avec "La bataille d'Angleterre"et il n'y a que les sous-titres qui s'affichent.

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour mrjuju,

Afin que l'on puisse remonter votre problème à nos équipes, pouvez-vous m'indiquer via quel équipement vous constatez ce défaut ? Pouvez-vous également me donner quelques exemples de programmes pour lesquels la VO est absente ?

Merci beaucoup. :)

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Personne ne rencontre ce soucis ?!