Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Pourquoi le téléchargement ne fonctionne pas ?

LN_
LN_

LN_

sujets postés
2
participations
4
Niveau
0
43 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Le téléchargement ne s'active pas et aucun message d'erreur apparait. Je m'explique, lorsque je clique sur" voir" (en streaming) ou sur "télécharger" sur toutes les chaînes confondues, il ne se passe absolument RIEN ! J'ai bien entendu, débrancher, réinitialiser le système, fait les mises à jour ... rien n'y fait. Merci de m'indiquer d'où vient ce problème et comment le résoudre. J'ajoute que ça ne vient pas de la conexion intrenet n'est pas mise en cause car essais faits avec un partage de connexions en 4G et qui ne fonctionne pas non plus.

Participations

LN_
LN_

LN_

sujets postés
2
participations
4
Niveau
0
43 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Canal a classé cet incident en Résolu ! soit disant en débranchant et rebranchant ... mais ça ne fonctionne toujours pas.

Même problème... J'appuie sur la touche "Voir" et rien ne se passe... J'ai relancé mon décodeur mais le problème persiste. De plus, le cube se bloque sur la 99 avec un écran noir sur la TV. Qu'on soit plusieurs avec le même soucis me rassure (ca ne vient pas de chez nous). Pourrions nous être informé si des techniciens travaillent à la résolution de ce dysfonctionnement ?