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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Erreur DRM?

Miligwen
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Bonjour. Depuis la mise a jour, je ne peux plus regarder le live de Canal sur ma tablette. Alors qu'avec mon téléphone cela fonctionne tres bien. Un message "error DRM" s'agfiche sur ma tablette. J'ai désinstallé et réinstallé l'application. J'ai redémarré aussi ma tablette. Rien n'y fait. Alors svp que faire?

Participations

 

Bonjour Lolo1383,

 

Nos techniciens ont apporté une correction suite à ce message d'erreur, pouvez-vous me confirmer que tout est rentré dans l'ordre de votre côté ?

 

Cdlt,

 

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

N'hésitez pas à envoyer un email à support.android@canal-plus.com afin d'en informer nos développeurs. Je vous invite et à donner le + de détails possible : modèle de votre Smartphone/Tablette, version Android, etc.

Ils pourront ainsi prendre contact avec vous si besoin.

A très vite !

Lolo1383
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Bonjour.Comme de nombreux abonnés, je ne peux plus regarder My canal sur ma tablette avec message "erreur DRM" et les multiples désinstallations et réinstallations n'y ont rien fait.
Malheureusement ce n'est pas la première fois que ces mises à
jour posent des soucis.Merci de nous donner une solution rapidement. Étant souvent en déplacements je paie un service que je n'ai pas

pierrickand
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TOTO550 a écrit :

J'ai le même problème Erreur DRM sur ma tablette depuis hier et, malgré désinstallation et réinstallation appli mycanal, plus redémarrage tablette, rien à y faire ! Que faut il faire ? Merci de me répondre.

Bonsoir,

 

essayez de contacter le support MyCanal via l'adresse email donnée dans la description sur l'App Store (si c'est sur iOS), ou le Play Store (si c'est sur Android).

TOTO550
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J'ai le même problème Erreur DRM sur ma tablette depuis hier et, malgré désinstallation et réinstallation appli mycanal, plus redémarrage tablette, rien à y faire ! Que faut il faire ? Merci de me répondre.