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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Floutage de l'image et coupure de son?

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Bonjour,

Depuis environ 1 mois, j'ai des interférences avec la 4G sur la réception des chaines de télé et ai fait une demande d'intervention d'un technicien de l'ANFR qui a constaté ce phénomène et m'a installé un filtre au niveau de l'antenne TNT.

Les perturbations de l'image et du son continuent malgré cela sur Canal et sont très fréquentes (toutes les 3/4 secondes).

Est-ce que cela peut provenir du décodeur qui aurait subit un problème ou serait éventuellement très sensible à la 4G ?

Comment résoudre ce problème?

Cordialement.

Barnabé

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Bonsoir,
Afin de déterminer si cela est lié au décodeur ou à votre réception (perturbations sur la CANAL R3), vous pouvez faire un test très simple ;)

Connectez l'antenne directement à votre téléviseur puis regardez CANAL en clair sur la chaine 4 de votre téléviseur (sans passer par le décodeur). Si vous constatez la même anomalie, cela vient forcement de votre antenne.

N'hésitez pas à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne.

Vous pouvez être recontacté. Pour cela, suivez la procédure décrite ici ► http://bit.ly/2lrY0iD .

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bonjour

en effet la 4g peut entrainer des soucis avec la reception
et comme le decoideur est tres sensible
cdlt