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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Acquisition nouveau décodeur.

seb260880
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Je suis intéressé par le nouveau décodeur Canal. De ce fait, j'ai contacté aujourd'hui le service client Canal afin d'obtenir certaines informations.

Un dépôt de garantie de 75€ est demandé pour ce nouveau décodeur. Disposant déjà d'un décodeur HD Wifi, pourquoi n'est-il pas possible de faire simplement un échange plutôt que de devoir verser le dépôt de garantie et de recevoir par la suite un remboursement du même montant pour le précédent décodeur ?

Il est également demandé 49€ pour un service de montée de gamme. C'est quoi exactement cette montée de gamme ?

Par ailleurs, quand est-il concernant le disque dur ? Il y a un disque dur intégré qui serait bridé à 80 GO et qui peut passer à 320 GO ? Il y a des frais supplémentaires ? Sur le décodeur HD wifi, il y a aussi un disque dur intégré pour le replay, quelle est sa taille ?

 

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pierrickand
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Bonsoir,

Pour les 49€, c'est variable suivant les abonnements et le service client semble-t-il.
Après ce sont des frais qu'ils appliquent, comme le font les FAI lors de la sortie d'une nouvelle box, tant qu'ils n'imposent pas le remplacement.

Pour le DD, il est bridée à 80Go pour la fonction enregistrement (pas encore disponible), comme celui du Cube depuis quelques années.
Il sera débridable à 320Go pour 29€. C'est un moyen pour eux de répercuter la différence de compensation copie-privée (le barème est élevée sur les décodeurs associés à des décodeurs TV. Cela dit, il facturent un peu plus que la différence de barème. La copie privée est de 18€ pour 80Go, et 37,50€ pour 320Go, soit une différence de 19,50€).

Sur le Cube, il n'y a pas de disque dur intégré pour le replay, mais une mémoire flash utilisable pour le replay.

Sur le nouveau décodeur, le replay peut être consommé en streaming (lecture directe) s'il n'y a pas de disque dur. Pour télécharger, il faut impérativement le disque dur.
Le replay de certaines chaines (comme TF1) et les programmes UHD sont accessibles uniquement en téléchargement, pas en streaming (donc disque dur obligatoire).

A noter que la totalité du disque dur est utilisable pour le téléchargement de contenus à la demande (le bridage à 80Go, c'est uniquement pour les enregistrements).