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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Guide à l'utilisation de la fonction enregistrement sur votre décodeur CANAL 4K-UHD

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

 

Le nouveau décodeur CANAL vous permet d'enregistrer jusqu'à 4 programmes simultanément en HD et UHD. Suivez nos conseils sur ce fil !

 

 

PRÉ-REQUIS

 

- La fonction enregistrement est activée dès ce jour sur votre décodeur CANAL (aucune action n'est nécessaire de votre part).

 

- Un disque dur est nécessaire pour pouvoir enregistrer : disque dur CANAL (fourni gratuitement sur demande) ou disque dur personnel (voir ici). Vous pouvez commander le disque dur CANAL depuis votre ESPACE CLIENT (1 disque dur par foyer, d'une capacité de 320Go bridé à 80Go).

 

- L'ensemble des chaînes reçues par le satellite sont enregistrables (fonction non disponible pour les chaînes reçues par internet).

 

- Le saviez-vous ? Votre disque dur personnel peut être connecté sur la prise USB ou eSATAp du décodeur CANAL.

 

 

COMMENT RÉALISER UN ENREGISTREMENT ?

 

- Depuis la fiche info du programme que vous souhaitez enregistrer, en appuyant sur la touche REC (bouton rouge) de la télécommande, ou en sélectionnant le bouton ENREGISTRER affiché sur la fiche info.

 

- Sur le Live, en appuyant sur la touche REC de la télécommande. Vous enregistrerez le programme en cours de visualisation (disponible uniquement sur les chaînes ayants des données programmes).

 

 

COMMENT ACCÉDER AUX PROGRAMMES ENREGISTRÉS ?

 

Retrouvez vos enregistrements dans Mes Vidéos => Enregistrements (accessible depuis le MENU). Vos programmes y sont affichés par ordre alphabétique.

Vous y trouverez également vos programmations d'enregistrement.

 

 

A SAVOIR

 

- Le décodeur CANAL enregistre les programmes selon leur qualité de diffusion. Contrairement au service A LA DEMANDE, le choix de qualité de stockage n'est pas proposé.

 

- Seul le décodeur qui a effectué les enregistrements peut lire les programmes enregistrés. En cas d'échange de décodeur ou de disque dur, les programmes enregistrés sont perdus.

 

- Vous pouvez lire un enregistrement en cours (appui sur OK dans Enregistrements). Vous pouvez zapper sur la chaîne pour voir le programme que vous enregistrez. 

 

- Les chaînes sans données programmes ne sont pas enregistrables (chaînes étrangères, FRANCE 3 régions, chaînes radios, etc.).

 

- La programmation manuelle via les créneaux horaires n’est pas disponible mais l’enregistrement d’autres diffusions ainsi que des marges de sécurité peuvent être choisis. 

 

 

A VENIR

 

- Le contrôle du direct sera lancé très prochainement (en satellite et en OTT)

- Le disque dur de 1 To  et les fonctions de débridage du disque CANAL ne sont pas encore disponibles, nous vous tiendrons informés ici

 

 

EDIT du 12/03/2018

 

Cette fonction est disponible sur la version logicielle suivante : Logiciel 0.25.3.126 WBP 2.41.4 (vérification dans MENU – PARAMÈTRES – INFOS SYSTÈMES), si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à redémarrer votre décodeur électriquement.

 

Si vous disposez déjà de cette version, mais que vous constatez tout de même le message "fonctionnalité non disponible" redémarrez votre décodeur électriquement en appuyant sur le bouton marche/arrêt (à l’arrière du décodeur).

 

Notez en outre, que vous pouvez rencontrer les anomalies suivantes de manière aléatoire :

 

- La programmation d’un enregistrement n’est pas possible au-delà de 8 jours.

- Parfois il est possible de perdre les informations sur l’espace disponible du Disque Dur (enregistrement et téléchargement), Pour rappel, à date le, disque dur que nous vous fournissons est bridé à 80Go.

- Il peut arriver qu’il ne soit pas possible d’effacer des enregistrements « en cours » ou qu’un enregistrement terminé reste « en cours ». Un redémarrage électrique du décodeur solutionne le problème.

- L’activation du mode "économie d’énergie" peut perturber la sortie de veille du décodeur si vous avez programmé deux enregistrements successifs.

- Il y a quelques instabilités lors de l’enregistrement et la consommation live en simultané essentiellement avec les chaines étrangères.

 

Veuillez nous excuser pour ces désagréments. Nous mettons tout en œuvre pour les résoudre dans les plus brefs délais.

 

Liens utiles :

 

Découvrir le nouveau décodeur CANAL

Les fonctionnalités à venir sur le décodeur CANAL

Prise en main de la télécommande du décodeur CANAL

 

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Notreraisonn'estproprequ'àbrouillertoutetqu'àfairedouterdetout..AlorsDécryptons.

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Bonjour @pseudo33,

Regardez ici le sujet sur la dernière mise à jour et les fonctionnalités à venir, notamment concernant l'enregistrement manuel :
.

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1631210-decodeur-canal-mise-jour-mw-0-36-3-7-webapp-2-44-6
.
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pseudo33 a écrit :

Bonjour,
Pouvez vous confirmer que les développeurs prévoient:

    • L'enregistrement manuel avec choix de la périodicité (Quotidien, hebdo, ...etc...)
    • Le choix de l'enregistrement de tous les épisodes d'une série par exemple.
    • Car pour l'heure, la fonction favori ne réponds pas du tout à cela, et il faut relancer l'enregistrement chaque semaine, ce qui est absurde.

      Merci.

 

Bonjour,

 

cf. messages de l'équipe Canal le 15 Mars plus bas.

pseudo33
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Bonjour,
Pouvez vous confirmer que les développeurs prévoient:

  • L'enregistrement manuel avec choix de la périodicité (Quotidien, hebdo, ...etc...)
  • Le choix de l'enregistrement de tous les épisodes d'une série par exemple.
  • Car pour l'heure, la fonction favori ne réponds pas du tout à cela, et il faut relancer l'enregistrement chaque semaine, ce qui est absurde.
    Merci.

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chez moi depuis 2 jours quand je veux enregister le reçoit un message qui me cdit que je n'ai pas l'option , suivi d'un bouton à cliquer , rouge et où il est noté " oui,j'ai compris "
Et bien non je n'ai pas compris et je suis enragée Rien ne marche dans ce décodeur et mes appels ne serbvent à rien . J'ai bien l'impression que personne ne sait rien non plus chez vous
c.m

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Bonjour j’ai eu le meme probleme certainement du a une mise a jour mal terminee j’ai du faire une reinstallation complete du decodeur ainsi que des chaines et tout est revenu dans l’ordre malgre des blocage lors de l’appairage de la telecommande ou la mise a jour des chaines il a fallut un redemarrage a chaque fois par le bouton arriere mais apres tout cela plus de probleme
Faab73
06 mai 2018 à 10:08
Bonjour,
Avec le décodeur 4K, je ne peux enregistrer. Le message suivant apparait " fonction indisponible ce programme ne peut être enregistré " et cela quelque soit la chaine.
Merci pour votre réponse.

Jean-Pierre Dausset
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Non pour les chaînes adultes et comme la fonction enregistrement manuel n'existe pas c'est impossible donc

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bonjour Remy

vous ecrivez :

L'ensemble des chaînes reçues par le satellite sont enregistrables (fonction non disponible pour les chaînes reçues par internet).
Depuis la fiche info du programme que vous souhaitez enregistrer, en appuyant sur la touche REC (bouton rouge) de la télécommande, ou en sélectionnant le bouton ENREGISTRER affiché sur la fiche info.

impossible pour les chaines adultes qui n apparaissent pas dans les fiches infos

merci

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Ok merci c'est revenu
Je pense tout simplement que cela venait d'une maintenance car la fenêtre pour les vidéos a changé
Par contre avez vous du nouveau ou u.e date quant au multiroom ?

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gm

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Jean-Pierre Dausset a écrit :

Et oui ce n'est qu'un des nombreux beurs de ce décodeur
Moi j'attends toujours la fonction multiroom
J'ai posé diverses questions a ce sujet et aucune réponse
Je pense même que les intervenants de canal ne savent pas quoi dire a ce sujet et si déjà ils en savent quelque chose
Tiens a ce propos dernières mésaventures j'ai perdu tous mes enregistrements mais bon ...

MENU TECHNIQUE>REDEMARRER DECODEUR

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Et oui ce n'est qu'un des nombreux beurs de ce décodeur
Moi j'attends toujours la fonction multiroom
J'ai posé diverses questions a ce sujet et aucune réponse
Je pense même que les intervenants de canal ne savent pas quoi dire a ce sujet et si déjà ils en savent quelque chose
Tiens a ce propos dernières mésaventures j'ai perdu tous mes enregistrements mais bon ...

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Bonjour,
Avec le décodeur 4K, je ne peux enregistrer. Le message suivant apparait " fonction indisponible ce programme ne peut être enregistré " et cela quelque soit la chaine.
Merci pour votre réponse.

fred.columbo
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bonjour

impossible d avoir les chaines adultes sur la grille donc impossible d enregistrer celles ci sauf en etant devant donc compliqué.
autres methodes pour enregistrer cela ????

merci

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Cali3107 a écrit :

Bonjour, j’en voudrai savoir pourquoi lorsque je veux programmer à partir de MyCANAL sur ma tablette, j’ai un message me disant que mon décodeur n’est pas connecté à internet ( décodeur 4K). Merci

Bonjour,

cette fonction n'est pas encore disponible sur le G9.

Cali3107
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Bonjour, j’en voudrai savoir pourquoi lorsque je veux programmer à partir de MyCANAL sur ma tablette, j’ai un message me disant que mon décodeur n’est pas connecté à internet ( décodeur 4K). Merci

Une bizarrerie hier soir, tous les enregistrements faits ont disparus, et impossible d'où que ce soit (grille des programmes ou chaîne regardée) de lancer un enregistrement !
Dans la grille le bouton a même disparu, sauf sur M6 !
Uniquement possible de voir les téléchargements...
Et ce matin, tout est rentré dans l'ordre, tous les enregistrements sont revenus.
Que s'est-il encore passé?

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alexandre 69 a écrit :

Je voudrait savoir comme en stop un enregistrement en cours merci ?

Bonjour @alexandre 69,

Il est possible d'arrêter un enregistrement en cours en étant sur le programme (sur la chaine concernée) en appuyant à nouveau sur la touche enregistrement de la télécommande.
En allant dans"Vidéos"/ "programmations et supprimer par la croix.

Cdt

Vilmaz Abonné Décrypteur 

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Je voudrait savoir comme en stop un enregistrement en cours merci ?

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Ndobra, je ne peux être que d'accord avec vous.
Ce qui est dommageable c'est que l'équipe commerciale qui "vend " ces décodeurs oubli d'avertir les personnes intéressées. Ce qui a été mon cas. Je regrette mon cube pensant avec ce nouveau décodeur faire un pas en avant niveau technologie. Joli recul!!!

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Une question à c+ : Pourquoi avoir lancé la commercialisation de ce décodeur si rien n'est activé dessus et s'il n'est pas encore terminé dans sa construction car là on voit bien qu'il n'est pas finit puisque rien ne marche et que vous mettez des années à faire des mises à jour c'est donc qu'il n'est pas au point !

merci pour la réponse

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Décrypteur | Décodeur UHD SAT | Tv By Canal Freebox-Révolution | TV LG 55" 3D

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Je veux de la qualité a écrit :

Bonjour,

Hier soir j'ai regardé Brimstone en Sat donc sur le canal UHD à 22.5M de débit et du son 5.1 DD+.[...]

Il est bien connu que ce service (pour moi secondaire) n'est pas fiable autant chez le diffuseur canal que sur les aléas de votre lien internet.
Pour le même prix canal fournit une autoroute avec la meilleure qualité et beaucoup s'obstine à prendre les chemins plein de nids de poules , sous prétexte "c'est plus moderne, le ALD".
Quand on a accès à l'autoroute, le Sat, on l'utilise en premier lieu d'autant que maintenant les multiples enregistrements sur le G9 sont possible tout en gardant la qualité originale.
La vie est plus belle en visionnant des films dans la qualité la plus proche de l'original que de vivre dans un monde "compressé" :Essayez
Même si j'étais amené en cas de dépannage à utiliser le ALD en téléchargement, connaissant de toute évidence sa qualité médiocre, je ne perdrais pas mon temps à le critiquer sur les forums.
Etant minoritaire sur ce forum, je suis consterné de voir à quel point les gens se contentent de la médiocrité d'un service tout en payant le même prix que ceux qui en profitent au mieux en utilisant l'autoroute.
Merci le G9 ;)

Bonjour,

le Service ALD est bien un service, je suis tout à fait d'accord sur le fait que cela ne devrait pas être un standard d'utilisation. L'enregistrement, avec en plus la possibilité de 4 en même temps, est la plus pertinente. Maintenant il ne faut pas dénigrer tout. Il n'y a pas que du cinéma à la TV et si on veut voir l'émission politique d'hier ou le journal TV diffusé il y a 2 heures le Service ALD est très bien.

Autre remarque, quelle est la taille du téléviseur moyen chez les abonnés ? Il ne faut pas croire que tout le monde a une TV de 65", et si 50% ont une TV de 80cm ce doit être le max. Avec cette dimension l'origine et la qualité de diffusion sont des paramètres négligeables. Et c'est vrai que pour ceux-la le G9 c'est un peu une Formule 1 sur une route départementale.

 

Enfin, il faut reconnaitre qu'avec ce Décodeur UHD la disponibilité du système est très bonne, autant pour ALD que pour "retour aux 8 heures précédentes".

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CQFD ! Pourquoi aller chercher ailleurs alors que l'on nous propose une qualité de diffusion par SAT.

Je veux de la qualité
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Bonjour,

Hier soir j'ai regardé Brimstone en Sat donc sur le canal UHD à 22.5M de débit et du son 5.1 DD+.
http://www.digitalbitrate.com/dtv.php?mux=12324&pid=8...
Tout en l'enregistrant , j'enregistrais aussi la planéte bleue sur France2.

Aucun souci, la photo et la musique du film étant magnifique, il ne me viendrait pas à l'esprit de regarder en Streaming, ou même en téléchargement pour le voir en dégradé avec un son pcm stéréo.
Il est bien connu que ce service (pour moi secondaire) n'est pas fiable autant chez le diffuseur canal que sur les aléas de votre lien internet.
Pour le même prix canal fournit une autoroute avec la meilleure qualité et beaucoup s'obstine à prendre les chemins plein de nids de poules , sous prétexte "c'est plus moderne, le ALD".
Quand on a accès à l'autoroute, le Sat, on l'utilise en premier lieu d'autant que maintenant les multiples enregistrements sur le G9 sont possible tout en gardant la qualité originale.
La vie est plus belle en visionnant des films dans la qualité la plus proche de l'original que de vivre dans un monde "compressé" :Essayez
Même si j'étais amené en cas de dépannage à utiliser le ALD en téléchargement, connaissant de toute évidence sa qualité médiocre, je ne perdrais pas mon temps à le critiquer sur les forums.
Etant minoritaire sur ce forum, je suis consterné de voir à quel point les gens se contentent de la médiocrité d'un service tout en payant le même prix que ceux qui en profitent au mieux en utilisant l'autoroute.
Merci le G9 ;)

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gege7142 a écrit :

Bonjour
Je n'arrive plus a enregistré tous les épisodes
Sur le nouveau décodeur canal
Cette fonction qui était sur le cube n'existe plus
Va t'elle revenir ?
Ou y a t'il un autre moyen de faire

Bonsoir,

cf. plus bas, le 15 Mars dans les réponses de l'quipe Canal, à ceux qui ont posé la même question.

gege7142
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Bonjour
Je n'arrive plus a enregistré tous les épisodes
Sur le nouveau décodeur canal
Cette fonction qui était sur le cube n'existe plus
Va t'elle revenir ?
Ou y a t'il un autre moyen de faire

Mitchel58
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bonjour, au début pour le son haut définition , je n'avais pas de soucis , depuis quelques temps sans avoir changé l’installation et réglage mettant oui , je n'est plus de son même sur un programme en K4

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bonjour , j'ai une image pas fluide quelque fois quand lis mais enregistrement quand je fais avance rapide , pour retrouver l'image fluide soi je fais avance rapide ou pause et sa revient normal . avait vous se problème ? aussi petite problème de rapidité a metre l'image quand on fait avance rapide ou arrière rapide .
aussi lenteure quand on supprime un enregistrement volumineux , plus il et gros plus sais lent .
mon ddur un western digital my passeport 1 to .

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J'ai les memes soucis que jpdrl et Sorgho 115 , programations perdues sauf, la grille commence à 20h30 donc impossible de programmer d'avance. J'ai fait re-instalation avec comme seule resultat plantage decodeur, plantage télécommande (sortie et remettre les piels pour relancer télécommande et cerise sur le pompom Ecran grise message Erreur technique, erreur EESPT-TechnicalError.
Ca commence a faire beaucoup !!

gerrier
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moi aussi je n'arrive pas à enregistrer mon disque dur n'est pas reconnu ? que dois-je faire.

jlvp6907 a écrit :

Bonjour,
J'avoue que je suis perdu... j'ai le nouveau décodeur depuis le 22 avril 2018 et impossible d'enregistrer (msg: " fonction indisponible"). De plus les téléchargements ne se réalisent pas ("erreur techniques veuillez recommencer").
Bref je n'avais pas tous ces soucis avec l'ancien décodeur cube.

Bonjour,

 

Avez vous essayer d'eteindre et rallumer le décodeur via le bouton à l'arriere ?

jlvp6907
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Bonjour,
J'avoue que je suis perdu... j'ai le nouveau décodeur depuis le 22 avril 2018 et impossible d'enregistrer (msg: " fonction indisponible"). De plus les téléchargements ne se réalisent pas ("erreur techniques veuillez recommencer").
Bref je n'avais pas tous ces soucis avec l'ancien décodeur cube.