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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Accédez aux chaînes du Groupe TF1 depuis votre décodeur +LE CUBE TNT, CUBE S et Samsung Smart TV

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Bonjour à tous,

 

Dans le cadre du désaccord avec le Groupe TF1, qui aurait pour conséquence de vous faire payer l’accès à ses chaînes, nous nous voyons contraints d’arrêter la diffusion des chaînes TF1, TMC, TFX, TF1 Séries Films et LCI sur le Satellite et l'OTT (par internet). 

Retrouvez notre communiqué ici.

 

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Vous pouvez également vous rendre sur le site MYTF1.

 

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous assurons que nous travaillons activement à trouver une solution pour un rétablissement du service.

 

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Vous trouverez ici la dernière information au sujet de l'accessibilité des chaînes du Groupe TF1.

Bonne journée ☼

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Sambartos a écrit :

Sambartos a écrit :

Je confirme c'est bien une personne de chez Canal qui m'a donné le tuyau 

 

Bonjour,

OK mais pas sur le site !

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Sambartos a écrit :

Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

 

Dans le cadre du désaccord avec le Groupe TF1, qui aurait pour conséquence de vous faire payer l’accès à ses chaînes, nous nous voyons contraints d’arrêter la diffusion des chaînes TF1, TMC, TFX, TF1 Séries Films et LCI sur le Satellite et l'OTT (par internet). 

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Bonjour,

mathoj1 a fait une participation au sujet "Accédez aux chaînes du Groupe TF1 depuis votre décodeur +LE CUBE TNT, CUBE S et Samsung Smart TV":

Sambartos a écrit :

Voici deux numéros gratuits pour appeler Canal sans se faire "voler" le temps d'attente. de plus avec ces numéros il n'y a quasiment pas d'attente

0970809030

0970820815

Canal plus dit elle même de ne pas hésiter à utiliser ces numéros, bien que lorsqu'on appelle on entend :"ce numéro est réservé aux réclamations financières"

Donc n'hesité pas (Source Canal plus)

Bonsoir,

Pourriez vous nous dire ou vous avez vu qe "Canal plus dit elle même de ne pas hésiter à utiliser ces numéros" ?

A ma connaissance sur ce forum c'est des abonnés Contributeurs /Decrypteurs qui le mettent en avant, pas Canal, dans par exemple  cet excellent tuto de  Raym...:

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1...

 

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Vous pouvez la retrouver en ligne: http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1...

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Pour ne plus recevoir de notifications sur ce sujet, suivez ce lien: http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1...

Je confirme c'est bien Canal plus qui m'a donné l'info (leur service client)

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Remy - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

 

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Bonjour,

mathoj1 a fait une participation au sujet "Accédez aux chaînes du Groupe TF1 depuis votre décodeur +LE CUBE TNT, CUBE S et Samsung Smart TV":

Sambartos a écrit :

Voici deux numéros gratuits pour appeler Canal sans se faire "voler" le temps d'attente. de plus avec ces numéros il n'y a quasiment pas d'attente

0970809030

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Canal plus dit elle même de ne pas hésiter à utiliser ces numéros, bien que lorsqu'on appelle on entend :"ce numéro est réservé aux réclamations financières"

Donc n'hesité pas (Source Canal plus)

Bonsoir,

Pourriez vous nous dire ou vous avez vu qe "Canal plus dit elle même de ne pas hésiter à utiliser ces numéros" ?

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Sambartos a écrit :

Voici deux numéros gratuits pour appeler Canal sans se faire "voler" le temps d'attente. de plus avec ces numéros il n'y a quasiment pas d'attente

0970809030

0970820815

Canal plus dit elle même de ne pas hésiter à utiliser ces numéros, bien que lorsqu'on appelle on entend :"ce numéro est réservé aux réclamations financières"

Donc n'hesité pas (Source Canal plus)

Bonsoir,

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FAUGEREJP a écrit :

je trouve toujours et de plus en plus inadmissible d'avoir traité des clients de telle manière et en plus je suis en colère à cause de la façon de traiter le problème et les abonnés
je trouve insuportable de ne pouvoir joindre personne autrement que par un téléphone sur taxé ça sera le motif de ma résiliation :(

Voici deux numéros gratuits pour appeler Canal sans se faire "voler" le temps d'attente. de plus avec ces numéros il n'y a quasiment pas d'attente

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Bonjour,

Pourquoi n'avoir remis QUE TF1 et pas les autres chaines pour ceux qui ont le Cube S connecté en wifi???

Ceci est anormal, si on y ajoute un service EXPERT F1 disponible uniquement pour les possesseur de matériel Apple (donc des privilégiés aux prix des materiels Apple) cela me conforte dans le fait de resilier ce que je suis en mesure de faire "grace" à un dossier de surendettement en cours

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Merci beaucoup de ces renseignements je viens de regarder ca me reviendrait moins cher. Des que je peux partir salut comle quoi il aurait mieux valu me faire cadeau de 18.50 ! Merci encore

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domietetelin a écrit :

pas de remise pour moi, bon les amis c'est à la tête du client ; bon je vais voir combien de chaines réellement cal je regarde et faire la part des choses, peut-être acheter un décodeur tnt et un disque dur. ils ont vraiment de la chance d'avoir le monopole en satellite, un bon concurrent ferait du bien à canal

Bonsoir,

Canal n'a pas le monopole en réception sat. Ils sont leader, mais pas en situation de monopole.

Sur le sat en France, il y a également des offres chez Fransat, Bis TV, et Orange.

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pas de remise pour moi, bon les amis c'est à la tête du client ; bon je vais voir combien de chaines réellement cal je regarde et faire la part des choses, peut-être acheter un décodeur tnt et un disque dur. ils ont vraiment de la chance d'avoir le monopole en satellite, un bon concurrent ferait du bien à canal

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Guybuffon a écrit :

depuis environ 15 jours je ne recois plus les chines suivantes
60 / 61 / 103 apres quelques jours de non reception
je recois TF1 pouvez vous m aider par avance merci

Bonjour,

Coupure instantanée  J= 0. Remise "progressive" encore pas complète  à J= 14!

Voir :http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1594820-retablissement-total-chaines-groupe-tf1

 

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Si vous ne recevez plus les chaines 60,61,103 avec le cube tnt, essayez 310,311,326,ce sont les mêmes chaines

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depuis environ 15 jours je ne recois plus les chines suivantes
60 / 61 / 103 apres quelques jours de non reception
je recois TF1 pouvez vous m aider par avance merci

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je trouve toujours et de plus en plus inadmissible d'avoir traité des clients de telle manière et en plus je suis en colère à cause de la façon de traiter le problème et les abonnés
je trouve insuportable de ne pouvoir joindre personne autrement que par un téléphone sur taxé ça sera le motif de ma résiliation :(

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ymb14400 a écrit :

C'est bon ils ont fini de râler les mécontent, maintenant que vous avez tf1 bon pas le replay (en même temps les replay de tf1 excusez moi mais franchement il n'y a rien) vous pouvez enregistrer vous êtes content et maintenant vous allez râler car vous n avez pas le contrôle du direct, allez à la concurrence et vous verrez que canal reste le numéro un, point de vu chaînes proposé, merci canal pour votre travail

"le replay de TF1 il y a rien " bah c'est votre point de vue...

oh oui merci canal pour votre superbe travail : ils vont super vite pour couper un signal mais il leur faut une plombe pour le rétablir c'est quand même bizarre

titidebalastiere
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nous sommes tjrs les dindons de cette farce,avec des groupes multimillionnaires. payez payez payez aucune offre commerciale de proposée par c+ à ce jour .

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ymb14400 a écrit :

C'est bon ils ont fini de râler les mécontent, maintenant que vous avez tf1 bon pas le replay (en même temps les replay de tf1 excusez moi mais franchement il n'y a rien) vous pouvez enregistrer vous êtes content et maintenant vous allez râler car vous n avez pas le contrôle du direct, allez à la concurrence et vous verrez que canal reste le numéro un, point de vu chaînes proposé, merci canal pour votre travail

Effectivement le mecontentement à fortement cessé depuis la reprise de la chaine TF1.

Je ne sais pas si je peux etre consideré comme le decrypteur /raleur mais j'attends toujours sur mon cube S la seule chaine du groupe TF1 que je regarde : LCI.

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1594820-retablissement-total-chaines-groupe-tf1

Alors je ne remercie pas Canal pour cette action brutale et totalement disprorprotionnée . Orange à obtenu satisfaction sans avoir privé ses abonnés des chaines du groupe TF1!

ymb14400
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C'est bon ils ont fini de râler les mécontent, maintenant que vous avez tf1 bon pas le replay (en même temps les replay de tf1 excusez moi mais franchement il n'y a rien) vous pouvez enregistrer vous êtes content et maintenant vous allez râler car vous n avez pas le contrôle du direct, allez à la concurrence et vous verrez que canal reste le numéro un, point de vu chaînes proposé, merci canal pour votre travail

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man62240 a écrit :

quelqu 'un sait quand on aura a nouveau canalplay sur le 4k car il ny est pas sur la box ni sur canal 4k donc?????WHAT???

Bonsoir,

Ce n'est pas en rapport avec ce sujet, qui ne traite pas de CanalPlay. Mais la réponse : CanalPlay est intégré à Canal à la demande, comme sur MyCanal. Ce n'est plus un accès séparé.

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cadet2 a écrit :

Le groupe Vivendi et si pauvre que sa pour faire payer les replay c 1 blague

Bonsoir,

ils ne font pas payer le replay en option non plus, à aucun moment ils annoncent ça.

C'est juste qu'ils n'ont pas encore passé d'accord avec TF1.

Ils ont obtenu grâce au rapport de force, que la diffusion des chaine ne soit pas payante, et que seuls les services annexes comme le replay le seront (comme avant).
Mais maintenant, ils n'ont pas encore d'accord sur les services en questions (TF1 souhaitant ne ajouter plus que sur les accords précédents), ni sur le tarif. Mais ça ne veux pas dire qu'ils feront une option payante pour le replay (tout comme ils n'en ont pas fait pour les chaines M6, avec qui ils ont renouvellé un accord il y a queqlues semaines).
Et tant qu'il n'y aura pas d'accord, le replay ne sera pas disponible.

Le groupe Vivendi et si pauvre que sa pour faire payer les replay c 1 blague

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quelqu 'un sait quand on aura a nouveau canalplay sur le 4k car il ny est pas sur la box ni sur canal 4k donc?????WHAT???

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Bonjour,
Canal plus nous explique que la situation est rétablie à la normale.
C'est faux notamment par rapport au "replay "avec TF1 .
Au prix de la communication téléphonique pour essayer de dialoguer avec un conseiller,Je préfère y renoncer. ..
A la prochaine échéance il y a des chances que je résilie mon abonnement souscrit à la création de la chaîne. .

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Ses pas normal de plus avoir le Replay de TF1 sa devient grave cher canal plus on paye très chère se n'est pas juste on est à canal plus depuis l'ouverture faite un effort au moin

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on a pu replay TF1 esce normal ???

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L'avez-vous remarqué ?

La très sévère note qui suit parait peu crédible quand on connait la qualité des dirigeants de haut niveau et leur souci de bonne gestion !


L’argent des contribuables coule à flot.

On savait déjà que Delphine Ernotte n’aime pas trop les hommes blancs de plus de cinquante ans. Elle n’aime pas non plus conserver longtemps un même logo. Chez elle, le maître mot c’est le grand remplacement à tous les niveaux. Et tant pis pour ce que ça coûte puisque c’est le contribuable qui paye les factures de la télévision publique.
Delphine Ernotte a donc commandé de nouveaux logos. Deux agences de communication ont travaillé dur, cela se sent tout de suite en voyant le résultat !

Non, ce n’est pas une plaisanterie : ci-dessous, ces simples points de couleur devant un chiffre sont le résultat du travail harassant fourni par les agences Movement et Joosnabhan pour remplacer les logos actuels en forme de quadrilatère.

.1.2.3.4.5.0

Ce travail d’une imagination tout simplement exceptionnelle vaut une facture de… 90.000 euros pour la « conception et la réalisation » suivie d’une autre de 50.000 euros pour les « droits d’utilisation« . Ça fait cher le point. Mais quel point !
Redevenons sérieux quelques instants. Cette supercherie à 140.000 euros ne s’arrête pas là. L’appel d’offres pour le « déploiement » de ces nouveaux logos sur les antennes et les sites de France Télévisions est estimé à… 500.000 euros !
Et on ne vous dit pas encore le coût supplémentaire pour modifier les logos sur tous les véhicules, les façades, les présentoirs, etc, pour les cinq chaînes nationales, les 24 stations locales de France 3 et les 9 antennes d’outre-mer.
" Le coût total du rafraîchissement de la marque ne pourra être évalué qu’a posteriori " explique France Télévisions.
Vous reprendrez bien un petit « rafraîchissement » ?
Continuer à payer la taxe sur l'Audiovisuel.....

vosgien77
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J'invite tous le monde a envoyer un mail au service clientèle de canal:
Servicesclients@canal-plus.com

Bon courage.

guy.fretier
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Toujours pas les chaines de TF1. Je n'ose téléphoner à cause du coût énorme des communications.