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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Pas de son uniquement sur la chaîne canal plus

med90
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Je suis passer récemment sur le nouveau décodeur 4k, le problème est que j’ai le son pour toutes les chaînes ( canal plus sport, canal plus cinema, M6.....) sauf la chaîne canal plus.

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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

L’anomalie est désormais résolue. Pouvez-vous me le confirmer ?
Merci

tophe05
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Bonjour j'ai le même soucis je viens d'installer le nouveau décodeur et je n'ai pas de son sur la chaîne canal plus comment avez-vous résolu ce problème ?
Merci

Saïd - Equipe CANAL
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Je vous remercie pour ce retour. Je vous souhaite une bonne fin de journée.

lafforgue
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En fait problème résolu : j étais sur vost par défaut sur la chaîne donc quand le match a démarré le son sur est coupe ... bug à résoudre !

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Bonsoir Lafforgue,

Constatez-vous cette perte de son uniquement sur les matchs ou sur les autres programmes également ?

Merci

lafforgue
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Même problème de mon côté . Le son a disparu des sur le marché a débuté ! Dolby on off auto. Pas de son ... Decodeur allume éteint etc , toujour le problème...

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour,

 

Je vous remercie pour votre retour.

 

Je suis ravi que tout soit rentré dans l'ordre, je vous souhaite d'excellents programmes ! 

 

Cdlt,

 

med90
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Bonjour, je vous remercie de votre aide ça a fonctionner cordialement

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour med90,

 

Pouvez-vous mettre le son Dolby en automatique et me dire si vous constatez toujours la même chose ?

 

Pour cela rdv dans Menu, sélectionnez la roue dentée puis Son>Activation Dolby et sélectionnez "auto".

 

J'attends votre retour.

 

Cdlt,