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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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canal abuse de ces clients

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Bonjour,

on ne peux plus envoyer de mail au service clientèle de canal!! il n'y a plus de service de réclamation non plus!!

Oui j'ai déjà contacté par téléphone quand j'ai eu des problèmes de materiel et pas de soucis tout c'est bien passé,(a part que la communication n'était pas bonne du tout,pays étrangé et la dame ne comprenais qu'a moitier le francais d'ailleur elle ne parlais francais que pour le language du materiel,la pauvre elle doit etre payer des clopinettes) mais quand il ne s'agit pas de problème materiel, mais d'avis de client, on ne peut plus s'exprimer.

Où est la liberté d'expression?

Au sujet des connections et licences;

en gros vous nous expliquer qu'on paye 2 connections (par exemple), mais qu'on peut les utiliser que sur 3jours ( après le compteur reviens à 0) 

Donc on se fait arnaquer!!

Vu le prix qu'on paye il ne devrai pas y avoir de licence.

Tu as l'offre essentiel bah tu peux faire qu'une connexion en plus de ta télé, tu as l'offre intégrale bah tu peux faire deux connexions en plus de ta télé et point.

Vos licence c'est abusé !!

C'est vrai que pour l'instant vous avez le monopole mais à trop profiter nous vous vous brûlerez les doigts.

Je n'ai pas besoin de réponse de votre part, je laisse seulement mon avis, mon droit d'expréssion et même si vous répondez sa ne changera pas mon avis ni celui de vos clients et je dirai même que à force de nous contredire sur notre façon de penser vous nous poussez encore plus a vous haïre.

Bientot vous n'aurez plus le monopole et vous vous mordrez les doigts d'avoir agit ainsi avec vos clients!!

Le karma :)

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Bonsoir,

le mail existe toujours (il est donné sur le contrat).
ou voir ici http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1553545-contacter-canal-infos-pratiques

L'absence du service réclamation, c'est effectivement un soucis depuis 2 jours, et ils n'ont pas communiqué à ce sujet