Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

CUBE EN PANNE AFFICHE 75uI au stade3 réinstallation?

PUITROND
PUITROND

PUITROND

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Voilà depuis un mois que le cube dysfonctionne. Pour le relancer quand il ne répond plus lors de zap, changement de chaine, j' actionne l'interrupteur et le remet en marche après ( minutes d'attente au maximum;

Ces derniers jours, s'affiche sur l'image en cours, en superposition plein écran une demande de mise à jour qui ne se met pas en route lorsque  j'actionne OK avec la télécommande qui elle, fonctionne pour commander une chaine tel que de passer à de 9 à 137 l équipe ou 351 FR3 ALSACE.

J'ai pris avant hier le cheminement de la réinstallation qui est bloquée au STADE3, affichage de 75uI. Là plus d'image, plus d'accès à CANAL. Que faire? Faut-il résillier pour défaut de livraison et dans la mesure où je suis resté  sans interruption 30 minutes au téléphone, hiers mercredi 7 mars, sans pouvoir communiquer  et liaison alors coupée.  J'ai pu obtenir le numéro d'appel par MORNAC  BERGERAC. A qui ramener le matériel dans ce cas?  DARTY OLIVET  45 visité samedi 3 mars, avec le cube sous le bras, n'est plus votre dépositaire. Le site internet  se déclare hiers inopérent et fonctionne aujourd'hui. Hiers s'affichait un autre numéro d'abonné commencant par S... que je ne pouvais pas modifier. Réponse attendue. Cordialement. 

Participations

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL

Olivier - Equipe CANAL

sujets postés
49
participations
1659
Niveau
5
20399 / 50000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir Puitrond,

 

Au regard des informations que vous nous communiquez, si la réinstallation de votre décodeur ne résout pas votre souci, je vous invite à demander l'échange de votre équipement via notre formulaire de réclamation en demandant à être recontacté.

 

N'hésitez pas à nous tenir informés de la résolution de votre demande.

 

Cordialement,