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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Communiqué : le Groupe CANAL+ a rétabli le signal (hors replay) de TF1

Le Groupe CANAL+ a rétabli le signal (hors replay) de TF1.

 

Bonjour à tous,

Vous trouverez ici la dernière information au sujet de l'accessibilité des chaînes du Groupe TF1.

Bonne journée ☼

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Bonjour
On se croirait a la SNCF. En fait Canal ne veut pas communiquer.
Le rétablissement des chaines type LCI avec le fameux message qui promet depuis environ 15 jours de recommencer bientôt est un e sorte d'insulte.
Bien évidemment il y a des négociations qui ne doivent pas être faciles entre deux mastodontes aux PDG ennemis mais commercialement il suffit d'un type bien formé derrière un clavier pour envoyer 3 fois par semaine des infos même si ça ne veut rien dire.
N'importe quel Commercial ou Politique qui ne peut pas livrer quelque chose de promis peut faire " durer le plaisir" pendant des semaines en Communiquant tous les 2/3 jours en racontant des tas de trucs pour faire patienter.
Le celebre Bernard Madoff a ainsi pu faire patienter des années les gens auxquels il avait piqué 50 billions de $ en promettant non stop.

Canal n'a même pas un mec sur une chaise qui va passer un petit message tous les 3 jours en promettant que " demain on rase gratis".

Tous les 3 jours une communication web sur "quand LCI reviendra t il". Ca ne coute rien du tout et ça tient les gens en haleine.

Canal ne VEUT pas Communiquer ( Communiquer peut être aussi baratiner et raconter n'importe quoi mais c'est toujours mieux que de ne rien dire du tout, c'est a dire considérer les clients comme de la crotte.
C'est vrai qu'en tant qu'ex dirigeant commercial et formateur en Communication et Marketing, Canal me laisse hyper songeur.
Comme la SNCF d'ailleurs. Madoff alors là chapeau...Un mec tout en com.
Bon weekend.

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pierrickand a écrit :

chipiedechassat a écrit :

J ai aussi posé la question de savoir quand allait être rétabli le replay de tf1, et si des négociations avaient repris à ce sujet.......pas de réponse sur ce dernier point....Canal a t il vraiment l'intention de le rétablir un jour ?

Bonsoir,

le dernier communiqué officiel de Canal à ce sujet est ici : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1595620-communique-reprise-progressive-diffusion-chaines-gratuites-groupe-tf1

Et ils indiquent négocient pour les services annexes.

Bonjour,

Rien ne devrait les empêcher de rétablir au moins l'égalité entre tous les abonnés de Canal en rétablissant le « live » de toutes les chaines sur les cubes S en full OTT et les univers Canal des FAI ?

On ne doit pas être si nombreux pour servir de monnaie d'échange ( j'aime pas utiliser le mot otage) significative avec TF1 ?

pierrickand
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chipiedechassat a écrit :

J ai aussi posé la question de savoir quand allait être rétabli le replay de tf1, et si des négociations avaient repris à ce sujet.......pas de réponse sur ce dernier point....Canal a t il vraiment l'intention de le rétablir un jour ?

Bonsoir,

le dernier communiqué officiel de Canal à ce sujet est ici : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1595620-communique-reprise-progressive-diffusion-chaines-gratuites-groupe-tf1

Et ils indiquent négocient pour les services annexes.

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J ai aussi posé la question de savoir quand allait être rétabli le replay de tf1, et si des négociations avaient repris à ce sujet.......pas de réponse sur ce dernier point....Canal a t il vraiment l'intention de le rétablir un jour ?

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Bonjour, quand pensez-vous rétablir le replay de TF1 ? je vous remercie par avance de votre réponse, bonne soirée. Mme ZANICHELLI Sylvie.

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guy.fretier a écrit :

Pour l'instant je n'ai que TF 1. De plus canal se permet de modifier ses contrats. A titre d'exemple j'avais la gratuité sur deux ans sur rugby plus. Cette formule n'existe plus, elle est remplacée dorénavant par golf foot et rugby à 10 euros. Donc au bout de 5 mois ils m'ont arrêté rugby plus. Les articles L-224-28 à L 224-33 ne sont pas respectés donc j'attends la fin de mon abonnement pour rompre un contrat qui n'engage que le consommateur. Un signalement est fait à une association de consommateurs.

Bonjour,

Rugby+ existe toujours. Cf. fiche tarifaire en vigueur : https://static.canal-plus.net/boutique/infos-legales/Fiches-Tarifaires-Canal.pdf

Si votre offre a été modifiée à votre insu, contactez le service réclamation (rubrique "nous contacter" > "réclamation", il y a un formualire de mail et le N° non surtaxé).

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@guy.fretier

tout dépend si les chaînes qui ont remplace ton contrat en cours sont accessible gratuitement pour toi ou non, si il te font payer les 10 euros c'est effectivement anormal par contre si ils te demandent rien la tu ne peut rien dire .

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Pour l'instant je n'ai que TF 1. De plus canal se permet de modifier ses contrats. A titre d'exemple j'avais la gratuité sur deux ans sur rugby plus. Cette formule n'existe plus, elle est remplacée dorénavant par golf foot et rugby à 10 euros. Donc au bout de 5 mois ils m'ont arrêté rugby plus. Les articles L-224-28 à L 224-33 ne sont pas respectés donc j'attends la fin de mon abonnement pour rompre un contrat qui n'engage que le consommateur. Un signalement est fait à une association de consommateurs.

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pierre00006 a écrit :

 si veut vois ton replay va sur le rateau (tnt) et en plus ca coute pas un kopec

Bonsoir,

il n'y a pas de replay sur la TNT via une atenne rateau. Le replay passe par internet.

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Après l'arrêt de diffusion des chaines de TF1, l'absence de replay dure depuis un certain temps !!!

Je n'ai pas la possibilité d'accéder à la TV par internet (pas assez de débit à la campagne) 

Vous diminuez les services, mais ne parlez en aucun cas de réduire le prix de l'abonnement. Je trouve cela absolument anormal !!!

Un geste commercial me semble indispensable

 

momentiniho
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bonjour l accès au replay de tf1 sera t'il bientot de nouveau disponible ????

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@pierre00006
pffff c'est bon je pense qu'on a bien compris que vous trouvez le replay inutile vous le répétez assez à chaque post que vous publiez...
mais bon vous n'êtes pas seul au monde et vu le nombre de mécontents à ce sujet ça a l'air de bien servir à pas mal de gens...
Si un jour canal décide de supprimer du jour au lendemain une chaine ou un service qui vous intéresse faudra pas venir vous plaindre non plus.

pierre00006
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@patricia.jacqueline

ben tu peut résilier il remettrons pas le replay de sitôt vu qu'il veulent pas payer les 20 millions d'euros que tf1 leur demande pour ca, d'ailleurs moi je trouve franchement inutile le replay a part si il supprimait les pub qui y sont mais ca c est encore autre chose. tf1 veut tout le beurre, l'argent du beurre et le crémier donc forcement a un moment ca marche plus et la canal a raison de pas vouloir payer.
d'ailleurs si tu veut le replay pas besoin de passer par canal mais simplement par ton operateur en l'occurrence sfr ou tout est compris depuis l offre starter box .

patricia.jacqueline
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nous voudrions savoir quand on aura le replay tf1, sinon on résilera,

Loulou55555
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toujours pas les chaines TMC,TF1 séries Films, TFX et LCI. et ce qui est le plus frustrant aucun communiqué de Canal.
Pourquoi c'est remis sur le sat et pas sur l'ADSL.
Honte à vous

pierrickand
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mathoj1 a écrit :


C'est une des particularités de l'offre Cable de Bouygues. La commercialise t’il toujours ?

 

Bonsoir mathoj1,

Bouygues ne commercialise plus d'offre câble, mais ils n'ont pas (encore?) stopper cette offre chez leurs abonnés existants.

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linou2709 a écrit :

Oui je passe par Bouygues

 

Bonsoir,

Merci pour votre réponse.

C'est bien ce que je pensais mais voulait, en tant que "décrypteur", en être sur.

C'est une des particularités de l'offre Cable de Bouygues. La commercialise t’il toujours ?

 

 

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Oui je passe par Bouygues

mathoj1 a écrit :

linou2709 a écrit :

Toujours pas les chaines TMC,TF1 séries Films, TFX et LCI.
Cela devient inacceptable. Comment doit on faire pour les retrouver ? Et surtout quand ??

Bonjour,

Vous etes selon votre pofil en en reception Cable :

linou2709

Informations d'abonné
Mode de réception :Cable

 

Normalement sur le cable (Numericable/SFR) comme il n'y a pas d'univers Canal , donc pas de probleme.

Par contre vous etes peut etre chez Bouygues ?

Ou vous avez en deuxieme decodeur un Cube S ?

 

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Quand est ce que vous allez remettre le replay de TF1

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linou2709 a écrit :

Toujours pas les chaines TMC,TF1 séries Films, TFX et LCI.
Cela devient inacceptable. Comment doit on faire pour les retrouver ? Et surtout quand ??

Bonjour,

Vous etes selon votre pofil en en reception Cable :

linou2709

Informations d'abonné
Mode de réception :Cable

 

Normalement sur le cable (Numericable/SFR) comme il n'y a pas d'univers Canal , donc pas de probleme.

Par contre vous etes peut etre chez Bouygues ?

Ou vous avez en deuxieme decodeur un Cube S ?

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@linou2709
ben tu fait comme les copain tu passe par la box de ton fai numericable, sfr, free, bouygues etc.....

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Toujours pas les chaines TMC,TF1 séries Films, TFX et LCI.
Cela devient inacceptable. Comment doit on faire pour les retrouver ? Et surtout quand ??

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guy.fretier a écrit :

Toujours pas les chaines de TF1 sauf la une. Impossible d'avoir canal au tel. La dernière communication m'a couté 12 euros pour ne pas avoir d'interlocuteur. Après 30 minutes d'attente, j'ai reçu un message comme quoi les communications ne peuvent excéder 30 minutes. Merci l'arnaque.

Bonsoir,

n'utilisez pas le N° surtaxé.

Rubrique "nous contacter" > "réclamation", vous aurez le N° non surtaxé (qui est également donné sur le contrat).

guy.fretier
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Toujours pas les chaines de TF1 sauf la une. Impossible d'avoir canal au tel. La dernière communication m'a couté 12 euros pour ne pas avoir d'interlocuteur. Après 30 minutes d'attente, j'ai reçu un message comme quoi les communications ne peuvent excéder 30 minutes. Merci l'arnaque.

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Bravo canal nous payons de plus chere avec de moins de chose (ou est passe discovry chanel , TF1 replay )
pour avoir ne nouveau décodeur il faut payer 50€ même les anciens abonnés bravo Canal payer plus pour avoir moins

steelo1974
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mensonge en effet seul TF1 est revenu via univers canal et mycanal.fr...scandaleux et pas de communiqué canal...juste ce message "chaine bientot de nouveau disponible"...ca fait un peu long

mensonge , uniquement TF1 , sur la fibre et l'ADSL alors pour le reste c'est quand vous voulez ......
pour info chez Orange rien n'à été coupé hormis le replay qui est rétabli depuis une semaine ..........

Soleil de bretagne
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Pas cool pour les clients de voir que toutes les chaines ne sont pas rétablies alors que nous payons comme même un abonnement.

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jmr

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Haut de seine

je confirme que le groupe canal n as toujours pas rétablie le signal sauf la chaine TF1 qui et rétablie mais pour le reste rien n est fait donc j'ai décidé de ne plus renouveler la continuité de l'abonnement Canal bon dimanche a tous