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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Disque dur effacé une fois de plus par mise à jour intrusive de CANAL

foxmichel
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Il y en a plus qu'assez !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

C'est au moins la 4ème. fois au fil du temps que CANAL par une mise à jour intrusive détruit le contenu de mon disque dur !! Au moins 40 films de perdus c'est inestimable ! En plus non sauvegardable pour ces soit disant respect des droits des major!! impenssable dans le cadre e l'usage privé non commercial. Puisque rien n'est respecté par CANAL en terme de protection de nos films enregistrés nous devons être en droit de les sauvegarder.

Que comptez vous faire pour le préjudice que j'ai subit. Toute ma vidéothèque perdue encore et encore et encore. Les abonnés ne sont plus des clients depuis bien longtemps mais des victimes. Tout ceci est condamnable.

Je suis écoeuré.

MICHEL (Un abonné fondateur qui se demande pourquoi il ne résilie pas tout une bonne fois pour toute !)

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foxmichel
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Olivier - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Michel,


S'il arrive régulièrement que vos contenus téléchargés soient effacés, il est possible qu'il s'agisse d'un dysfonctionnement de votre Disque Dur. Pour vous en assurer, je vous invite à contacter un conseiller technique qui pourra alors vous accompagner dans un diagnostic technique. Il sera en mesure de remplacer ce dernier si nécessaire.


Cordialement,

C'est surréalite !!!!!!!!

En plus vous êtes incapables de reconnaitre vos responsabilités et vous permettez d'incriminer le matériel qui est en parfait état car il y a fort longtemps que j'ai remplacé vos disques dur de mauvaise qualité et en plus que vous osez remplacer par des disques de faible capacité alors qu'à l'origine nous payons unn abonnement pour un disque de capacité bien supérieure.

Ce sont vos mises à jour nocturne mal maitrisées qui agissent de la sorte. Alors maintenant se retourner contre vos abonnés au lieu d'assumer cela suffit amplement. La coupe est pleine !!!

Comme je disais dans un autre post quelle chance vous avez chez canal que nous ne soyons pas aux USA où les consommateurs ont la possibilité d'ouvrir une class action vous auriez senti votre douleur depuis longtemps.

Je ne parle même pas de la comédie récurrente de l'enregistrement à distance qui n'a jamais marché de façon stable sous androïde !!

Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Michel,


S'il arrive régulièrement que vos contenus téléchargés soient effacés, il est possible qu'il s'agisse d'un dysfonctionnement de votre Disque Dur. Pour vous en assurer, je vous invite à contacter un conseiller technique qui pourra alors vous accompagner dans un diagnostic technique. Il sera en mesure de remplacer ce dernier si nécessaire.


Cordialement,