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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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impossible de controler le direct avec le cuble S

moumoune15
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BONJOUR

Deouis que j'ai le cube S connecté en wiffi via ma boxe orange, il est impossible de faire arret sur image sur toutes les châines !!! un message d'erreur s'affiche sur l'ecran de ma TV (cette fonctionnalité est impossible sur cette chaîne). Malgrés tous mes appels à canal tout se qu'on trouve à me dire , c'est de me remplacer le cube !!! mais je sais qu'avec un nouveau ca sera la même chose ! Merci de me répondre .

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pierrickand
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Jordan - Equipe CANAL a écrit :

 

Bonjour moumoune15,

 

Pouvez-vous procéder à une réinstallation de votre décodeur et me dire si vous rencontrez toujours les mêmes difficultés ?

 

Pour cela rdv dans Menu>Ma TV>Mon décodeur>Mise à jour>Ré-installation puis entrez votre code parent, le décodeur va redémarrer.

 

Cdlt,

 

Bonjour Jordan,

il n'y a pas de contrôle du direct sur le Cube S en réception OTT. Donc ce n'est pas un soucis qu'il a, mais un focntionnement normal.

 

Par contre, moumoun15, il y a le startover sur certaines chaines (pour revenir jusque 8h en arrière). Une foi en mode startover, il y aura le contrôle de la timeline, comme sur un programme à la demande.

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour moumoune15,

 

Pouvez-vous procéder à une réinstallation de votre décodeur et me dire si vous rencontrez toujours les mêmes difficultés ?

 

Pour cela rdv dans Menu>Ma TV>Mon décodeur>Mise à jour>Ré-installation puis entrez votre code parent, le décodeur va redémarrer.

 

Cdlt,