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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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myCANAL Android : découvrez la nouvelle version 3.3.9

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

 

Nous venons de lancer le déploiement progressif de la nouvelle version Android myCANAL 3.3.9 (elle s'étendra sur quelques jours).

 

Cette version corrige l'erreur de DRM ainsi que l'erreur du player interne.

 

N'hésitez pas à échanger autour de cette mise à jour sur ce fil de discussion.

 

Cdlt,

 

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Bonjour toujours le même problème j'ai désinstallé réinstallé mais toujours le message d'erreur drm

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"Erreur lors du chargement de cette vidéo"
J'ai cette erreur qui revient très régulièrement sur mon smartphone Samsung S7 depuis le passage à la version 3.3.9 et 3.3.10.
Il m'est impossible de lire les vidéos téléchargées en mode hors connexion.
Désinstallation, ré-nstallation, connexion, déconnexion... j'ai tout essayé.
Quelqu'un a t'il une solution?

Fabien84190
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Je viens de télécharger la version 3.3.10, à première vue les problemes que je rencontrai semble avoir été résolus. Il aura fallut du temps mais félicitation

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bonjour j'ai poster ce sujet sur un autre post , je m'etais un peu tromper , c'est normal c'est le week end ....

voila sur mon smartphone android , aucun programme ne peu être CASTER , est ce normal , non je suppose ,
que ce sois en direct pour le live ou autre , sur mon smartphone on vois l' ICONE POUR CASTER ? mais il les tous le temps grisé ,
bizzarre car je peut caster des videos ou streaming sur ma tv , ca eu deja arriver que je puisse caster les my canal , mais depuis quelques jours impossible.................
rien rien aucun programme , j'aurais cru que certains programmes ne puissent pas ce caster , mais la rien rien .
alors que je les fait des multitudes de fois avec beaucoup de programmes , et la d'un coup plus rien .....sniff snif .

acourdidee64
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Idem meme problème sur mon WIKO mais par contre on paie toujours ... il ne faut pas s'étonner si tout le monde se désabonne de canal

merci de faire au plus vite pour résoudre ces problèmes

collek55
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Bonjour hélas j ai le problème impossible de regarder le Live ou my canal à la demande un message d erreur apparaît erreur interne du player .
Version mycanal 3.3.9
Ma tablette est une Samsung galaxy view modèle sm- t670.
Quelle est la solution pour régler mon problème sachant que j en ai 3 avec le même souci.
Suite a un mail au support on m'a demandé de :
Désinstaller l’application
Eteindre votre Mobile puis le Rallumer
Puis la télécharger de nouveau
Vous Identifiez
Cela n'a rien changé toujours le meme probleme avec mes 3 tablettes !!!

boss13170
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Malgré le téléchargement de la nouvelle version toujours pas de m'y canal

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Bonjour,
impossible de télécharger un fichier sur l'appli mycanal.
J'ai une tablette Samsung Galaxy Tab et dès que je lance un téléchargement, ma tablette se bloque et l'appli se ferme.
J'ai les deux message d'erreur suivants :
cursor window allocation of 2048 kb failed # Open cursors=308 ...
Create parent directory failed, please make sure you have permission to create file or direcory
Que dois-je faire pour résoudre ce problème (ma version de l'appli est a priori la dernière 3.3.9) ?

gollum
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Bonjour toujours des problemes sur ma tablette galaxy tab a je n ai plus du tout acces aux video a la demande quand cela va f il refonctionner ? Cela dure depuis plus de 15 jours version 7.1.1 merci de votre reponse

Houlbec 27
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JaegerDz a écrit :

Bonjour, avez-vous une date pour le 1080p et la 4K sur myCanal Android ?

 

L’info que j’ai eu d’un développeur c’est :

Patientez ça arrive cette année mais quand ?

J’utilise Apple Tv 4K pour la qualité d’image 1080P et 4K et je suis tres content !

Mais pour les menus et la télécommande universelle de ma Tv Sony A1 cela fonctionne super bien avec Android Tv et partiellement avec Apple Tv 4K

Quand a la télécommande semi tactile d’Apple Tv 4K c’est une Cata !!!

vivement l’arrivé de 1080P et 4K sur Android Tv pour que je puisse utiliser uniquement mon Nvidia Shield Tv 4k

Alors Mesdames, Messieurs les développeurs d’Android Tv sortez nous svp plus rapidement possible 1080P et 4K !!!

Merci

Fabien84190
Fabien84190

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Bonjour,
Est ce que l'Equipe CANAL, pourrait prendre un peu de temps pour apporter des precisions voir des réponses aux problémes remontées ?

Merci d'avance

midolo
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Bonjour
Malgré une ré installation , le message "DRM widevine est manquant" apparaît toujours nous empechant donc d'acceder aux programmes.
Notre tablette est une Samsung galaxy tab A (modele SM-T550), la version Android est 7.1.1
Que devons nous faire?
Cordialement

titou - 75
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JaegerDz a écrit :

Bonjour, avez-vous une date pour le 1080p et la 4K sur myCanal Android ?

Prochainement...

JaegerDz
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Bonjour, avez-vous une date pour le 1080p et la 4K sur myCanal Android ?

Fabien84190
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Nouveau message d'erreur lorsque je souhaite caster une vidéo à la demande : code CONSO-403-3...
Alors que la lecture fonctionne normalement sur mon smartphone.

detecteur95
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pour cette mise a jour j ai satsit plus tard
comment recuperer cette mlse a jour sur smartphone car j ai tjrs message erreur players

merci d une reposne

Réré78
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Depuis la mise à jour, je n'arrive plus a télécharger des films ou series mais uniquement des bandes annonces.
Quand je vais sur mon compte, cela m'indique s'abonner à abonnement ou réactiver les droits mais il ne ce passe rien.
De plus je n'ai plus que 4 chaines en direct :(

gfqt
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Cette nouvelle version ne permet plus d'appairer le cube satellite avec mon smartphone ou ma tablette Android.

boss13170
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Bonjour, malgré le téléchargement de la nouvelle version toujours pas mycanal.

Fabien84190
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Bonjour.
Malgré la MàJ, je n'arrive tjrs pas à caster (via un Chromecast) de la Video à la demande alors que le live fonctionne tres bien.
Lorsque je veux lancer une video à la demande, l'écran de mon smartphone reste noir ... parfois il indique erreur interne détecté mais pas de code erreur
Je suis sur un Galaxy S9+ version android 8.0.0 // myCanal version 3.3.9

Elo33500
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Bonsoir oui dernière version 8.0.0 Android

@Elo33500 : Bonsoir, votre équipement est-il bien à jour de la dernière version Android disponible ?

Elo33500
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Bonjour J'ai la mise à jour mais toujours le message

@julio06nice : Bonjour, il s'agit d'un bug, la publicité doit s'afficher uniquement sur les programmes diffusés en clair. Nos équipes sont dessus ;)

julio06nice
julio06nice

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Bonjour,
La lecture d'une vidéo canal à la demande est désormais précédée de publicités !!!!
Est-ce lié à cette mise à jour ?
Est-ce définitif ?
Cordialement

fredherscovici
fredherscovici

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Bonjour.

Je rencontres la même difficulté que Tintin71. L'application ne fonctionne plus correctement depuis vendredi soir sur windows phone.

Merci de nous tenir informer.

Post dépublié : hors sujet

tintin71
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Je me retrouve avec une page noir sur mycanal depuis mon windowsphone. La nouvelle version aurait elle mis la panique ?.

Post dépublié : hors sujet

williche
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Bonjour,

Je n'arrive plus à lire les replay sur mycanal depuis 3 jours sur ma tablette Android Asus ?
En effet j'ai erreur DRM.

Cordialemnt

pierrickand
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boss13170 a écrit :

C'est quand que nous pourrons recevoir Canalsat dans le sud ?

Bonjour,

précisez votre question.

Ce sujet concerne MyCanal sur Android, qui est recevable dans toute la France, (et même dans toute l'UE lors de déplacements occasionnels, depuis quelques jours).

 

Si cela concerne un autre mode de réception, ouvre un nouveau, sujet, et précisez votre configuration matérielle ainsi que le problème rencontré.

boss13170
boss13170

boss13170

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C'est quand que nous pourrons recevoir Canalsat dans le sud ?je ne reçois plus canal sur mon téléphone le message erreur DRM persiste malgré le téléchargement de la mise à jour.