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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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myCANAL : vos contenus désormais accessibles en Europe !

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous !

 

myCANAL est désormais accessible dans les pays de l'union européenne en Wifi et en 4G.

 

Vous pouvez dès à présent accéder à vos contenus sur l'appli et le site myCANAL lors de vos déplacements en Europe.

 

 

Quels sont les pays concernés ?

 

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie et Suède.

 

Bon voyage avec myCANAL !

 

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pierrickand
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concorde4 a écrit :

bonjour
pour lire les programmes pas de probleme.
mais a quoi sert la fonction TELEGARGER puisque apres on ne peut lire le film sur le PC ou la tablette?

Bonjour,

la fonction télécharger sert à lire les programmes en mode déconnecté.

Si vous avez un soucis avec cette fonction, contactez le service client pour un diagnostic, ou ouvrez un nouveau sujet en détaillant votre configuration et votre soucis.

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bonjour
pour lire les programmes pas de probleme.
mais a quoi sert la fonction TELEGARGER puisque apres on ne peut lire le film sur le PC ou la tablette?

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sallyharry a écrit :

Bonjour
Mon fils est en stage pour quelques mois en Espagne, pourra t il télécharger et installer l’application là bas ou faudra t’il qu’il soit en france pour démarrer et utiliser le service une autre fois?
Merci

Bonjour,

pour télécharger l'application, il faudra qu'il ait accès au store Français. A partir du moment ou sont compte Google, Apple, ou Microsoft (suivant l'appareil utilisé) a été paramétré pour la France, c'est bon.

sallyharry
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Bonjour
Mon fils est en stage pour quelques mois en Espagne, pourra t il télécharger et installer l’application là bas ou faudra t’il qu’il soit en france pour démarrer et utiliser le service une autre fois?
Merci

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Bonjour pierrickand
Désoler d'avoir poster ce sujet ici
Mais bon. En gros voilà, le symbole apparaît une fois sur 10 on. A dire,
J'ai vu le symbole sur votre deuxième lien....
Mais bon pas grave........
Quand le symbole apparaît je peut tous voir,
Mais des qu'il est grisée c'est tous le temps..
Donc aucune chaîne visible..
Et des que le symbole est allumé je peu tous voir..
Mais bon pas grave......
Est ce que un bug aussi peu être......

.

pierrickand
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bentoss a écrit :

Excusez moi, je me suis mal exprimé,
C'est tout simplement le SYMBOLE WIFI,
L'ouverture de l'application mycanal,
Pour caster sur l'écran tv..
Des fois cela fonctionne et des fois c'est GRISÉE.......
Quand on voit l'application on peu tous caster et la à l'instant elle est grisée tous le temps

Ok, donc ce n'est pas le symbol "Wifi", mais le symbal "Cast". C'est la même question que vous avez posée le 07 Avril.

Toutes les chaines et tous les programmes ne sont pas castable.

S'il est absent sur une chaine ou un programme habituellement castable, essayez de relancer l'application.

 

Par contre, je ne vois pas le lien entre cette question et le sujet ici qui concerne l'accès à MyCanal lors de déplacements en UE.

A moins que vous ayez ce soucis uniquement lorsque vous êtes dans un autre pays?

bentoss
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Excusez moi, je me suis mal exprimé,
C'est tout simplement le SYMBOLE WIFI,
L'ouverture de l'application mycanal,
Pour caster sur l'écran tv..
Des fois cela fonctionne et des fois c'est GRISÉE.......
Quand on voit l'application on peu tous caster et la à l'instant elle est grisée tous le temps

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bentoss a écrit :

Bonjour
Est ce normal que le WiFi de l'application mycanal apparaît puis disparaît à Chaque connexion, une fois on l'a voit et la fois d'après elle est grisée..........

Bonsoir,

qu'appelez-vous "le WiFi de l'application mycanal"?

bentoss
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Bonjour
Est ce normal que le WiFi de l'application mycanal apparaît puis disparaît à Chaque connexion, une fois on l'a voit et la fois d'après elle est grisée..........

gigoulme
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Bonjour, depuis quelques jours, avec mon Apple TV, lorsque je veux changer de chaîne, j'ai un message d'erreur qui apparaît quelques secondes : "Contenu bloqué - Si vous n'êtes pas en France métropolitaine, nous vous rappelons que la lecture des programmes payants est impossible. Si ce n'est pas le cas et que le problème persiste, contacter l'assistance Canal" Ce message disparaît au bout de quelques secondes mais c'est désagréable. J'ai réinitialisé l'Apple TV mais ça n'a pas résolu le problème.

80s
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@spontus bonjour
C'est 1 service compris dans l'abonnement !
Cordialement !

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myCANAL est disponible dans l'UE, mais est-ce gratuit?
Merci

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bonjour, en UE ça marche très bien depuis mon smartphone, en revanche je n'ai pas d'accès aux chaines Canal depuis mon PC.
Pouvez-vous m'expliquer pourquoi.
D'avance merci

pierrickand
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Cocovaly06 a écrit :

Je possède une résidence secondaire où je ne possède pas Canal; une possibilité pour avoir Canal? Merci.

Bonsoir,

soit via MyCanal (dont il est question ici), soit via un 2nd décodeur : http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/1315246-option-second-ecran-tv-accedez-differentes-combinaisons-possibles-clin-oeil

Cocovaly06
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Je possède une résidence secondaire où je ne possède pas Canal; une possibilité pour avoir Canal? Merci.

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Merci bien pierrickand

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bentoss a écrit :

Bonjour
Avec l'application mycanal sur smartphone
Pourquoi l'icône pour caster n'est pas toujours présent pour caster sur un écran tv.....
Une fois sur deux il les griser

Bonjour,

car certaines chaines et certains programme ne sont pas castable, faute de droits avec les chaines ou les ayants droits.

PS : cette question n'est pas liée à ce sujet visiblement.

bentoss
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Bonjour
Avec l'application mycanal sur smartphone
Pourquoi l'icône pour caster n'est pas toujours présent pour caster sur un écran tv.....
Une fois sur deux il les griser

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Bonjour,un vpn fait juste croire que vous êtes en france. avec l'ouverture de mycanal en Europe et si vous partez en vacance en Belgique ou Espagne vous aurez accès au live sans vpn.Bonne journée

romain.paternot
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et avec le Cube ca marche aussi?

Ericou 94
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Bonjour a tous ,vous parlez tous ou bien souvent en abrégé , VPN ?? je ne suis pas technicien, merci juste penser aux personnes comme moi .quand j'ai connu canal je recevais un code tous les mois a entrer dans ma boite canal+ maintenant y as souvent des mise a jour soi de la box soi de canal + ou les 2 ,plus les mot de passe ordi ca deviens une usine a gaz !! canal ,faire plus simple serais bien aussi .

pierrickand
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zepinards a écrit :

Je n'ai pas de Freebox mais une Livebox Orange. Où peut on trouver ce VPN et quelle est la manip à faire?
D'avance merci.

Chez Orange, il n'y a que la Livebox Pro qui puisse faire office de serveur de VPN.

Il faut donc que vous passiez par un serveur VPN tiers (gratuit ou payant).

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Je n'ai pas de Freebox mais une Livebox Orange. Où peut on trouver ce VPN et quelle est la manip à faire?
D'avance merci.

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zepinards a écrit :

Cela je le savais merci pierrickand mais comment fait-on pour passer sans risque et en toute légitimité par un VPN?
D'avance merci.

Si jamais vous avez une Freebox en France, vous pouvez passer par le VPN de cette dernière.

Sinon, il y a de noubreux VPN disponibles sur internet (gratuits ou payants).

 

Après, ce n'est pas sur le forum officiel de Canal que vous trouverez un tutoriel pas à pas pour contourner leurs dispositifs de restriction.
Mais on en trouve sur internet.

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Cela je le savais merci pierrickand mais comment fait-on pour passer sans risque et en toute légitimité par un VPN?
D'avance merci.

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je suis en France métropolitaine et depuis quelques jours sur mon apple TV il est indiqué " une erreur technique... blablabla..si vous n'êtes pas en France métropolitaine..." . L'application mycanal dysfonctionne..rien n'est fait pour résoudre le problème !!

pierrickand
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zepinards a écrit :

Bien compris mais comment faire pour pouvoir, lors d'un séjour en Suisse, regarder sur mon PC les matchs du Top 14?
D'avance merci de votre aide.
JLP

Bonjour,

La Suisse ne fait pas partie de l'UE.

Donc la seule alternative, c'est d'essayer de passer par un VPN pour récuprérer une adresse IP d'un Pays de l'UE.

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Bien compris mais comment faire pour pouvoir, lors d'un séjour en Suisse, regarder sur mon PC les matchs du Top 14?
D'avance merci de votre aide.
JLP

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karakal a écrit :

Bonjour,
Les DOM, tels que la Martinique pourront ils bientôt bénéficier de cette extension?
En plus d’être dans l’Union Européenne, ce sont des départements français...

Bonsoir,

ils ont malheuresement dit non plus bas.

karakal
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Bonjour,
Les DOM, tels que la Martinique pourront ils bientôt bénéficier de cette extension?
En plus d’être dans l’Union Européenne, ce sont des départements français...